Misi Apple untuk mengganti dompet Anda dengan Apple Pay dimulai minggu lalu dengan dukungan lebih dari 200.000 toko di Amerika Serikat, tetapi beberapa pedagang telah meluncurkan perang melawan pembayaran baru platform.
Selama akhir pekan, toko CVS dan Rite Aid memblokir akses Apple Pay di register mereka, menandai serangan balik pertama dalam pertempuran sengit untuk memiliki dompet digital Anda. Pertumbuhan Apple Pay belum pernah terjadi sebelumnya, tetapi kelompok anti-Apple Pay didukung oleh tim megastore ritel berukuran superhero yang berkonspirasi untuk membuat biaya kartu debit dan kredit punah. Mereka tidak akan berhenti untuk melihat itu terjadi, bahkan itu berarti menyakiti Apple (atau diri mereka sendiri) dalam prosesnya.
Inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang perang di Apple Pay dan mengapa itu pasti akan gagal.
Foto: Kultus Mac
Siapa yang mencoba memblokir Apple Pay?
Pertukaran Pelanggan Merchant, alias MCX, perusahaan pesaing yang sedang mengembangkan platform pembayaran selulernya sendiri. Perusahaan ini didukung oleh toko-toko seperti Walmart, Target, Best Buy, Shell, Olive Garden, Lowes, Michaels, Old Navy, Southwest Airlines, Sears, Bed, Bath and Beyond dan lusinan perusahaan lain yang mengoperasikan lebih dari 110.000 ritel AS toko. Perusahaan yang berpartisipasi, yang sebagai grup memproses lebih dari $1 triliun pembayaran setiap tahun, telah berjanji untuk menggunakan CurrentC secara eksklusif.
Mengapa mereka membenci Apple Pay?
Karena itu tidak cukup menguntungkan mereka. Apple Pay sangat bagus untuk konsumen, karena menjaga kerahasiaan informasi keuangan Anda dan membuat pembeli lebih sulit untuk dilacak. Mereka juga membenci Apple Pay yang masih menggunakan kartu kredit, yang membebani pengecer antara 1 persen dan 5 persen pada setiap transaksi. Mereka telah menciptakan CurrentC sebagai cara untuk memotong perantara dengan memproses pembayaran melalui Lembaga Kliring Otomatis yang mengenakan tarif lebih rendah.
Pengecer dilaporkan harus membayar $ 250.000 hingga $ 500.000 biaya dimuka untuk bergabung dengan MCX, jadi mereka tidak ingin pergi hanya karena Apple datang ke wilayah mereka.
Apa itu CurrentC?
saat iniC adalah aplikasi pembayaran seluler pertama MCX yang berfungsi di iOS dan Android. Ini tersedia di kedua platform sekarang, tetapi Anda telah mendapatkan undangan untuk menggunakannya. Tidak seperti solusi Passbook + Apple Pay Apple, CurrentC dapat melakukan pembayaran dan menerima dana. Ini tidak bekerja dengan kartu kredit, tetapi menyimpan banyak informasi tentang konsumen untuk membantu pedagang menghasilkan lebih banyak uang dari mereka.
CurrentC tidak mengirimkan data keuangan Anda melalui udara, tetapi semua detail penting Anda disimpan di ponsel atau server MCX Anda dan dapat dibagikan dengan mitra — tidak seperti Apple Pay, yang menyimpan detail keuangan Anda dalam chip elemen aman iPhone Anda.
Apakah CurrentC lebih baik daripada Apple Pay?
Hanya jika Anda ingin menggunakan proses pembayaran yang lebih membingungkan daripada kartu kredit. CurrentC dikembangkan dengan mempertimbangkan keinginan dan kebutuhan pengecer, bukan konsumen. Alih-alih menggunakan NFC seperti Apple Pay dan Google Wallet, CurrentC menggunakan kode QR, yang membuatnya cukup kikuk. Lihat saja langkah-langkah di bawah ini: Tidak perlu jenius untuk mengetahui mana yang akan disukai pelanggan.
Cara menggunakan C Saat Ini:
Langkah 1: Beri tahu kasir bahwa Anda ingin membayar dengan CurrentC.
Langkah 2: Buka kunci ponsel.
Langkah 3: Buka aplikasi CurrentC.
Langkah 4: Hand phone ke kasir.
Langkah 5: Pindai kode QR kasir.
Langkah 6: Jika pemindaian tidak berhasil, masukkan kode numerik secara manual.
Cara menggunakan Apple Pay:
Langkah 1: Pegang iPhone ke terminal pembayaran sambil menyentuh tombol beranda.
Langkah 2: Tidak ada Langkah 2.
Tidak bisakah pengecer mendukung keduanya?
Secara teknis, mereka benar-benar bisa, itulah mengapa penggemar iOS dan Android bekerja sama untuk memboikot toko MCX. Saat ditekan mengapa mereka tidak mendukung Apple Pay, Walmart membalas: “Pada akhirnya, yang terpenting adalah konsumen memiliki opsi pembayaran yang diterima secara luas, aman, dan dikembangkan dengan mempertimbangkan kepentingan terbaik mereka.”
