Setengah dari pelanggan Apple Music berhenti mendengarkan, klaim survei; perselisihan apel
Foto: Jim Merithew/Cult of Mac
Menurut survei yang diterbitkan hari ini, 48 persen pendengar Apple Music yang disurvei mengatakan mereka telah berhenti mendengarkan musik streaming — dan uji coba gratisnya bahkan belum berakhir.
Sementara itu, 61 persen mengklaim bahwa mereka telah menonaktifkan opsi perpanjangan otomatis di akun mereka agar tidak dikenakan biaya ketika masa uji coba berakhir pada bulan September.
Survei dilakukan oleh MusicWatch, yang mewawancarai 5.000 pelanggan AS berusia 13 tahun ke atas. Itu sebagian kecil dari 11 juta pengguna yang telah mendaftar ke Apple Music, tetapi jika hasil survei menunjukkan tren yang lebih besar, itu bukan kabar baik bagi Apple.
Apple membantah angkanya, menceritakan The Verge bahwa “79 persen pengguna yang telah mendaftar ke Apple Music masih menggunakan layanan ini.”
Managing partner MusicWatch Russ Crupnick menempatkan kurangnya adopsi ke "kerugian dari tidak menjadi" penggerak pertama di pasar di mana layanan yang sangat baik saat ini ada” — mengacu pada saingan Apple Music seperti Spotify.
Menariknya, hanya 30 persen pengguna Apple Music yang mendengarkan Beats 1, sementara 27 persen menggunakan Connect.
Karena ini adalah kedua area di mana Spotify tidak dapat bersaing dengan Apple Music, tampaknya Apple dapat melakukan lebih baik untuk menyoroti layanan ini. Untungnya, itulah yang tampaknya terjadi. Apple terbaru Iklan Apple Music dan pernyataan perusahaan mengenai Apple Music Festival keduanya sangat fokus pada Fitur Connect Apple Music.
Survei MusicWatch juga menunjukkan Apple Music telah menarik 28 persen pelanggan berbayar Spotify, menunjukkan layanan baru tentu menarik bagi orang-orang yang sudah terbiasa membayar untuk streaming musik.
Yang paling penting sekarang adalah mengiklankan Apple Music dan apa yang dilakukannya lebih baik daripada orang lain. Untungnya bagi Apple, itu adalah satu tempat di mana perusahaan unggul.
Sumber: New York Post
Cerita ini telah diperbarui untuk menambahkan tanggapan Apple terhadap hasil survei.
