Pengacara menyiapkan gugatan class action atas retakan layar MacBook M1

Apple akan segera menerima gugatan class action lainnya, dengan pengacara saat ini menyelidiki perusahaan atas laporan bahwa model MacBook M1 barunya rentan terhadap retakan layar selama penggunaan biasa.

Semakin banyak pengguna telah dibawa ke forum online untuk mengeluh bahwa tampilan MacBook mereka telah mengalami apa yang disebut pengacara "retak dramatis," meskipun tidak salah penanganan. Banyak yang telah menghabiskan lebih dari $600 untuk perbaikan.

Layar MacBook yang retak sedang diselidiki

“Migliaccio & Rathod LLP saat ini sedang menyelidiki Apple atas laporan luas bahwa Retina tampilan di jajaran laptop MacBook M1 terbaru mereka rentan terhadap retakan layar selama normal penggunaan," perusahaan mengumumkan.

“Pengguna menuduh bahwa mereka telah membuka perangkat mereka dari posisi tertutup tanpa menerapkan hal yang tidak semestinya tekanan, hanya untuk menemukan retakan dramatis di layar Retina, sering kali disertai dengan garis hitam melintang layar."

Yang lain mengatakan bahwa tampilan mereka retak saat hanya menyesuaikan sudut layar. Utas di resmi Apple Komunitas Dukungan forum dan Reddit menampilkan daftar keluhan yang terus bertambah tentang masalah tersebut.

Apple 'belum menerima'

“Tidak satu pun dari kasus ini, konsumen yang wajar mengharapkan aktivitas semacam itu untuk merusak perangkat mereka, apalagi menyebabkan retakan layar yang merusak fungsinya,” lanjut postingan tersebut.

Sejumlah kecil pemilik MacBook M1 telah menerima perbaikan gratis dari Apple, tetapi sebagian besar harus membayar untuk memperbaiki layar mereka. Beberapa orang mengatakan Apple menyalahkan masalah pada puing-puing yang bersarang di bawah layar saat ditutup.

Migliaccio & Rathod mengatakan Cupertino "belum menerima keluhan ini," atau memberi pelanggan "peringatan" tentang potensi masalah. Sekarang mencari pengguna yang mengalami masalah tersebut.

“Apakah Anda pengguna M1 MacBook Pro atau Air yang layar Retinanya mengalami retak layar?” itu bertanya. Jika demikian, Anda dapat menghubungi perusahaan melalui email di [email protected], atau, jika Anda berada di AS, melalui telepon di (202) 470-3520.

Melalui: 9to5Mac