Proses pengecekan aplikasi yang dikirimkan ke App Store menjadi fokus utama dari Game Epik v. apel pertempuran pengadilan Jumat. Detail penting yang terungkap adalah Apple mempekerjakan 500 ahli manusia memeriksa kiriman.
Epic Games menggunakan kesaksian persidangan hari Jumat untuk mengungkap aplikasi penipuan atau tidak pantas yang lolos dari tim peninjau Apple dan masuk ke App Store. Untungnya, masalahnya dapat diperbaiki: Tempatkan lebih banyak orang pada pekerjaan. Gandakan atau tiga kali lipat angkanya.
Begitu banyak aplikasi, begitu sedikit orang
Kesaksian oleh Trystan Kosmynka, direktur senior untuk proses peninjauan App Store, pada hari Kamis dan Friday membahas bagian otomatis dan manual untuk mencari masalah dalam perangkat lunak yang dikembangkan oleh pengembang Kirimkan.
Itu perlu karena ini pekerjaan besar. Dalam beberapa tahun terakhir, total tahunan aplikasi baru dan yang diperbarui yang dikirimkan ke App Store melayang sekitar 5 juta.
Kesaksian Kosmynka pada hari Jumat termasuk
deskripsi sistem otomatis untuk mendeteksi malware, SDK kedaluwarsa, dan penyertaan terlarang lainnya. Tetapi prosesnya juga mencakup 500 ahli manusia itu.Staf di tim peninjau App Store
Kepala proses peninjauan App Store membela kemampuan karyawannya, tetapi jumlahnya tidak cukup. Pengacara Epic Games meminta Kosmynka untuk mengakui pada hari Kamis bahwa banyak karyawan bekerja 10 jam sehari.
Kesaksian hari Jumat juga termasuk diskusi tentang aplikasi buruk yang berhasil masuk ke App Store meskipun ada pengawasan Apple. Detailnya muncul dari email internal Apple sendiri.
Banyak dari ini seharusnya diblokir oleh seseorang, bukan komputer. Beberapa aplikasi menjanjikan fitur yang tidak mereka sediakan. Satu berbalik penembakan sekolah menjadi permainan. lain dimuliakan membunuh pengunjuk rasa hak-hak sipil.
Jelas, manusia dibutuhkan dalam prosesnya. Dan harus ada cukup dari mereka untuk tidak membuat kesalahan seperti itu.
Apple berpendapat bahwa App Store perlu tetap menjadi satu-satunya sumber perangkat lunak iPhone dan iPad karena opsi lain akan terbukti kurang aman. Mengizinkan siapa pun memuat aplikasi ke perangkat ini akan membuka ekosistem iPhone ke malware, menurut Apple.
Tetapi agar itu benar, proses peninjauan App Store harus sedekat mungkin dengan sesempurna mungkin. Dan untuk beberapa alasan, perusahaan mencoba melakukan itu dengan jumlah minimal orang yang terlibat. 500 saja tidak cukup untuk menjadi bagian dari proses yang memeriksa sekitar 5 juta aplikasi per tahun.
Apple mampu membelinya
Apple membuat kejutan Laba $23,6 miliar hanya pada kuartal terakhir. Itu menghasilkan $ 28,7 miliar pada kuartal sebelumnya. Ini adalah perusahaan yang dibanjiri uang tunai. Itu pasti mampu menggandakan atau tiga kali lipat jumlah orang yang meninjau kiriman untuk App Store. Beri karyawan Apple lebih banyak waktu untuk memeriksa kiriman. Atau ambil langkah berikutnya dan minta dua orang secara independen memeriksa setiap aplikasi.
Ini adalah daerah yang buruk untuk menjadi penny-pinching. Tinjauan aplikasi sangat penting untuk kepercayaan pelanggan. Salah satu alasan orang menghabiskan begitu banyak uang di App Store adalah bahwa mereka mempercayainya. Dan malware mengikis kepercayaan itu. Itu menjadi berita utama ketika seseorang menyelipkan penipuan ke iPhone orang.
Tim Kosmynka sudah melakukan pekerjaan yang luar biasa saat kekurangan staf. Bahkan bisa lebih baik dengan lebih banyak ahli dan lebih banyak waktu untuk pengujian.