Menurut keluhan baru-baru ini yang diajukan ke regulator antimonopoli Inggris, Apple dan Google bekerja terlalu dekat untuk kenyamanan. Pengaduan itu menuduh “kolusi di tingkat yang sangat senior” dari kedua perusahaan dalam hal mesin pencari.
Tapi jangan salah: Sementara hal-hal pasti mendingin sejak hari-hari ketika pendiri Apple Steve Jobs mengancam untuk pergi ke "perang termonuklir" melawan Google, kedua perusahaan tetap pada jalur tabrakan. Dan konflik akan muncul karena masalah yang sama persis dengan yang mereka duga saat ini berkolusi.
Ini semua tentang masa depan pencarian seperti yang kita ketahui.
Lembah Silikon dipenuhi dengan frenemies
Salah satu aspek paling menarik dari melihat interaksi di antara raksasa teknologi adalah melihat berbagai cara yang mereka andalkan, dan bersaing satu sama lain. Di permukaan, Apple, Amazon, Google, dan Facebook semuanya menawarkan produk inti yang sangat berbeda dengan tumpang tindih minimal. Tetapi raksasa teknologi yang didorong oleh persyaratan pertumbuhan konstan tidak benar-benar bertahan di jalur mereka.
Masing-masing telah, pada suatu waktu atau lainnya, meluncurkan produk yang menyimpang ke wilayah lain. Tidak semua ini berhasil (pikirkan jejaring sosial Apple Ping atau Telepon Api Amazon). Tetapi lintasan keseluruhannya adalah persaingan yang semakin besar antara perusahaan-perusahaan besar ini.
Saat ini, Apple dan Facebook adalah perseteruan besar Lembah Silikon. Apple dan Google, sebagai perbandingan, adalah sahabat sejati.
Hari ini, Apple dilaporkan memperoleh keuntungan dari 14% menjadi 21% dari keuntungan tahunannya dari kesepakatan yang membuat Google mesin pencari utama di iOS. Tahun lalu, kedua perusahaan mengesampingkan perbedaan mereka untuk buat API pelacakan kontak untuk berperang melawan COVID-19. Sejauh yang diketahui dunia, Google dan Apple lebih dekat dari sebelumnya.
Akankah Apple dan Google bertarung lagi?
Tapi apakah perdamaian akan bertahan? Itulah bagian yang akan menarik untuk dilihat. Saya akan menjamin itu tidak akan. Dalam bukunya Empat: DNA Tersembunyi Amazon, Apple, Facebook, dan Google, Scott Galloway, asisten profesor pemasaran di Sekolah Bisnis Stern Universitas New York, menunjukkan bagaimana Amazon telah merayap di Google sebagai saingan dalam bisnis pencarian.
Tidak, Amazon tidak memiliki mesin pencari yang tepat. (Setidaknya, tidak seperti Google.com). Apa yang dimilikinya adalah bilah pencarian di situs webnya sendiri — dan ini sangat efektif.
Galloway menulis:
“Setiap tahun, Google dan brand.com kehilangan volume pencarian produk ke Amazon (6 hingga 12% untuk pengecer untuk 2015 hingga 2016). Pemikiran konvensional pergi ke Amazon untuk membeli. Pada kenyataannya, 55% pencarian produk dimulai di Amazon vs. 28% di mesin pencari seperti Google. Ini menggeser kekuatan, dan margin, dari Google dan pengecer ke Amazon.”
Apple, meskipun rumor selama bertahun-tahun, juga tidak mengoperasikan mesin pencari. Sebagaimana dicatat, Google saat ini adalah penyedia besar Apple di bidang ini: pengaturan yang menguntungkan kedua perusahaan. Sementara peringkat pencarian Siri didukung oleh perayap web AppleBot milik Apple, ini masih merupakan sebagian kecil dari pencarian yang dilakukan pada perangkat Apple. Jadi mengapa itu berubah?
Masa depan pencarian bukanlah browser
baru artikel dari platform analitik aplikasi Sensor Tower menawarkan informasi menarik. Pencarian App Store Apple bertanggung jawab atas 59% unduhan aplikasi. Sementara itu, rujukan web merana di 8%. Ini menarik, tetapi tidak menceritakan keseluruhan cerita. Angka-angka ini juga harus dipertimbangkan di samping fakta bahwa penggunaan seluler sekarang lebih tinggi dari desktop di seluruh dunia. Plus, sebagian besar waktu di ponsel adalah dihabiskan menggunakan aplikasi daripada menggunakan browser.
Aplikasi memberikan pengalaman yang lebih mendalam yang tidak dapat ditiru menggunakan aplikasi web. Visi yang berpusat pada aplikasi adalah visi yang dimiliki Apple dibeli kembali pada tahun 2008, dan yang telah banyak dihargai. Tahun lalu, App Store menikmati tahun terbaiknya — dan lintasan itu sepertinya tidak akan melambat dalam waktu dekat.
Seiring perubahan demografi, dan generasi yang tumbuh dengan smartphone menjadi bagian pasar yang lebih besar, browser web akan terus berkurang kepentingannya. Tampaknya tidak mungkin bahwa Barat akan pernah memiliki analog yang tepat untuk WeChat, aplikasi seluler China yang lebih mirip sistem operasi daripada satu aplikasi. Tetapi kemampuan aplikasi seluler yang terus meningkat, dan lebih banyak waktu untuk menggunakannya, tampaknya menjadi lintasan yang jelas untuk masa depan.
Ini semua tentang iklan
Sebagian besar pendapatan Google berasal dari iklan — itu menyumbang $146,92 miliar pada tahun 2020 — dengan iklan pencarian yang membuat sebagian besar dari itu. Saat dunia menjauh dari browser, aplikasi dan mesin telusur vertikal akan memakan kue pendapatan raksasa itu. Dan itu akan merugikan Google (yang sebagian menjelaskan mengapa Google adalah mendorong begitu banyak ke dalam aplikasi itu sendiri).
Apple memainkan permainan panjang di sini, dan itu adalah salah satu yang harus dimenangkan. Saat ini, segala sesuatunya mungkin terlihat nyaman (bahkan mungkin sedikit terlalu nyaman) di depan "teman selamanya" Apple dan Google. Tapi jangan berharap perdamaian bertahan lama.
Saat pencarian terus berkembang, "Apple versus Google: Perang Termonuklir II" bisa menjadi sekuel yang meresahkan.
