Bagi pengguna, Mac App Store memudahkan pencarian, pembelian, dan pengunduhan perangkat lunak baru. Tetapi apakah pengalaman itu menyenangkan bagi para pengembang di balik perangkat lunak itu?
Setapp mensurvei lebih dari 700 pengembang macOS untuk mengetahui pendapat mereka tentang pasar Apple. Hasilnya memberi kita wawasan menarik tentang tantangan yang mereka hadapi saat memilih Mac App Store, apakah hidup lebih baik tanpanya, dan bagaimana Apple telah meningkat.
Menyusul kesuksesan yang mengejutkan dari iOS App Store, Apple membuka pintu untuk Mac App Store pada Januari 2011. Hanya dalam 24 jam, itu telah mengumpulkan lebih dari 1 juta unduhan, dan popularitasnya terus meningkat sejak saat itu.
Apple telah bekerja untuk meningkatkan pengalaman bagi pengguna dan pengembang, dan selama setahun terakhir, Apple telah memfokuskan upayanya untuk mempercepat proses peninjauan. Tetapi bagi banyak orang, pembatasannya masih terbukti bermasalah — seperti halnya pemotongan 30 persen dari setiap sen yang dihasilkan.
Untuk mengetahui apakah pro lebih besar daripada kontra, apa yang berubah selama 12 bulan terakhir, dan apakah bisnis benar-benar lebih nyaman di Mac App Store, Setapp menyurvei 742 pengembang macOS.
Mac App Store bukanlah pilihan utama
Untuk sebagian besar, App Store bukan satu-satunya saluran distribusi mereka. Hanya 23 persen pengembang yang menjual perangkat lunak mereka hanya melalui Apple, sedangkan 47 persen — naik dari 42 persen pada tahun 2016 — juga menawarkan konten mereka di luar App Store.
Foto: Setapp
Dan berkat pemotongan pendapatan Apple, pengembang mendapatkan lebih banyak di luar. Hanya 44 persen pendapatan yang dihasilkan melalui App Store — turun dari 48 persen pada 2016 — sementara pendapatan yang dihasilkan dari luar naik dari 52 persen menjadi 56 persen.
Sedikitnya 18 persen pengembang yang mendistribusikan perangkat lunak mereka hanya melalui App Store akan mempromosikan layanan tersebut kepada teman atau kolega, menurut Setapp. Dari mereka yang juga mendistribusikan di luar App Store, hanya 12 persen yang mengatakan akan merekomendasikannya.
Maka, tidak mengherankan jika hanya 31 persen pengembang — turun dari 38 persen pada 2016 — mengatakan penjualan melalui App Store sepadan dengan potongan 30 persen Apple. Jadi apa masalahnya?
Sandboxing adalah pemecah kesepakatan
Nah, sandboxing, cara Apple untuk memastikan bahwa aplikasi App Store hanya memiliki akses ke sumber daya sistem dan data pengguna yang benar-benar mereka butuhkan — dan tidak ada yang lain — sejauh ini merupakan keluhan terbesar. Ini dirancang untuk membuat kami lebih aman, tetapi ini adalah masalah besar bagi pengembang.
Sebanyak 71 persen responden mengatakan sandboxing telah menjadi pemecah kesepakatan untuk bisnis mereka, dibandingkan dengan hanya 17 persen tahun lalu. Sementara itu, proses peninjauan aplikasi dan kurangnya analitik menjadi kurang kritis.
Foto: Setapp
Faktanya, pengembang jauh lebih senang dengan peningkatan yang dilakukan Apple pada proses peninjauannya. Hanya 26 persen yang menggambarkannya sebagai "buruk" atau "mengerikan" tahun ini, turun dari 45 persen pada 2016, sementara ada peningkatan besar pada mereka yang mengatakan itu "baik" atau "sangat bagus."
Tren serupa diamati untuk kecepatan ulasan aplikasi, komunikasi dengan tim peninjau aplikasi, dan panduan ulasan. Namun, tampaknya pengembang masih tidak senang dengan proses banding Apple, dengan 46 persen menilai itu "buruk" atau "mengerikan."
Apa yang dapat ditingkatkan Apple?
Ketika ditanya apa yang dapat dilakukan Apple untuk meningkatkan proses peninjauan App Store, 19 persen mengatakan mereka akan melakukannya ingin melihat aturan kotak pasir yang lebih fleksibel, sementara 18 persen menginginkan komunikasi dengan persetujuan aplikasi tim. 14 persen menanyakan alasan yang lebih jelas ketika aplikasi ditolak.
Peningkatan terbaru lainnya pada App Store adalah pengenalan langganan perangkat lunak. Sekitar 20 persen pengembang macOS kini telah beralih ke model berlangganan, Setapp menemukan, sementara 48 persen mengatakan bahwa langganan memiliki dampak positif pada bisnis.
Pro langganan mencakup peningkatan pendapatan, hubungan yang lebih baik dengan pelanggan, produk yang ditingkatkan, dan basis pengguna yang tumbuh lebih cepat.
Foto: Setapp
Dari mereka yang telah mencoba berlangganan, 80 persen mengatakan mereka akan merekomendasikan model ini, sementara hanya 3 persen yang memberi langsung “tidak”. Dari mereka yang belum mencobanya, 50 persen mengatakan mereka akan melakukannya di masa depan, sementara 19 persen tidak memiliki rencana untuk melakukannya.
Hanya sepertiga pengembang yang mencoba Mac App Store
Berkat kontra App Store, 76 persen pengembang macOS masih belum mencoba mendistribusikan perangkat lunak mereka melalui pasar Apple. 66 persen mengatakan alasannya adalah proses peninjauan yang panjang dan "tidak jelas", sementara 59 persen menyalahkan pemotongan Apple.
Dalam hal platform distribusi pihak ketiga, DevMate mendapat peringkat terbaik sebesar 28 persen responden, sedangkan Paddle dan FastSpring menempati posisi kedua dan ketiga dengan 21 persen dan 20 persen masing-masing.
Jelas bahwa Mac App Store meningkat dalam banyak hal, terutama dalam hal proses peninjauan aplikasi. Tetapi itu tetap menjadi platform yang membuat frustrasi bagi pengembang, sebagian besar berkat pedoman perangkat lunak ketat Apple dan kebijakan pembagian pendapatan yang besar dan kuat.