Sama mendebarkannya dengan perangkat Apple baru, pembaruan perangkat keras kejutan minggu ini benar-benar mengacaukan satu hal penting: penamaan produk.
iPad Air dan iPad mini "baru" bergabung dengan jajaran tablet dengan berbagai fitur dan harga yang akan mengejutkan pikiran bahkan para fanatik Apple yang paling bersemangat sekalipun.
Bagaimana strategi penamaan Apple berjalan sejauh ini? Demi pelanggan rata-rata, branding Cupertino yang dulu brilian perlu dimulai. Karena saat ini, nama-nama produk Apple yang beracun benar-benar membingungkan.
Kisi empat kuadran Steve Jobs
Ketika Steve Jobs kembali ke Apple pada akhir 1990-an, ia memangkas lini produk Apple menjadi sebuah kotak sederhana. Itu merupakan jaringan empat kuadran dengan dua baris berlabel "Konsumen" dan Profesional." Kolom itu berjudul "Portabel" dan "Desktop."
Membebaskan para insinyur terbaik dari bekerja pada rawa membingungkan produk tahun 1990-an Apple, Jobs bersikeras bahwa setiap orang bekerja hanya pada empat kategori ini. Produk konsumen menerima awalan "i," sementara "Power" dicadangkan untuk produk profesional. Hal-hal tidak bisa lebih sederhana.
Apa perbedaan yang dibuat beberapa dekade. Saat ini, lini produk Apple berantakan. Tidak ada yang melambangkan ini lebih dari konvensi penamaan yang berbelit-belit. Mengambil peluncuran iPad kemarin, contohnya. Apple sekarang menawarkan iPad mini, iPad, iPad Air, dan iPad Pro.
Saat pertama kali diperkenalkan, iPad Air adalah Pro pada zamannya. Sekarang model tengah. Nama Air adalah sisa dari MacBook Air, yang memperkenalkan desain ramping dan futuristik kembali pada tahun 2008.
Tetapi iPad Air 2019 tidak menampilkan desain terbaru dan paling keren. Itu tidak berfungsi dengan Apple Pencil terbaru. Masih memiliki jack headphone, yang Apple dengan berani dihilangkan dari iPhone untuk membuat mereka lebih ramping. Heck, itu bahkan bukan tablet Apple yang paling ringan!
Tingkat masalah nama produk Apple
Segalanya tidak menjadi lebih baik dengan nama produk iPhone saat ini. Demi kewarasan, kebanyakan orang hanya berbicara tentang "iPhone," daripada menggunakan nama produk lengkapnya. Tetapi Apple memberi tag pada surat-surat berlebih seperti seseorang tertidur dengan kepala di atas keyboard.
"X" di iPhone "XS," "XS Max" dan "XR" berasal dari angka Romawi 10. Apple bersikeras kami mengucapkan nama-nama seperti "10S," "10S Max" dan "10R," meskipun tidak satupun dari mereka keluar pada ulang tahun ke-10 iPhone. "XS" membawa skema penamaan "s" yang digunakan Apple selama bertahun-tahun, tetapi dari mana "R" berasal? Dan mengapa model “Plus” sekarang disebut “Max”?
Untungnya, iMac tetap sederhana dalam penamaannya. Tapi laptop Mac pasti menebusnya. Ada MacBook Air dan MacBook Pro. Tetapi ada juga laptop yang disebut MacBook, yang juga sangat ramping. Apple Watch cukup sederhana dengan berbagai model Serinya. Namun, ini adalah satu-satunya produk Apple yang menggunakan strategi penamaan yang begitu sederhana.
foto: apel
Lalu ada HomePod dan AirPods. Keduanya menggunakan akhiran "Pod" yang dibuat untuk iPod, tetapi keduanya adalah produk yang sangat berbeda. Ada AirPower juga, tapi itu tampaknya tersesat di eter, jadi kami tidak akan khawatir tentang itu.
Tolong selesaikan ini, Apple
Apple selalu menunjukkan keterampilan pemasaran yang luar biasa. Cupertino menciptakan nama merek yang menjadi strategi pemasaran di mana-mana dan melepaskan yang masih dibicarakan oleh para pengamat dengan istilah yang tenang dan penuh hormat.
Dapat dimengerti bahwa perusahaan global yang beroperasi di banyak pasar yang terfragmentasi akan menawarkan lebih dari beberapa produk. Tetapi strategi penamaan produk Apple tidak dapat dilanggar. Ini adalah kekacauan lini produk yang berkelok-kelok, skema penamaan yang ditinggalkan, dan huruf kecil dan huruf kapital (“iPad mini,” tetapi “iPhone Max”).
Nomenklatur selimut gila ini adalah satu hal untuk blogger teknologi yang menulis tentang ini sepanjang waktu dan dapat memahami seluk-beluknya (dengan hanya referensi sesekali ke lembar spesifikasi Apple). Tapi itu sesuatu yang sama sekali berbeda untuk pelanggan rata-rata.
Keindahan kisi empat kuadran Steve Jobs adalah bahwa ia menjelaskan dengan tepat untuk siapa setiap produk itu. Hari ini, itu adalah sesuatu yang bahkan mungkin diperjuangkan oleh penggemar Apple. Sebagai seorang fanboy seperti saya untuk produk Apple 90-an, saya tidak memiliki keinginan untuk kembali ke kekacauan penamaan itu.
Ayo, Apple: Di dunia di mana semua perangkat Anda semakin bekerja sama dengan baik, dapatkah begitu sulit untuk membuat strategi penamaan yang tidak menyebabkan sakit kepala?
Saatnya kehilangan "Udara" selamanya dan benar-benar memikirkan kembali nama produk Apple. Saatnya untuk berbuat salah di sisi inovasi.
