Sebagai raja dunia video streaming saat ini, Netflix tahu bahwa ia memiliki target di belakangnya — dan tentu saja berkeringat karena Apple ingin mencuri mahkotanya. Jadi Netflix menggunakan taktik yang pernah digunakan oleh Apple, memposisikan dirinya sebagai pemula yang lincah dan gesit yang dapat dengan mudah mengungguli musuh-musuhnya yang berkantung tebal.
CEO Netflix Reed Hastings bahkan menyebut perusahaannya "anti-Apple" akhir pekan ini, menggambarkan Cupertino sebagai perusahaan rahasia yang dibatasi kecepatan operasionalnya oleh kontrol top-down yang obsesif.
Itu salah membaca situasi, dan kesalahan strategis yang serius. Faktanya, jika Netflix salah memainkan kartunya, ia dapat menemukan dirinya terkunci.
Sangat mudah untuk memahami pandangan Hastings. Sementara Apple mengguncang industri hiburan dengan iTunes Store, selama dekade terakhir ini telah mengendur.
Apple TV tidak benar-benar membuat dunia terbakar. iTunes Store memelopori penjualan musik online dan, kemudian, film dan acara TV
, tapi sekarang terlihat seperti peninggalan dari zaman lain. Sebuah "bundel kurus" konten TV Apple yang dikabarkan tidak pernah terwujud.Netflix: Sejarah singkat inovasi
Netflix, sementara itu, sibuk berinovasi. Tidak puas hanya dengan mengirimkan film dan acara TV kepada pelanggannya, ia mulai membuat sendiri. Pada 2012, ia menghabiskan $ 100 juta untuk membuat dua musim drama politik Rumah kartu. Pertaruhan besar itu membuahkan hasil, menciptakan kembali Netflix sebagai sumber konten asli yang menarik.
Itu mengikuti kesuksesan itu dengan banyak hit yang layak dinikmati: Oranye Adalah Hitam Baru, Hal-hal Asing, Mahkota dan masih banyak lagi.
Dalam membuatnya, Netflix menemukan cara untuk membuat layanannya lebih menarik dengan menawarkan acara populer yang tidak dapat ditemukan di tempat lain. Dalam prosesnya, ia menemukan kembali cara kita menonton TV.
Sekarang berdiri untuk mendapatkan terkunci oleh Apple, seperti yang dilakukan banyak perusahaan yang tidak menaruh curiga di masa lalu.
Ketika Apple mulai meluncurkan konten blockbusternya sendiri, melalui Apple Music atau aplikasi TV-nya atau beberapa layanan baru yang belum diketahui, itu akan langsung menimbulkan ancaman bagi Netflix dan layanan streaming lainnya. Semalam, basis pengguna Apple yang besar — semua orang dengan iPhone, iPad, Mac, atau Apple TV — akan menikmati akses ke konten Apple. Dan mereka akan menjadi terpikat oleh iklan hebat Apple.
Cupertino jelas memiliki Netflix di garis bidiknya. Sejak mulai serius membuat acara sendiri, Apple melampaui anggaran awalnya $1 miliar dan terus menghabiskan. Dan belanja. Dan belanja.
Sementara anggaran konten asli Netflix saat ini melampaui Apple, cadangan uangnya tidak. Dengan $285,1 miliar di bank, Apple bisa – jika mau – memenangkan perang gesekan melawan Netflix. Dan industri hiburan lainnya juga, dalam hal ini.
Netflix menganggap transparansi adalah jawabannya
Jadi Netflix mencoba melakukan apa yang pernah dilakukan Apple terhadap IBM dan, kemudian, Microsoft: Ini menempatkan dirinya sebagai yang diunggulkan.
Selama akhir pekan, Hastings berbicara di konferensi TED di Vancouver. Dalam versi acaranya, Netflix kecil dan cukup agresif untuk mencegah Apple, di mana CEO Tim Cook harus menandatangani setiap keputusan rahasia yang melelahkan.
“Kami seperti anti-Apple,” kata Hastings. “Mereka mengkotak-kotakkan, kami melakukan yang sebaliknya. Semua orang mendapatkan semua informasi…. Saya mencari tahu tentang keputusan besar yang dibuat sepanjang waktu yang tidak ada hubungannya dengan saya.”
