Pelajaran TI Mac Dari Pembaruan Microsoft Office 2011 yang Rusak
Minggu lalu, Microsoft menarik pembaruan Service Pack 2 untuk Office untuk Mac 2011. Seperti yang kita dilaporkan awal minggu ini, pembaruan dapat mengakibatkan kerusakan database Office dan masalah dengan file identitas Office dapat mempersulit penyelesaian masalah. Setelah awalnya memposting saran tentang pembaruan dan potensi masalah, Microsoft menariknya dari server pembaruan perusahaan.
Microsoft memiliki sekarang dirilis ulang pembaruan. Selain tidak menimbulkan masalah yang mendera pembaruan asli, versi baru juga akan memperbaiki masalah bagi pengguna yang telah mengunduh yang pertama.
Seluruh situasi menggambarkan mengapa sebagian besar perusahaan teknologi, termasuk Apple, menyarankan pelanggan bisnis untuk menunggu sebelum meluncurkan pembaruan baru.
Alasan utama mengapa bisnis harus mengunduh dan menguji pembaruan secara menyeluruh sebelum meluncurkannya adalah cukup jelas – untuk memastikan bahwa Mac dan sistem lain di lingkungan mereka tidak akan mengalami gangguan yang tidak terduga masalah.
Periode pendinginan sederhana seminggu setelah rilis saja memiliki nilai karena masalah besar apa pun kemungkinan akan ditemukan dan dilaporkan dalam waktu seminggu. Yang mengatakan, ada perbedaan antara pengujian aktif dan periode pendinginan. Pengujian aktif memastikan bahwa tidak ada masalah khusus untuk pengaturan sistem organisasi, perangkat lunak lain yang diinstal (ritel dan kustom), atau jaringan dan infrastruktur organisasi.
Lalu ada fakta bahwa aplikasi yang paling sederhana sekalipun, yang tentunya bukan Office, dapat berfungsi berbeda di lingkungan penyebaran massal. Seringkali penyebaran massal bergantung pada akun pengguna jaringan yang disimpan dalam sistem direktori pusat sebagai lawan dari akun lokal di setiap Mac. Ini dapat berarti bahwa folder beranda pengguna berada di server file alih-alih iMac di mejanya. Ini juga bisa berarti menyinkronkan semua atau sebagian konten antara folder rumah jaringan dan folder rumah lokal di MacBook Air yang secara rutin bekerja di luar jaringan. Hampir secara universal ini berarti rata-rata pengguna tidak memiliki hak admin di mesin apa pun.
Semua hal ini dapat mengakibatkan masalah yang bermanifestasi dalam lingkungan bisnis yang pengguna Mac memiliki sedikit, jika ada, kesempatan untuk melihatnya di rumah.
Sistem yang akurat dan dokumentasi lingkungan juga penting.
Untuk menggunakan contoh MacBook Air itu, aturan sinkronisasi dapat membatasi bagian tertentu dari folder rumah untuk disinkronkan untuk menghemat bandwidth. Jika subfolder itu adalah tempat aplikasi menyimpan data penting, maka aplikasi itu mungkin berfungsi dengan baik untuk pengguna MacBook Air itu saat dia menggunakannya tetapi tidak berfungsi sama sekali atau bekerja dengan cara yang tidak terduga saat dia menggunakan iMac di komputer orang lain meja. Pemecahan masalah itu (dalam lingkungan pengujian atau di lapangan) akan jauh lebih sederhana dengan informasi yang akurat tentang aturan sinkronisasi dan mengapa mereka dikonfigurasi seperti itu.
