Kecaman dari pelanggan yang menemukan bahwa Home Depot tidak lagi menerima Apple Pay dihasilkan dari peningkatan sistem pembayaran di dalam toko rantai perangkat keras.
Stephen Holmes, direktur komunikasi perusahaan Home Depot, mengatakan kepada Cult of Mac bahwa masalahnya tidak khusus untuk Apple Pay. Ini berarti tidak ada seorang pun, termasuk pengguna Google Wallet, yang dapat melakukan pembayaran elektronik saat ini karena perusahaan sedang mengerjakan terminal NFC-nya.
“Kami tidak memiliki kemampuan untuk menerima [Apple Pay] online, dan NFC kami saat ini tidak aktif karena kami meningkatkan sistem kami,” katanya.
Masalahnya awalnya dilaporkan dalam posting di reddit, dengan beberapa pengguna mengeluh bahwa mereka tidak dapat menggunakan Apple Pay di toko, meskipun sebelumnya dapat melakukannya.
“Setelah menggunakan [Apple Pay] berkali-kali dengan sukses di Home Depot, saya menghubungi mereka setelah upaya terakhir saya gagal,” tulis pengguna reddit burlow44. Mereka menjawab 'mereka saat ini tidak menerima [Apple Pay] di toko mereka'.”
Perlu dicatat, bagaimanapun, bahwa Apple Pay tidak pernah secara resmi diterima oleh Home Depot, meskipun banyak toko memungkinkan untuk menggunakan layanan ini. Beberapa pelanggan melaporkan bahwa mereka tidak terpengaruh oleh peningkatan NFC, tetapi ini dapat berubah kapan saja.
Tidak jelas berapa lama peningkatan sistem akan berlangsung. Dalam email sebelumnya kepada pelanggan, perwakilan Home Depot menulis, “Kami mungkin menawarkan [Apple Pay] di masa mendatang, tetapi saat ini kami tidak memiliki kerangka waktu untuk ini.” Sebaliknya, pelanggan didorong untuk menggunakan PayPal.
Meskipun ini jelas merupakan berita buruk bagi orang-orang yang senang membayar dengan iPhone atau Apple Watch mereka, ini hanya masalah kecil. Hari ini Apple menambahkan 24 bank dan lembaga keuangan tambahan yang mendukung layanan ini — menjadikan jumlah total emiten yang berpartisipasi menjadi hampir 250 secara nasional.
Penerbit tambahan meliputi:
Serikat Kredit Komunitas Bellwether
Serikat Kredit Federal Patokan
Serikat Kredit Komunitas Blackhawk
Serikat Kredit Komunitas Amerika
Credit Union Komunitas Pertama
Serikat Kredit Koneksi
cPort Credit Union
FCU Pemadam Kebakaran Denver
Serikat Kredit Tabungan Elektro
Elemen Keuangan FCU
Serikat Kredit Keuangan Pertama
Serikat Kredit Nevada Raya
Serikat Kredit Karyawan Universitas Harvard
Serikat Kredit Interra
Serikat Kredit Federal Sekolah Kern
Credit Union Nusenda
Serikat Kredit Federal Kepercayaan Rakyat
Serikat Kredit Premier Amerika
Serikat Kredit Federal Anggota Utama
Serikat Kredit AMAN
Serikat Kredit Federal Ilmiah
Bank Bancorp
Serikat Kredit Federal Tucson
Union Bank & Trust Co.
