Tempat kerja bisa cukup membuat stres, tanpa menambahkan snafus komputer ke dalam campuran. Sebagai konsultan IT, saya mendengar banyak tentang mereka, biasanya setelah bencana melanda.
Inilah cara menangani beberapa masalah tempat kerja yang lebih umum – masalah email, kontak tidak disinkronkan, sakit kepala WiFi, file yang dihapus – dan terus bergulir dengan Mac Anda.
Email Saya Tidak Berfungsi
Email Anda berfungsi dengan baik, lalu tiba-tiba tidak. Anda telah memasukkan kata sandi Anda berulang kali dan terus ditolak. Dan, tentu saja, ini adalah waktu terburuk yang mungkin terjadi.
Jangan panik. Silakan dan kosongkan ember kata-kata kutukan Anda. Jangan panik – itu tidak membantu dan, percayalah, itu terlihat tidak pantas.
Pertama, verifikasi kata sandi Anda masih benar – login melalui webmail dan lihat apakah itu berfungsi. Selanjutnya, periksa untuk melihat apakah masalahnya ada pada akun atau perangkat Anda – jika Mac Anda mati, coba iPhone Anda, atau sebaliknya. Terkadang yang satu akan berhasil tetapi tidak yang lain.
Mungkin juga Anda perlu menyesuaikan nomor port atau pengaturan enkripsi keamanan SSL. Ini sering terjadi jika email Anda berhenti berfungsi saat Anda mengubah lokasi atau jaringan WiFi. ISP komersial terkadang juga dapat mengubah pengaturan keamanan yang diperlukan tanpa banyak peringatan sebelumnya.
Email masuk (menerima) dapat diatur dengan dua cara.
Untuk POP akun, pengaturan default adalah port 110/SSL mati.
Untuk beralih ke koneksi aman, gunakan port 995/SSL aktif.
Untuk IMAP akun pengaturan default adalah port 143/SSL mati.
Untuk beralih ke koneksi aman, gunakan port 993/SSL aktif.
Server surat keluar (mengirim) juga memerlukan pengaturan khusus.
SMTP pengaturan default adalah port 25/SSL mati.
Koneksi aman gunakan port 587/SSL aktif atau port 465/SSL aktif.
Coba kombinasi berbeda ini di preferensi pengaturan akun Anda saat Anda tidak dapat mengirim atau menerima email.
Terkadang semuanya tampak diatur dengan benar tetapi sungai email masih kering. Dalam hal ini, langkah selanjutnya biasanya menghapus akun email dari perangkat Anda, lalu menambahkannya kembali. Saya sangat menyarankan untuk mencadangkan email yang ada sebelum penghapusan apa pun.
Sementara itu, email web adalah solusi yang baik ketika Anda terjebak atau bepergian. Antarmuka webmail ke server tidak bergantung pada POP, IMAP, atau SMTP melainkan sebagai lalu lintas web (HTTP), yang memungkinkan akses email saat berada di jaringan yang memblokir port email. Anda biasanya dapat mengakses email web Anda di alamat seperti webmail.perusahaansaya.com atau email.perusahaansaya.com.
Untuk penyedia utama seperti Comcast atau Gmail, langsung buka comcast.net, gmail.com, dll.
Kontak atau Kalender Saya Tidak Disinkronkan
Seperti halnya email, layanan sinkronisasi cenderung rusak pada saat yang paling buruk. Anda tahu Anda memasuki rapat penting itu di iPhone Anda, tetapi entah bagaimana itu tidak berhasil kembali ke komputer. Atau iPad dan iMac berfungsi dengan baik, tetapi iPhone tampaknya terdampar tanpa konektivitas.
Ada beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah seperti ini. Pertama, buat cadangan perangkat Anda terlebih dahulu sebelum melakukan apa pun (percayalah pada saya). Lalu buka layanan yang terpengaruh – kalender iCloud, kontak Google – dan aktifkan fitur sinkronisasi itu mati. Simpan data jika Anda diberi opsi itu.
Setelah layanan mati, keluar dari aplikasi Pengaturan atau Preferensi Sistem, lalu kembali ke Pengaturan atau Preferensi dan kembalikan opsi sinkronisasi yang terpengaruh pada (aktifkan kembali kalender iCloud, dll.) Sering kali, tendangan kecil ini adalah semua yang diperlukan untuk membuat perangkat Anda berbicara satu sama lain lagi.
Jika Anda masih belum beruntung, maka seperti halnya email, selanjutnya coba hapus akun yang terpengaruh (iCloud, Google, dll.) seluruhnya alih-alih hanya mematikan layanan sinkronisasi. Keluar sepenuhnya dan hapus akun dari perangkat Anda. Setelah hilang, lalu tambahkan akun lagi dari awal. Itu biasanya membuat hal-hal bekerja sebagian besar waktu.
WiFi Tidak Bekerja
Hari-hari ini semuanya nirkabel. Komputer Anda, telepon Anda, bahkan printer Anda nirkabel. Saat WiFi mati, sakit kepala pun terjadi.
Langkah pertama: reboot semua peralatan jaringan. Masalahnya bisa dengan router WiFi, koneksi ke internet, atau switch atau hub ethernet di suatu tempat di kantor Anda. Matikan modem kabel, modem DSL, atau kotak FIOS, matikan router WiFi, dan matikan semua sakelar kabel. Tunggu 15 detik, lalu hidupkan kembali semuanya, dimulai dengan modem kabel/DSL atau kotak FIOS. Dalam banyak kasus, jaringan akan mulai bekerja kembali. Anda tahu, seperti di Kerumunan TI.