“Kami ingin orang-orang mengatakan yang sebenarnya, dan kami berkata, ‘Tidak setuju secara diam-diam adalah tidak setia,'” lanjutnya. “Tidak apa-apa membiarkan keputusan berjalan tanpa mengatakan bagian Anda. Kami sangat fokus untuk mencoba mendapatkan keputusan yang baik dengan debat yang bagus.”
Kerahasiaan Apple adalah hal yang baik
Jadi mengapa itu ide yang buruk? Yah, sebagai permulaan, itu tidak sepenuhnya benar. Apple tentu saja tertutup dengan dunia luar (dan tampaknya memperbarui perang habis-habisan terhadap pembocor). Ini juga cukup rahasia secara internal sehingga tidak sembarang karyawan Apple dapat mampir ke lab Jony Ive dan mulai bermain-main dengan prototipe iPhone 12. Tapi Cupertino bukanlah birokrasi yang berderit.
Di Apple, kepala setiap divisi bertemu setiap minggu untuk membahas apa yang dilakukan setiap orang di departemen lain. Segalanya menjadi lebih rahasia saat Anda turun peringkat, tetapi sinergi tetap menjadi nama permainan. Faktanya, Desain unik Apple Park berasal dari komitmen kolaborasi ini.
Apple juga bukan perusahaan pria dan wanita "ya". Steve Jobs blak-blakan tentang keyakinannya bahwa Anda jangan mempekerjakan orang pintar karena mereka setuju dengan Anda. Anda mempekerjakan orang-orang pintar karena mereka dapat menawarkan sudut pandang lain kepada Anda. Maka tugas kepala eksekutif, sedikit seperti sutradara film, untuk memastikan visi yang terpisah ini menyatu menjadi sesuatu yang tunggal.
Netflix menghasilkan banyak konten bagus saat ini, tetapi kurangnya visi tunggal membuatnya mendapatkan beberapa kritik yang adil. Ketika datang ke Netflix asli, kontrol kualitas tidak selalu tinggi. Tentu, Netflix membuat beberapa konten yang brilian, tetapi ada juga beberapa penyimpangan besar. Secara khusus, kualitas rapuh dari film beranggaran besar asli seperti yang sangat dipuji Terang dan rilis aksi Super Bowl Paradoks Semanggi berarti "straight-to-Netflix" berisiko menjadi versi "direct-to-video" dekade ini.
'Netflix, Anda menyala hijau'
Reputasi Netflix untuk pendekatan apa pun, kuantitas di atas kualitas bahkan meresap ke dalam budaya populer. Taman Selatan memparodikan situasi dalam sebuah episode di mana Cartman ditawari acaranya sendiri di Netflix bahkan sebelum menjelaskan apa itu.
“Netflix, Anda menyala hijau. Dengan siapa saya berbicara?" kata seorang pekerja Netflix saat Cartman menelepon untuk mengajukan proyeknya.
Apple tidak sempurna dalam hal pemilihan konten aslinya sejauh ini. Karaoke Carpool dan Planet Aplikasi adalah "meh" dan ofensif mengerikan, masing-masing. Tetapi Apple memiliki sejumlah kecil pemukul berat serius yang saat ini sedang diproduksi: komedi dari Kristen Wiig, musikal animasi dari pencipta Burger Bob, sci-fi dari Steven Spielberg dan Isaac Asimov, dan banyak lagi.
Buktinya akan ada di puding, tetapi Apple menikmati reputasi yang sudah lama berdiri untuk keunggulan — dan itu berasal dari perhatiannya yang obsesif terhadap detail, tidak terlepas dari itu.
Asalkan tumbuh Tim Video Seluruh Dunia Apple mengambil pendekatan yang sama terhadap konten video seperti halnya dengan App Store yang dikuratori dengan cermat, strategi pemrograman aslinya dapat menghasilkan serangkaian hit.
Saat itu, Anda tidak ingin diposisikan sebagai anti-Apple. Kami telah melihat seperti apa "melakukan kebalikan dari Apple". Dan terlalu sering terlihat seperti Microsoft Zune.
