A volte, gli utenti di software professionale di fascia alta si disperano quando Apple acquista l'azienda che lo produce. Stu Maschwitz, uno dei fondatori di L'orfanotrofio, uno studio FX di San Francisco responsabile di Città del peccato, Il padrone di casa, e un sacco di altri, spiega:
Quando acquisti software costoso da piccole aziende, diventi effettivamente il migliore amico del team di sviluppo. Li conosci per nome e mandi loro biglietti di auguri. Hai una cartella piena di email da e per loro. Apple, tuttavia, applica erroneamente la stessa strategia di segretezza della scatola nera che funziona così bene per iPod e iPhone anche alla sua divisione Pro Apps, tagliando fuori gli sviluppatori dagli utenti e viceversa. Ho lottato con questo abbastanza che la mia azienda, The Orphanage, non ha più alcun rapporto speciale con Apple. È semplicemente una strada troppo a senso unico. Non posso acquistare i miei strumenti per il pane e burro da qualcuno che non può condurre una conversazione aperta con me (ovviamente sotto NDA) sul futuro del prodotto.
Il post di Maschwitz riguarda il nuovo strumento Colore in Final Cut Pro, e sebbene abbia dei dubbi su quella che era un'app separata da una piccola e amichevole azienda che va dietro il firewall Apple, tutto sommato è felice del risultato.