Setelah beberapa dekade menunjukkan kepada kita cara terbaik untuk berinteraksi dengan komputer, Apple tertinggal di UI masa depan — kontrol suara yang didukung oleh AI percakapan yang cerdas.
Google, di sisi lain, menempatkan kecerdasan buatan, dalam bentuk Google Assistant, di tengah smartphone Pixel baru dan speaker pintar Google Home.
Penguasaan antarmuka pengguna Cupertino sangat legendaris: Mac, iPod, dan iPhone menjadikan GUI, mouse, roda gulir, dan multitouch mainstream. Tetapi Apple perlu masuk ke percakapan AI jika serius tentang mengamankan tempat di masa depan gabby kami.
Selama Acara pers hari Selasa, yang memamerkan ponsel, speaker, dan headset VR baru bernama Pemandangan Lamunan, CEO Google Sundar Pichai mengakui bahwa ini adalah hari-hari awal untuk Asisten Google. Namun dia berjanji AI akan terus meningkatkan dan membayangkan suatu hari di mana akan menjadi mungkin untuk membangun “Google individual untuk setiap pengguna.”
Perangkat kerasnya terlihat bagus, tetapi AI yang selalu aktif mencuri perhatian.
“Visi kami untuk Asisten Google adalah menjadi universal, berada di sana di mana pun pengguna membutuhkannya,” kata Pichai. Sementara ponsel Pixel akan menempatkan AI Google di depan dan tengah, Google Home adalah tempat yang akan benar-benar bersinar. Di situlah kita tinggal, setelah semua. Dan di situlah kita akan berinteraksi secara alami dengan asisten AI menggunakan perintah suara.
Siri dan Alexa: Bodoh dan lebih bodoh
Pertama, mari kita kenali gajah di dalam ruangan. Siri bisa sangat bodoh.
Untuk setiap pesan teks yang berhasil dihapus dengan suara menggunakan asisten AI Apple, ada pertanyaan sederhana yang menghasilkan hasil yang menggelikan. Alexa, otak di balik speaker Echo dan Dot Amazon yang selalu mendengarkan, juga tidak akan memenangkan kontes jenius dalam waktu dekat.
Siri juga tidak selalu ada saat Anda membutuhkannya. Di Apple TV dan iPhone lama, Siri tetap menekan tombol (walaupun "Hai Siri”, yang berfungsi dengan iPhone 6s dan model yang lebih baru, membuat pembantu AI sedikit lebih banyak tersedia di mana-mana).
Speaker pintar Amazon memberikan pengalaman yang selalu aktif, dengan membuat perintah suara di rumah menjadi masuk akal. Terlepas dari respons Alexa yang kadang-kadang bodoh, speaker Amazon menghadirkan pengalaman yang dikendalikan suara yang mengingatkan pada jenis interaksi manusia-komputer Star Trek berjanji kita generasi yang lalu.
Dengan Google Home, speaker pintar baru yang terlihat sedikit seperti a Renuzit, pengalaman sci-fi semacam itu tampaknya siap untuk lompatan besar ke depan.
Salam Asisten Google
Suka Ponsel Pixel baru Google, Google Home didukung oleh Google Assistant, yang memanfaatkan grafik pengetahuan raksasa pencarian untuk memberikan hasil yang masuk akal. Dan seperti Alexa, Google Home akan terus mendengarkan, selalu siap untuk melakukan penawaran Anda. (Kecuali Anda menekan tombol bisu.)
Apple dikabarkan akan bekerja pada perangkat serupa, mungkin dengan pengenalan wajah bawaan, tetapi kami tampaknya tidak melihatnya di pasar.
Apple TV berfungsi sebagai hub rumah pintar sekarang, tetapi jika Anda ingin mengeluarkan perintah lisan, Anda harus menemukan remote super tipis itu dan menekan tombol sebelum Anda membuka mulut. Dan Apple TV, meskipun semakin berguna setiap saat, tetap terhubung ke AI subprime Siri.
Saya berani bertaruh bahwa kurangnya fungsionalitas suara inti adalah salah satu alasan utama HomeKit — the platform otomatisasi rumah yang ambisius Apple diluncurkan pada Konferensi Pengembang Sedunia pada tahun 2014 — terus merana, dengan relatif sedikit produk yang kompatibel dengan HomeKit di pasar.. (Beberapa pengembang telah memberi tahu Kultus Mac bahwa standar keamanan Apple yang ketat juga memperlambat HomeKit.)
Apple TV tidak mendengarkan
Foto: Jim Merithew/Cult of Mac
Jika Apple ingin Apple TV menjadi hub rumah yang sebenarnya, itu harus bekerja dengan suara.
Adalah satu hal untuk membuat aturan yang menyalakan lampu Anda dan menyalakan pemanas saat Anda menarik mobil Anda ke garasi. Ini adalah hal lain untuk dapat mengeluarkan perintah suara — “matikan lampu dapur”, “mainkan Black Sabbath era Ozzy”, dll. — dan membuat hal-hal ini terjadi dengan andal dan tanpa usaha.
Jika Anda berbicara tentang rumah pintar, Anda sedang berbicara tentang rumah yang dapat Anda ajak bicara. Jika Anda terjebak menghafal perintah suara, Anda terjebak di masa lalu yang kikuk.
