Il periodo natalizio significa preparare i tuoi problemi quotidiani, dimenticare il lavoro per una settimana e tornare a casa per... risolvere i problemi dei computer e dei gadget rotti dei tuoi genitori? Oh amico, è già di nuovo quel periodo dell'anno? Questo è il problema con l'essere l'unico geek della famiglia: ti vengono consegnati tutti i lavori geek. Tuttavia, puoi volgere questo a tuo vantaggio e renderlo molto più semplice, andando preparato. Dai un'occhiata alla nostra Guida alla risoluzione dei problemi durante le vacanze proprio qui.
Giorno meno 1: La preparazione
Prima di partire, metti insieme il tuo kit. Dovrebbe includere, ma non essere limitato a:
- Un noto cavo Ethernet.
- Diversi cavi USB noti, di vario genere.
- Un disco rigido portatile vuoto o un'unità SSD, per i backup.
- Un iPad con cellulare, per cercare problemi mentre il computer è spento. Il tuo telefono lo farà.
- Una tastiera USB (se utilizzano il Bluetooth) per eseguire le scorciatoie da tastiera di avvio sul Mac.
- AeroPress e smerigliatrice portatile, oltre a fagioli. A meno che tu non abbia genitori amanti del caffè con la propria configurazione.
Giorno 1: L'arrivo
Sei arrivato a casa. Il primo passo è baciare tua madre e accettare una deliziosa bevanda a tema festivo. Suggerimento: evita tutto ciò che contiene "nog" nel nome in questa fase. Non vuoi essere portato fuori dal gioco in questa fase iniziale. Il terzo passo è eseguire un backup completo e avviabile del computer dei tuoi genitori. Ciò significa che, in caso di peggio, puoi distruggere il loro Mac, reinstallare macOS e copiare tutti i loro dati. Usa la tua app di backup preferita per questo: SuperDuper o Clonatore di copia carbone sono ottime scelte. Una volta avviato il backup, puoi lasciarlo in esecuzione e unirti alla famiglia. Ricorda a tua madre e tuo padre di non spegnere il computer. In realtà, ancora meglio: metti dei post-it sia sulla presa a muro che sul pulsante di accensione del computer.
Giorno 2
Fase uno: nota i postumi della sbornia e rimpiangi di aver raccontato ai tuoi genitori ubriaco di quella volta che hai pomiciato con la babysitter mentre erano fuori alla loro serata di bridge. Fase due – e questa potrebbe essere la parte più importante di tutta questa guida – spegni la “soap opera” modalità attiva Tutti TV in casa. La modalità soap opera, nota anche come livellamento del movimento, è quando la TV crea fotogrammi tra i fotogrammi effettivi del programma TV o del film per utilizzare l'intero 120/240 fps o qualunque cosa la TV serva. I film sembrano particolarmente brutti, come una telenovela da quattro soldi girata con una videocamera degli anni '80. Il problema è così sfuggito di mano che i registi cinematografici si sono messi d'accordo con l'industria per combattere il problema con qualcosa chiamato Modalità regista.
Spegnilo e basta. E fallo quando i tuoi genitori non sono in giro. Non gli piacerà che tu scherzi con i loro televisori, quindi fallo in segreto e non menzionarlo mai. Se sono i tuoi suoceri, non dirlo nemmeno al tuo coniuge. Potrebbe lasciarti sfuggire qualcosa o persino provare a fermarti. E non hai ancora finito con la TV. Torneremo, più tardi durante il tuo soggiorno di vacanza.
Se vieni sorpreso a disattivare la modalità soap opera, distrai il genitore bersaglio chiedendo loro quale dei suoi gadget e computer deve essere riparato. Esegui aggiornamenti software su tutti i dispositivi: computer, telefoni, iPad, ecc. Lasciali correre mentre ti ubriachi e discuti con la tua famiglia. Continua a evitare tutti i nogs. Inoltre, mentre sei nella "sala computer", trova e butta via tutti i manuali di istruzioni e i CD/DVD dei driver. Saranno tutti scaduti. Se necessario, puoi scaricarne di nuovi.
Suggerimenti generali per la risoluzione dei problemi del computer
Il primo passo è chiedere cosa deve essere aggiustato. Fare un elenco. Il secondo passaggio consiste nel vedere se è possibile riprodurre il problema. Se puoi, il terzo passaggio consiste nello spegnere e riaccendere il dispositivo. Questo risolverà quasi tutto. Tranne il computer, perché i genitori già spengono il computer e Internet ogni notte comunque.
Chiedi ai tuoi genitori le loro password. Probabilmente sono il nome di un cane morto o il tuo compleanno. Qualunque cosa, prendili per iscritto, così non devi continuare a chiedere. Vuoi la password del computer, loro ID Apple, Dropbox, Gmail, tutto ciò a cui potresti dover accedere. E, come vedrai più avanti, vuoi qualcosa che possa essere sia importante che debole, perché cambierai quelle password. Quindi, inizia. Accetta offerte di bevande mentre vai. Un piccolo nog ora può essere accettabile.
