Apple tidak mengabaikan 'Bendgate,' akan menggantikan perangkat yang terpengaruh

Ternyata benda yang terbuat dari potongan aluminium tipis akan menekuk di bawah kekuatan yang cukup. Siapa sangka? Tapi untungnya bagi mereka yang mengalami masalah "Bendgate" yang terdokumentasi dengan baik dengan iPhone 6 dan 6 Plus baru, Apple tidak mengabaikan masalah: Perusahaan akan mengganti perangkat dalam garansi selama mereka lulus visual inspeksi.

Apple tetap sangat diam tentang masalah ini sejak pengguna mulai melaporkan bahwa baru mereka iPhone meringkuk di saku mereka awal minggu ini — meskipun itu menjadi pokok pembicaraan utama sejak Video YouTube dari teman kami Lew di Unbox Therapy menjadi viral — jadi tidak jelas apakah itu akan menggantikan perangkat yang terpengaruh dalam garansi.

Namun perwakilan dukungan pelanggan kini telah mengkonfirmasi bahwa Apple akan mengganti handset yang lulus inspeksi visual.

“Itu 100% tergantung pada Genius yang kamu ajak bicara di toko. Ada tes yang disebut Inspeksi Mekanik Visual yang harus dilalui perangkat, ”kata perwakilan Apple Web Berikutnya. “Kalau sesuai pedoman, mereka akan mampu menutupinya. Jika tidak, penggantian akan dibayar.”

Tidak sepenuhnya jelas apa pedomannya, dan perwakilan Apple mengatakan bahwa informasi ini tidak diberikan kepada staf pendukung. Kami hanya dapat berasumsi bahwa Apple akan mengganti perangkat yang terlihat seperti tertekuk secara tidak sengaja — dan bukan perangkat yang tampaknya sengaja dibengkokkan.

Mengganti handset yang terpengaruh tidak semua Apple lakukan untuk mengatasi masalah ini. Dukungan juga mengkonfirmasi bahwa perusahaan sedang "melihat ini dengan jumlah detail yang gila."

Sangat menyenangkan melihat bahwa Apple tidak hanya mengabaikan masalah ini, tetapi tampaknya tidak banyak yang dapat dilakukan perusahaan untuk menghilangkannya pada saat ini. Perangkat tipis yang terbuat dari aluminium ini akan menekuk di bawah tekanan yang cukup, dan satu-satunya cara Apple dapat mencegahnya adalah dengan mengubah desain untuk membuatnya lebih kuat — yang tidak akan terjadi sekarang.

Mungkin itu akan mengambil pendekatan yang mirip dengan 2010 "antena" dan beri semua orang kasing gratis yang akan membantu melindungi perangkat mereka di saku mereka. Atau mungkin album U2 gratis akan membantu meringankan rasa sakit?

Sumber: Web Berikutnya