Ketika dia mulai membuat iPhone, Steve Jobs dengan sengaja memilih insinyur yang tidak memiliki pengalaman industri ponsel karena dia tidak mau Smartphone Apple akan "dinodai" oleh ide-ide lama tentang apa yang bisa dan tidak bisa dicapai, kata seorang mantan insinyur perangkat lunak yang bekerja di proyek.
“Kami memiliki kesempatan untuk mempekerjakan orang-orang dari Palm, dari Nokia, untuk membantu kami membangun hal ini. [Tapi] Steve berkata, 'Tidak, tidak, kita tidak perlu melakukan itu,'” kata Andy Grignon kepada saya selama wawancara di atas panggung baru-baru ini di konferensi DENT tentang inovasi di Sun Valley, Idaho.
"Dia tidak hanya menjadi bajingan, meskipun dia memang memiliki kecenderungan itu," kata Grignon, yang merupakan manajer senior di iPhone yang bertugas memastikan perangkat lunak radio berfungsi. “Apa yang sebenarnya dia lakukan adalah, di bawah naungan menjaga program tetap aman dan rahasia, dia tidak mau siapa pun di luar Apple yang mengetahui apa yang kami lakukan, tetapi dia memiliki sesuatu di kepalanya, dan itu terwujud kemudian. Dia tidak ingin proyek itu dinodai oleh apa yang kami anggap sebagai telepon pada saat itu.”
Selama wawancara, Grignon mengingat bagaimana dia dan tim Apple melontarkan ide pesan suara visual selama pertemuan dengan rekan-rekan di AT&T, hanya untuk menerima tepukan di kepala dan diberi tahu oleh tim AT&T bahwa dia tidak tahu betapa rumitnya pesan suara itu, dan bahwa ide Apple tidak akan berhasil.
“Kami menemui jalan buntu, dan saya menangis kepada Steve, dan mereka menyelesaikannya di tingkat CEO,” kata Grignon.
Memang, kelonggaran itu Apple menikmati dalam mempertahankan kontrol pengembangan iPhone — tanpa harus berkonsultasi dengan operator nirkabel di setiap kesempatan — tidak biasa pada saat itu. Kepribadian Jobs yang kuat, dan kemampuannya untuk menyelesaikan kesepakatan di atas, adalah apa yang memungkinkan tim Apple yang sangat termotivasi untuk menghasilkan perangkat pengubah permainan seperti itu, kata Grignon.
“Saya sebenarnya tidak berpikir bahwa siapa pun kecuali Apple mampu membuat iPhone, karena Anda tidak hanya memiliki orang seperti Steve yang menjalankan kapal, tetapi Anda memiliki sekelompok mini-Steves di bawahnya yang menjalankan kapal masing-masing, ”kata Grignon, yang juga dijadwalkan untuk berbicara di MacWorld 2014 di San Francisco (“Pembuatan iPhone: Cerita Dari Orang Dalam,” jam 3 sore. Jumat). “Itu hanya sekelompok bajingan. Saya adalah salah satu dari mereka! Tapi kami termotivasi dengan cara yang belum pernah saya lihat tim termotivasi sebelumnya.”
Grignon sekarang menjalankan startupnya sendiri, Lab Gempa, di Half Moon Bay, California. Dia dan banyak mantan anggota tim iPhone lainnya sedang mengerjakan Eight.ly, perangkat lunak berbasis cloud yang akan membantu bisnis dan individu mempublikasikan konten multimedia dan media sosial di berbagai platform dengan mulus, tanpa harus melakukan pengkodean sendiri.
"Apa Itu 'Fuckchop'?"
Di DENT, Grignon juga berbagi cerita di balik Jobs memanggilnya "fuckchop" — sebuah tag yang melekat pada Grignon sehingga dia membuat kartu nama dengan judul tersebut.
Serangan verbal Jobs datang saat demo di hari-hari awal konferensi video iChat AV, kata Grignon.
“Kami berada di sana, kami sedang menunggu [Pekerjaan], dan dia masuk… Dia membaca semua emailnya dan bertanya, 'Apa itu 'fuckchop'? Itu tidak masuk akal,’ dan kami mulai menertawakannya… Kemudian kami mulai melakukan demo, dan saya pergi ke kantor saya untuk melakukan panggilan video.”
Tiba-tiba, audio Grignon terputus. Jobs dan orang-orang lain dalam pertemuan itu dapat melihat Grignon tetapi tidak dapat mendengarnya. Dia pasti bisa mendengar mereka, meskipun.
“Seperti orang bodoh, saya mulai mencoba mencari tahu apa yang terjadi saat dia ada di sana, dan saya mulai membuang-buang waktunya, dan itu akan membuatnya langsung menyamping,” kata Grignon. “Dia menjadi lebih gelisah dan lebih gelisah, dan saya bisa membacanya, tetapi saya begitu terpaku untuk memperbaiki satu hal ini saja. Akhirnya, dia berkata, 'Kamu tahu? Lupakan ini, aku tahu apa itu "fuckchop", itu kamu! Berhenti membuang-buang waktu sialan saya! Ayo lanjutkan!'”
Kemudian Grignon mendengar bunyi klik saat konferensi video berakhir dengan tiba-tiba.
“Jika suatu saat Anda ingin muntah sedikit di mulut Anda, itu saja,” kata Grignon. “Saya tidak akan mengatakan bahwa saya merasa hancur, tetapi saya benar-benar merasa seperti sampah. Butuh waktu lama bagiku untuk melupakannya.”