Shopify sekarang memungkinkan Anda mengobrol dengan 800.000 pedagang melalui iMessage

Pelanggan Shopify dapat menjangkau pemilik bisnis dengan aplikasi Pesan di iPhone atau Mac mereka berkat integrasi dengan Obrolan Bisnis Apple. Bahkan dimungkinkan untuk melakukan pembelian melalui pesan teks ini.

Tujuan dari Obrolan Bisnis Apple adalah untuk memudahkan pertukaran pesan dengan perusahaan. Ini dapat dilakukan di iPhone, iPad, Mac, atau bahkan Apple Watch apa pun.

Tidak seperti teks biasa, sistem ini melindungi privasi pengguna. Deskripsi resmi menunjukkan kepada pelanggan “Hanya Anda yang dapat memulai percakapan. Dan ketika Anda melakukannya, perusahaan tidak dapat melihat informasi pribadi, seperti nama atau nomor telepon Anda, kecuali Anda memilih untuk membagikannya.”

Integrasi Pesan Shopify

Dengan bantuan Obrolan Bisnis Apple, pembeli Shopify bisa mendapatkan informasi produk selama percakapan dan kemudian membayar produk dengan aman dengan Apple Pay dalam obrolan.

“Kami tahu bahwa pelanggan yang terlibat dalam percakapan dengan merek hampir tiga kali lebih mungkin untuk menyelesaikan pembelian,” catat Shopify dalam posting blog. “Obrolan langsung juga menciptakan hubungan pribadi antara merek dan pelanggan yang membangun kepercayaan dan membuat mereka lebih mungkin untuk kembali.”

Jika diinginkan, pemilik bisnis dapat menambahkan tombol Pesan yang akan ditampilkan di setiap halaman toko online Shopify mereka. Percakapan akan dikelola melalui Ping, aplikasi seluler komunikasi dan pemasaran yang dibuat oleh
Shopify.

Menggunakan Obrolan Bisnis Apple tentu saja tidak membebani pembeli, dan juga gratis untuk pedagang Shopify secara global.