Divisi Sistem & Teknologi Informasi (IS&T) Apple telah diteliti dalam sebuah buku baru yang menganalisis praktik bisnis dan budaya perusahaan teknologi terbesar di Amerika.
Mencetak pekerjaan pengkodean di Apple adalah pertunjukan impian bagi sebagian besar pengembang, tetapi kutipan dari buku Alex Kantrowitz, Selalu Hari Pertama, mengungkapkan bahwa jika Anda menerima pekerjaan di tim IS&T, Anda sebaiknya siap untuk “a Game of Thrones mimpi buruk."
Postingan ini berisi tautan afiliasi. Kultus Mac dapat memperoleh komisi ketika Anda menggunakan tautan kami untuk membeli barang.
IS&T menciptakan banyak alat teknologi internal Apple. Semuanya, mulai dari server dan infrastruktur data hingga perangkat lunak ritel dan korporat berada di bawah domainnya. Kedengarannya seperti grup yang menarik untuk bekerja karena Anda membantu membuat alat yang membuat Apple tetap berjalan, tetapi operasi di dalam tim tidak berjalan dengan lancar.
Masalah besarnya adalah, pekerja di IS&T bukanlah karyawan Apple yang sebenarnya. Sebaliknya, Apple mengontrak pembuat kode dari perusahaan seperti Wipro, Infosys, dan Accenture untuk mengisi peran dan membangun proyek. Sebagian besar pekerjaan diberikan kepada penawar terendah, sebuah praktik yang diduga telah mendorong lingkungan pertikaian. Juga, tingkat pergantian coder yang tinggi dalam grup menghasilkan banyak pengkodean yang mengerikan pada proyek.
Perjuangan besar IS&T
“Ada Perang Dingin yang terjadi setiap hari,” kata Archana Sabapathy, mantan kontraktor IS&T yang diwawancarai untuk buku tersebut. “Mereka hanya memperebutkan peran. Hanya itu yang mereka pedulikan, bukan pekerjaan, bukan hasil, upaya yang mereka lakukan, atau bahkan bakat. Mereka tidak mencari aspek-aspek itu.”
Menggunakan sekelompok besar kontraktor tidak unik untuk Apple. Google, Facebook, Amazon, dan Microsoft semuanya memiliki tim kontraktor. Pekerja kontrak dapat dipecat lebih mudah dan lebih murah daripada karyawan penuh waktu, menjadikannya alternatif yang menarik. Karena kontraktor tidak mendapatkan manfaat dan gaji yang sama dengan karyawan tetap, pekerjaan mereka terkadang biasa-biasa saja.
Dalam kutipannya dari Selalu Hari Pertama, Kualitas kode klaim Kantrowitz yang keluar dari proyek IS&T mirip dengan yang Anda harapkan dari siswa sekolah menengah atau sarjana perguruan tinggi. Ini meninggalkan banyak sakit kepala bagi karyawan Apple lainnya yang harus masuk dan membersihkan kekacauan.
Kekacauan tim IS&T sangat kontras dengan tim desain. Bos saya Leander Kahney menulis tentang tim desain industri secara ekstensif dalam buku Jony Ive-nya menunjukkan seberapa dekat seluruh kru telah mendapatkan selama bertahun-tahun dan bagaimana mereka mencurahkan banyak pikiran dan waktu ke dalam setiap keputusan. Kelompok itu dipandang sebagai bintang terbaik Apple, tetapi sepertinya Apple benar-benar perlu menerapkan pelajaran itu kepada karyawan dan kontraktornya.
