Tindakan hukum yang diambil terhadap Apple di Inggris dapat membuat perusahaan harus membayar hampir 20 juta pelanggan karena diduga membebani mereka secara berlebihan.
Gugatan class-action yang penting berpendapat bahwa komisi 30% Apple untuk pembelian App Store menipu pelanggan lebih dari $ 2 miliar selama beberapa tahun. Para penggugat ingin Apple membayar kembali uang yang seharusnya menjadi hutangnya.
"Pelangganlah yang membayar komisi 30%, melalui pembelian aplikasi dan pembelian dalam aplikasi," kata Conal Walsh, juru bicara klaim tersebut. Kultus Mac. “Itulah mengapa kami mengatakan bahwa pelanggan harus menjadi yang pertama mendapatkan kompensasi atas praktik anti-persaingan yang dituduhkan.”
Gugatan class action diajukan di Competition Appeal Tribunal di London atas nama sekitar 19,6 juta pengguna iPhone dan iPad Inggris yang memenuhi syarat. Itu dibawa oleh Rachel Kento, pakar ekonomi digital dan dosen di King's College, University of London.
Keluhan adalah kasus opt-out, yang berarti bahwa semua penggugat yang memenuhi syarat secara otomatis disertakan dalam klaim. Ini mencakup setiap pengguna iPhone atau iPad di Inggris Raya yang membeli aplikasi atau langganan, atau melakukan pembelian dalam aplikasi, di App Store iOS Inggris sejak 1 Oktober 2015.
“Jika pengguna iPhone memiliki akses ke distributor aplikasi lain selain App Store, dan [cara] di dalam App Store untuk [mengakses] pemrosesan pembayaran layanan selain Apple, maka secara logis Apple harus membatalkan biayanya untuk bersaing dengan pesaing, ”kata Walsh dalam email ke Kultus Mac. “Yang kami cari adalah kondisi pasar yang tepat di mana kompetisi ini diperbolehkan. Pengalaman pasar lain yang benar-benar efisien dan kompetitif menunjukkan bahwa tingkat komisi yang dapat diterima akan sangat kecil — mungkin dalam persentase satu digit yang rendah.”
Apple dan kendalinya atas App Store
Apple menghadapi keluhan serupa tentang kendalinya atas App Store di seluruh dunia. Uni Eropa bulan lalu menuduh Apple menikmati keuntungan yang tidak adil atas saingan Apple Music karena kontrol ketat Cupertino terhadap sistem komisi App Store. Regulator di Australia dan Rusia muncul keluhan serupa.
Di Amerika Serikat, Apple adalah sedang berjuang melawan Epic Games atas suatu hal yang terkait. Apple mem-boot Fortnite-pembuat keluar dari App Store karena keputusan Epic untuk menawarkan pembelian dalam aplikasi melalui salurannya sendiri, tanpa membayar Apple bagiannya.
Cupertino telah lama mencerca pengembang yang dianggapnya tidak membayar bagian mereka untuk mendapatkan akses ke platform App Store. Meskipun demikian, Apple telah mengambil beberapa langkah yang dapat diartikan sebagai melunakkan pendiriannya. Di akhir tahun 2020, Apple menjatuhkan komisi App Store-nya dari 30% turun menjadi 15% untuk sebagian besar pengembang. Juga menurunkan produknya sendiri di hasil pencarian App Store.
Apakah menurut Anda Apple menyalahgunakan posisinya dengan kepemilikan App Store? Menurut Anda berapa yang harus dikenakan untuk komisi? Beri tahu kami pendapat Anda di komentar di bawah.