Perwakilan Rite Aid mengklaim rantai apotek adalah “terus mengevaluasi berbagai bentuk teknologi pembayaran seluler, dan [berkomitmen] untuk menawarkan metode pembayaran yang nyaman, andal, dan aman yang memenuhi kebutuhan pelanggan kami.”
Tak satu pun dari pernyataan tersebut yang membahas masalah ini, karena Apple Pay sesuai dengan kriteria mereka untuk teknologi pembayaran seluler yang lebih baik daripada CurrentC. Anda tidak memerlukan terminal bersertifikat Apple Pay khusus untuk menggunakan dompet seluler Apple. Ada 220.000 terminal pembayaran NFC di seluruh Amerika Serikat yang bekerja dengan Apple Pay meskipun pedagang tersebut bukan mitra Terapkan Pembayaran resmi.
Bagian dari masalahnya adalah sebagai perjanjian pedagang dengan MCX, menetapkan bahwa mereka secara eksklusif menggunakan CurrentC sebagai solusi dompet seluler mereka. MCX mengatakan tidak ada denda jika pengecer ingin keluar dari program, tetapi tidak akan mengatakan apakah mitra MCX juga didenda karena menerima Apple Pay.
Mendaftar di toko CVS dan Rite Aid yang digunakan untuk mendukung Apple Pay. Faktanya, CVS adalah toko pertama kami berhasil menggunakan Apple Pay di, tetapi kemudian perusahaan menjadi bermusuhan selama akhir pekan dan memblokir Apple Pay dan Google Wallet agar tidak bekerja di registernya. Tidak ada alasan resmi yang diberikan, tetapi pesaing seperti Walgreens sudah mulai menggunakan gerakan melawan mereka.
Jadi mengapa toko ingin menggunakan platform pembayaran yang lebih rendah?
Ini semua tentang Benjamin. Apple Pay tidak memberi informasi pedagang tentang pembeli, sedangkan CurrentC melacak pembelian, diskon, kupon, dan program loyalitas Anda sebelumnya, selain Nomor Jaminan Sosial, SIM, alamat, lokasi, dan lainnya. Semua data itu sangat berharga bagi pengecer yang berusaha memaksimalkan keuntungan, tetapi tidak baik bagi konsumen yang ingin merahasiakan informasi mereka.
Banyak mitra ritel MCX telah menandatangani perjanjian untuk menggunakan CurrentC secara eksklusif untuk pembayaran seluler, dengan banyak dari kesepakatan tersebut dimulai pada tahun 2015. Beberapa pengecer seperti Target dapat mendukung Apple Pay di aplikasi iOS mereka, tetapi toko mungkin hanya CurrentC.
Dukungan Apple Pay terhadap kartu kredit juga menjadi kendala bagi pengecer yang ingin meningkatkan margin. Lee Scott, mantan CEO Walmart dan anggota MCX, adalah bertanya mengapa MCX akan berhasil. Tanggapannya: “Saya tidak tahu itu akan terjadi, dan saya tidak peduli. Selama Visa menderita.”
Bagaimana saya bisa bergabung dengan boikot?
Didik keluarga dan teman Anda tentang betapa mengerikannya CurrentC bagi mereka. Perlindungan penipuan CurrentC menempatkan sebagian besar tanggung jawab pada pelanggan, bukan pedagang, dan mempertimbangkan bahwa ini adalah perusahaan yang sama yang tidak dapat menyimpan informasi kartu kredit Anda dengan aman di terminal mereka (Hai, Target!), Anda mungkin tidak ingin memercayai mereka dengan akses langsung ke rekening bank Anda dan info lainnya, bukan?
Menghindari toko yang tidak mendukung Apple Pay sangat tidak praktis untuk semua orang pada tahap awal perang pembayaran seluler ini, tetapi Anda dapat mengirim keluhan ke manajemen. Ini dia daftar info kontak mitra MCX, jika Anda ingin mengirim evilgram karena tidak mendukung Apple Pay.
Siapa yang akan menang?
Anda akan gila bertaruh melawan Apple Pay pada saat ini. Tim Cook mengungkapkan tadi malam bahwa pemilik iPhone menambahkan 1 juta kartu kredit ke Apple Pay dalam 72 jam pertama setelah peluncuran layanan. Tanggapannya belum pernah terjadi sebelumnya dan Visa dan MasterCard telah mengumumkan bahwa Apple Pay telah menyumbang lebih banyak dompet seluler daripada setiap opsi lainnya gabungan.
Alasan utama mengapa Apple Pay akan menang dan CurrentC akan gagal adalah karena itulah yang diinginkan konsumen. Kami menginginkan sesuatu yang mudah digunakan dan aman, tanpa kerumitan tambahan. Setiap perusahaan yang menyeret kakinya dalam mendukung Apple Pay, atau secara aktif mencoba untuk memblokirnya, hanya merugikan bisnisnya sendiri dan kehilangan kepercayaan pelanggan. Perusahaan yang menjadi anggota MCX harus mengambil pendekatan Apple dan menanyakan apakah mereka menciptakan pengalaman terbaik mutlak dengan mendukung CurrentC. Jawaban yang jelas adalah tidak.
Dalam kata-kata Tim Cook, “Anda hanya relevan sebagai pengecer atau pedagang jika pelanggan Anda menyukai Anda.”