Selama beberapa tahun terakhir, Apple Stores baru telah dibuka di seluruh China – tetapi perkembangannya mungkin tidak berkembang.
Menurut sebuah laporan baru, toko ritel Apple di China telah berjuang dengan pertumbuhan yang melambat. Meskipun baru-baru ini membuka toko ke-50 di China, Apple menghadapi tantangan di sejumlah bidang. Dan mereka menyebabkannya memikirkan kembali strateginya sebagai hasilnya.
Satu masalah adalah bahwa semakin banyak pelanggan yang lebih memilih merek smartphone lokal, yang semakin meningkat pesat dari tiruan iPhone kelas bawah beberapa tahun yang lalu.
“[Satu dekade yang lalu], Apple menawarkan produk yang jauh lebih baik dan sangat berbeda sehingga masuk akal bagi orang untuk menunjukkannya di toko untuk membeli sesuatu,” kata Ben Cavender, analis senior di konsultan China Market Research yang berbasis di Shanghai Kelompok. “Pada tahun 2018, tidak jelas apa yang dijual Apple yang secara dramatis berbeda atau lebih baik dari apa pun yang ada di pasar.”
Tampaknya juga, di mana orang memilih untuk membeli perangkat Apple, banyak yang akan memilih untuk membelinya dari tempat selain Apple Store resmi. Menurut sumber, hanya 10 persen dari penjualan Apple di China datang melalui toko ritelnya, sementara sebagian besar — 90 persen — datang melalui vendor pihak ketiga, e-commerce, atau lainnya sumber.
Toko mo, masalah mo
Ke dalam hal ini muncul masalah tambahan dari masalah lokal yang harus dihadapi Apple. Misalnya, beberapa penipu mencoba dan menyalahgunakan promosi Apple, seperti menawarkan headphone Beats sebagai barang gratis dengan pembelian lain untuk kesepakatan kembali ke sekolah. Informasi mencatat bahwa:
“Suatu pagi, dua bus sewaan berhenti di sebuah toko Apple di Beijing yang membawa sekitar 80 siswa dipimpin oleh seorang pria yang memegang bendera seperti pemandu wisata, menurut seorang mantan karyawan yang menyaksikan peristiwa. Seorang pria berbaris mereka di luar toko dan masing-masing siswa diberi nomor. Yang kedua memberi mereka kartu kredit begitu masuk. Yang ketiga menunggu di luar untuk mengambil laptop dan headphone.
Para siswa, yang direkrut dari ruang obrolan online yang berafiliasi dengan universitas terdekat, masing-masing dibayar sekitar $10 untuk usaha mereka, kata mantan karyawan tersebut. Skema serupa terjadi di toko Apple di seluruh negeri setiap tahun, kata mantan karyawan itu.
Sebagai hasil dari faktor-faktor ini dan lainnya, Apple sekarang memikirkan kembali strateginya untuk menarik orang-orang di kota-kota Cina yang lebih kecil, daripada mencoba menutupi negara di Apple Store — seperti yang telah dilakukan di KITA.
Ini telah memperlambat laju pembukaan Apple Store di negara ini. Pada 2016, Apple membuka 17 Apple Store di China. Pada tahun 2017 dan 2018 digabungkan, dibuka hanya lima.
Faktor dalam hal-hal seperti perang dagang yang sedang berkembang dengan AS, dan tidak mengherankan jika Apple akan merasa gelisah!
Sumber: Informasi