Alexa Amazon menawarkan cita rasa masa depan yang lebih baik dan lebih cerdas. Ini mungkin terdengar seperti hiperbola, tapi menggunakan Alexa di Amazon Echo benar-benar transformatif. Minta Alexa untuk mengatur timer, memutar lagu atau memberi tahu Anda suhu beberapa kali, dan Anda akan segera menemukan diri Anda ingin mengatakan "matikan lampu", bahkan jika Anda tidak memiliki satu pun bohlam pintar.
Siri bekerja dengan baik dengan tugas yang mudah dan terdefinisi dengan baik. Tetapi tidak memiliki rangkaian mikrofon jarak jauh seperti yang ada di speaker Amazon dan Beranda Google, Siri muncul singkat.
Menambahkan AI Google ke dalam campuran akan membuat jenis interaksi manusia-komputer ini menjadi lebih biasa, terutama sekali disebut Tindakan Percakapan membuka interaksi "bolak-balik". (Demo Google menggunakan aplikasi Uber sebagai contoh: Tindakan Percakapan akan memungkinkan Anda untuk mengatakan, "Panggil saya Uber." Kemudian aplikasi Uber dapat menanyakan ke mana Anda pergi, mobil ukuran apa yang Anda inginkan, dll.)
Jika Google Home dapat menandingi kemampuan pengenalan suara Alexa dan juga menempatkan basis pengetahuan default internet di panggilan dan panggilan Anda, semuanya dalam satu paket yang memungkinkan interaksi tanpa batas, kita semua akan lebih banyak berbicara dengan komputer sering.
Beberapa orang khawatir tentang implikasi privasi dari gadget yang selalu mendengarkan, dan bagi orang-orang itu, Google Home menyertakan tombol mute. Bagi kita semua, kegunaan asisten AI yang benar-benar berguna akan melebihi pikiran paranoid.
Pelukan terbuka Google terhadap AI
Selama demo hari Selasa, Asisten Google tampak sangat maju. Secepat Alexa dan secerdas Google, itu memberikan tanggapan relevan yang terdengar jauh lebih kaku daripada hampir semua hal yang dilakukan Siri.
Ya, saya menyadari ini adalah demo, dan demo itu bukan dunia nyata.
Tetapi siapa pun yang pernah menggunakan aplikasi Google di iPhone tahu bahwa itu memberikan informasi yang dapat ditindaklanjuti, apa pun yang terjadi permintaan, sedangkan Siri bekerja dari buku pedoman skrip yang berfungsi untuk pertanyaan tertentu tetapi tidak dapat bersaing (setidaknya tidak belum). Asisten Google, yang dijelaskan oleh perusahaan sebagai "Google pribadi Anda sendiri", didorong oleh pembelajaran mendalam yang memberdayakan Sekarang Kartu dan produk Google lainnya yang semakin berguna.
Bahkan lebih kuat lagi, sistem terbuka Google yang merangkul berarti bahwa bekerja dengan layanan pihak ketiga seperti Uber dan IFTTT akan menjadi bagian dari DNA Asisten Google. Sama seperti Alexa menawarkan Keterampilan dan Apple TV bekerja dengan aplikasi, Google Home tidak diragukan lagi akan memberdayakan pengembang pihak ketiga untuk membuat add-on yang berguna.
Asisten Google memberikan AI kepada massa
Kita semua pernah mendengar obrolan tentang kurangnya inovasi dan kelambatan Apple dalam meluncurkan fitur baru. Semua orang tahu Apple tidak terlalu peduli untuk menjadi yang pertama. Dan perusahaan jelas menghargai privasi, meskipun mungkin menghambat pengejaran kecerdasan buatannya sendiri.
Tapi sementara pendekatan deliberatif Cupertino bisa dibilang menghasilkan perangkat keras terbaik di mana saja, Google adalah mendorong amplop inovasi dalam hal menghadirkan asisten AI yang bekerja di dunia nyata skenario.
Apa risiko sebenarnya bagi Apple?
Rekam jejak Google dalam hal perangkat keras sangat buruk. Tetapi jika Asisten Google terbukti sebagus yang terlihat selama demo ponsel Google Home dan Pixel, mungkin ada masalah di Cupertino.
Setiap respons lemah dari Siri akan membuat kita cenderung tidak menggunakan asisten AI Apple di lain waktu. Setiap respons brilian dari Google Home akan membuat Siri tampak lebih bodoh dibandingkan, inilah alasannya Apple Amazon dan Google berada dalam pertempuran dengan perangkat teknologi pintar favorit mereka untuk waktu yang lama sekarang - Beranda Alexa vs Google.
Apple menunjukkan kepada semua orang cara membuat komputer, layar sentuh, dan antarmuka AI bekerja di dunia nyata. Terima kasih kepada Apple, kami telah sepenuhnya merangkul komputer yang mudah digunakan, ponsel cerdas yang ramping, dan tablet yang kuat. Dan kami bahkan mulai terbiasa berbicara dengan perangkat kami, sebuah konsep yang dipelopori Siri.
Sekarang, Google terlihat siap untuk mengendalikan percakapan dalam hal interaksi manusia-komputer. Mari berharap Rekrutmen AI Apple berarti Cupertino sedang menyusun jawaban yang cerdas (namun masuk akal).
