Ayah menjual mobil keluarga untuk membayar belanja dalam aplikasi senilai $1.800 anak
Tangkapan layar: Ludia
Seorang dokter Welsh membiarkan anaknya yang berusia 7 tahun bermain game di iPhone-nya selama satu jam dan berakhir dengan tagihan $1.800 untuk pembelian dalam aplikasi.
Apple mengembalikan uang pria itu $290, tetapi dia harus menjual Toyota-nya untuk menutupi sisa tagihannya.
Pembelian dalam aplikasi iPhone benar-benar dapat meningkatkan
Dr Muhammad Mutaza mengizinkan putranya Ashaz bermain Naga: Bangkitnya Berk percaya itu akan aman karena permainannya gratis. Tapi bocah itu melakukan hampir 30 pembelian dalam aplikasi hingga £99,99 ($137).
Apple mengirim pemberitahuan Mutaza tentang setiap pembelian, tetapi akunnya menggunakan alamat email yang jarang dia periksa. Dan anak itu tahu kata sandi akun ayahnya.
Pikiran pertama Mutaza adalah bahwa dia telah ditipu, tetapi dia menemukan bahwa pembelian telah dilakukan oleh Ashaz.
Dia sangat marah. “Saya telah menjadi pelanggan Apple sejak tahun 2005, saya baru saja mengatakan kepada petugas layanan pelanggan di telepon 'Bagus, Anda telah menipu saya, selamat Anda telah berhasil menipu anak saya. Anda telah menipunya,'” kata dokter itu Surat harian. "'Tapi aku tidak akan menghabiskan sepeser pun lagi untukmu.'"
Pastikan Ask to Buy diaktifkan
Saat dimintai komentar oleh Surat harian, Apple menunjukkan bahwa iPhone yang digunakan oleh siapa pun di bawah 13 tahun harus memiliki Minta Beli diaktifkan secara default. Fitur ini memungkinkan anak-anak menelusuri aplikasi, tetapi setiap kali mereka mencoba membeli atau mengunduh sesuatu, peringatan akan muncul di iPhone (atau iPad) orang tua mereka, meminta izin.
Kesulitan dalam situasi ini adalah Ashaz tidak menggunakan perangkatnya sendiri. Dia menggunakan milik ayahnya. Jadi, Ask to Buy tidak diaktifkan secara otomatis. Ini adalah salah satu alasan mengapa Apple mendapatkan begitu banyak permintaan untuk menambahkan beberapa akun pengguna ke iOS. Jika Ashaz memiliki akun terpisah di iPhone ayahnya, dia bisa saja diblokir dari melakukan pembelian dalam aplikasi.