Sejumlah kecil pengguna Mac melaporkan bahwa mesin mereka telah rusak setelah memutakhirkan ke macOS Catalina.
Diyakini bahwa pembaruan firmware EFI yang berpotensi gagal bertanggung jawab atas masalah ini. Semua pengguna yang terpengaruh tidak melihat apa pun kecuali ikon folder saat mencoba mem-boot Mac mereka.
Catalina, seperti semua pembaruan terbaru Apple, memiliki masalah tumbuh gigi yang adil. Banyak aplikasi tidak akan bekerja dengan benar. Beberapa fitur rusak. eGPU tertentu tidak lagi melakukan apa-apa.
Sebagian besar masalah kecil tetapi membuat frustrasi, dan harus diperbaiki dengan relatif mudah dengan pembaruan di masa mendatang. Tapi ada satu yang membuat sejumlah kecil pengguna Catalina tidak memiliki Mac sama sekali.
Catalina membuat beberapa Mac tidak dapat digunakan
"Saya baru saja 'meningkatkan' ke Catalina," tulis satu orang di forum dukungan resmi Apple. “Laptop saya sekarang rusak. Yang saya dapatkan hanyalah logo 'folder?' atau tidak sama sekali.”
"Aku juga," tulis yang lain. “Masalah yang sama persis. Tampaknya pembaruan pasti merusak firmware di papan logika karena tidak lagi mengenali kombo kunci. ”
Tidak sepenuhnya jelas apa yang menyebabkan masalah ini, tetapi kedengarannya seperti masalah korupsi. Biasanya itulah yang menyebabkan Mac menampilkan ikon folder saat boot.
Beberapa pengguna percaya ini adalah masalah firmware EFI.
Tidak ada perbaikan yang mudah
Satu, yang seharusnya ditolak oleh Dukungan Apple dan mengatakan bahwa Mac mereka "terlalu tua," dapat memperoleh perbaikan dari reparasi pihak ketiga.
“Jadi saya mendapatkan layanan tidak resmi … dan mereka menguji semua perangkat keras dan berfungsi dengan baik, tetapi tidak bangun dengan motherboard ini,” tulis mereka. “Mereka langsung memprogram EFI dengan alat khusus, dan sekarang berhasil.”
Mungkin ada perbaikan jika Mac Anda mengalami masalah ini. Tapi itu tidak sederhana. Dan kemungkinan akan dikenakan biaya jika Mac Anda tidak lagi dilindungi oleh garansi AppleCare.
Belum ada laporan perbaikan lain, sejauh yang kami tahu.
Isu yang tersebar luas?
Untungnya, hanya sebagian kecil (tetapi terus bertambah) pengguna Mac yang mengalami masalah ini. Itu tidak tersebar luas, dan sepertinya tidak ada satu akar penyebab atau pola tertentu.
Itu mungkin hanya nasib buruk, kalau begitu. Pembaruan perangkat lunak yang kebetulan salah.
Anda harus menghubungi Dukungan Apple terlebih dahulu jika mengalami masalah ini — terutama jika Mac Anda masih dalam garansi. Jika mereka tidak dapat membantu Anda secara gratis, pihak ketiga mungkin memiliki perbaikan yang lebih terjangkau.
Melalui: 9to5Mac