Jika kekuatan sinyal rendah adalah masalahnya, coba ubah saluran di router WiFi Anda. Gelombang udara hari ini tersumbat oleh beberapa sinyal WiFi, terutama di daerah perkotaan yang padat. Coba beralih ke saluran 1 atau saluran 11 untuk router 2.4GHz, atau berinvestasi di router 5GHz yang menggunakan protokol 802.11n atau 802.11ac. Ini memberikan sinyal yang lebih kuat pada rentang frekuensi yang lebih luas.
Perbaikan sederhana lainnya? Coba ubah lokasi router WiFi dan perangkat Anda. Jauhkan peralatan WiFi dari benda logam besar seperti rak, lemari arsip, atau dinding dengan kancing logam. Ini dapat bertindak sebagai penyerap energi (pembumian) dan menghalangi sinyal WiFi. Perubahan hanya beberapa kaki mungkin cukup untuk membuat perbedaan, jadi cobalah duduk di meja kayu alih-alih meja logam dan lihat apakah sinyal membaik.
Bangunan tua sering kali memiliki dinding plester dengan kisi-kisi wire mesh di dalamnya. Jenis konstruksi ini dapat menciptakan efek pelindung untuk energi RF, mirip dengan sangkar Faraday. (Ini adalah masalah di sini di daerah Boston dengan banyak rumah dan bangunan tua.) Cobalah bergerak ke arah pintu dan jendela jika Anda mengalami masalah ini. Duduk di dekat jendela juga membantu sinyal ponsel yang lemah.
Saya Menghapus File Penting
Sungguh menakjubkan betapa cepat Anda bisa kehilangan pekerjaan di komputer Anda. Habiskan enam jam untuk membuat presentasi, lalu POOF! Hilang dalam sekejap saat Anda belum menabung. Atau mungkin secangkir kopi yang tumpah di laptop. Atau hard drive crash. Begitu cepat, bencana bisa menyerang.
Pada titik ini jika Anda memiliki cadangan, masalah terpecahkan – pulihkan data dari cadangan Anda. Metode pemulihan data bervariasi menurut perangkat lunak cadangan, tetapi Anda biasanya dapat mencari berdasarkan tanggal atau nama file. Berikut beberapa informasi tentang memulihkan data dari Time Machine cadangan.
Jika Anda menyinkronkan dokumen menggunakan beberapa bentuk layanan cloud, seperti Dropbox atau Box.net, Anda dapat masuk ke akun tersebut melalui situs web mereka dan melihat/mengembalikan salinan file Anda yang dihapus. Layanan sinkronisasi tidak dirancang terutama sebagai penyimpanan cadangan, tetapi mereka pasti sangat membantu dalam keadaan darurat!
Jika (aduh) Anda telah bekerja tanpa cadangan apa pun, semua tidak hilang, tetapi STOP dulu. Jangan lakukan pekerjaan tambahan apa pun di komputer Anda sampai semuanya terselesaikan. Jika tidak, Anda berisiko menimpa file yang hilang dengan data baru. Aduh ganda.
Dalam beberapa kasus, program yang Anda gunakan secara otomatis menyimpan cadangan atau menyimpan salinan data di folder sementara. Ada baiknya pergi ke Finder dan mencari nama file Anda yang hilang atau beberapa keunikannya konten tekstual untuk melihat apakah salinan dapat ditemukan dengan Spotlight – coba beberapa kata yang dapat dikenali atau frase. Seringkali ini akan menemukan data dalam file cache dan cadangan sementara.
Jika Anda tidak berhasil membayar dengan metode itu, gunakan Batalkan Penghapusan Utilitas adalah pilihan Anda berikutnya. Ada sejumlah program yang tersedia untuk tugas ini di Mac, dua yang paling sering saya andalkan adalah Penyelamatan Data dan Penyelamatan Berkas. Keduanya sering kali berharga dalam situasi krisis.
Utilitas yang tidak dihapus memerlukan penggunaan disk kedua yang disalin file yang dipulihkan. Hard disk, USB flash drive, atau Mac lain dalam Mode Disk Target dapat digunakan. Pemulihan data dapat memakan waktu beberapa menit, jam atau hari tergantung pada ukuran drive, jumlah file yang akan dipulihkan, dan kondisi media; disk yang rusak atau lambat secara substansial dapat memperlambat proses.
Jika Anda tahu jenis file yang Anda cari, itu bisa mempercepat. Biasanya ada baiknya mencoba opsi tercepat terlebih dahulu, kemudian tingkatkan tingkat pemindaian sesuai kebutuhan jika Anda tidak menemukan yang Anda butuhkan.
Meskipun kami tidak dapat menjanjikan kesuksesan dalam segala hal dengan cara kerja, tetapi ketika Anda dapat melewati hari Anda (minggu, bulan) tanpa mengalami masalah seperti ini, kami para Geeks IT menganggapnya sebagai sebuah kesuksesan!
Cerita ini pertama kali muncul di Majalah Sekte Mac
Gambar: Semua Jim Merithew/Cult of Mac