Ricevere aiuto
Per iOS, a meno che tu non conosca la causa del problema, Google è la soluzione migliore. Prova a immaginare come altre persone descriverebbero il problema e usa quelle parole come termini di ricerca. Prova anche il gergo. La maggior parte dei problemi con iOS sono dovuti a un'impostazione errata, quindi prova a restringere il campo. Per il Mac, anche Google aiuta, ma dovresti anche creare un nuovo account utente amministratore sul Mac, quindi uscire dall'account dei tuoi genitori e accedere a quello nuovo. Molto spesso, questo risolverà il problema. Se è così, significa che il problema è causato da qualcosa che è attivo solo sull'account utente dei tuoi genitori: un'app, un'impostazione, un processo in background.
In questo caso, puoi provare a individuare il problema o semplicemente creare un nuovo account utente e migrare i tuoi genitori a quello. Quest'ultima opzione è sicuramente allettante, ma porterà inevitabilmente a più domande sulla falsariga di "Dov'è il mio???".
Fai tante domande
Invece, chiedi ai tuoi genitori qual è il problema. Scarta la loro prima risposta e chiedi loro di descrivere i passaggi esatti che intraprendono prima di vedere il problema. Quindi, Google il problema e risolverlo. E ricorda, in qualsiasi momento puoi scusarti dal procedimento festivo, dicendo loro che devi "controllare il backup" o "formattare il terminale" o qualsiasi parola d'ordine che puoi mettere insieme. Non importa. Più è vago, meglio è, ma evita i termini che potrebbero effettivamente conoscere, altrimenti potresti finire rapidamente fuori tema.
Suggerimento: fallo bene e non dovrai sparecchiare un singolo tavolo, lavare un singolo piatto o guardare le foto del matrimonio di tuo cugino. Certo, dovevano sposarsi, perché Loro sono avere un bambino. Mia sorella minore, già nonna...
Finiture
Per una maggiore sicurezza futura e un'elaborazione senza problemi, puoi anche eseguire le seguenti operazioni sui computer/dispositivi dei tuoi genitori:
- Disinstallare qualsiasi software antivirus. È una stampella e rallenta i computer. Se è un Mac, liberatene subito. In effetti, basta pulire il computer e ricominciare da capo. L'antivirus non ha posto sul Mac. Su un PC, se i tuoi genitori sono sufficientemente bravi a evitare siti Web poco raccomandabili, a riconoscere gli attacchi di phishing e a non aprire collegamenti o allegati nelle e-mail, allora non hanno nemmeno bisogno di software antivirus.
- Configurali con un gestore di password. 1Password va bene così com'è Dashlane (Dashlane è uno sponsor di Cult of Mac). Se sono su iOS/macOS, Portachiavi iCloud è perfetta. E assicurati di aggiornare le loro terribili password quando lo fai. Noi abbiamo un tutorial completo sull'uso di Dashlane, Responsabile della sicurezza ufficiale di Cult of Mac.
- Aggiorna il firmware su tutto ciò che puoi. Il loro router, ad esempio, soprattutto se sei la persona che in passato li ha configurati con un buon router di terze parti, per sostituire il terribile router fornito dal loro ISP. Controlla anche gli aggiornamenti del firmware e della sicurezza su qualsiasi gadget per la casa intelligente che potrebbero avere.
- Non modificare la password del router senza una buona ragione. Questo potrebbe portare alla rottura di tutti i tipi di cose. A meno che tu non voglia provare a parlare ai tuoi genitori inserendo una password Wi-Fi nella stampante al telefono, a volte nel nuovo anno, quindi evita questo se possibile. E non dimenticare la TV:
- Torna a quella TV. Assicurati di eseguire eventuali aggiornamenti software su qualsiasi TV in casa e di disabilitare quante più funzionalità "intelligenti" puoi farla franca. Se qualcuno si lamenta, digli semplicemente che la sua TV lo sta spiando: probabilmente è vero. Il modo migliore per evitare di spiare i televisori è non consentire mai loro di connettersi al Wi-Fi. Per la configurazione iniziale, collegare in Internet con quel cavo Ethernet che hai portato con te, quindi scollegalo dopo che sei fatto. Se i tuoi genitori usano una Apple TV per vedere tutti i loro programmi e film, puoi lasciare la TV scollegata. Se no, sfortuna.
E infine, se qualcuno ti chiede di riparare la sua stampante, rifiuta e basta. Il caso migliore è che tu riesca a trovare e scaricare il driver aggiornato effettivo da un sito Web interamente in lingua cinese e che installi e riconosca la stampante. Questo è, tuttavia, estremamente improbabile. Probabilmente finirai per lanciare qualcosa attraverso la stanza e affogare il tuo dolore in una pinta di zabaione.
Il che mi porta al mio punto finale. Ora è il momento di colpire quel nog. Te lo sei guadagnato.