Snapchat berharap perubahan aplikasi besar-besaran akan menarik pengguna baru
Foto: Ste Smith/Cult of Mac
CEO Snapchat Evan Spiegel telah mengungkapkan bahwa aplikasi Snapchat akan mengalami desain ulang besar-besaran, setelah perusahaan gagal memenuhi proyeksi pertumbuhan yang diharapkan untuk kuartal tersebut.
Dalam sebuah surat kepada investor, Spiegel menyalahkan kesulitan pada layanan yang terlalu sulit untuk dipahami banyak pengguna. “Satu hal yang kami dengar selama bertahun-tahun adalah bahwa Snapchat sulit dipahami atau sulit digunakan,” tulisnya — menambahkan bahwa, “Tim kami telah berupaya menanggapi umpan balik ini.”
Perubahan dapat mengasingkan beberapa pengguna
Di antara solusi ini kemungkinan akan lebih fokus pada personalisasi untuk Snapchat Stories-nya. Spiegel menulis bahwa, “Kami sedang mengembangkan solusi baru yang memberikan masing-masing dari 178 juta pengguna aktif harian kami dengan pengalaman Stories mereka sendiri.”
Meskipun detailnya jarang, ia mencatat bahwa ini akan meningkatkan, "manfaat luar biasa dari mesin" belajar tanpa mengorbankan integritas editorial platform Stories yang telah kami kerjakan dengan sangat keras untuk membangun."
Menariknya, CEO Snapchat menyarankan bahwa perubahan apa pun yang dibuatnya tidak akan terbukti sebagai facelift kecil untuk layanan tersebut, melainkan sesuatu yaitu, “mengganggu bisnis kami dalam jangka pendek”, dan dapat berisiko mengasingkan anggota komunitas Snapchat saat mereka menggunakan desain ulang aplikasi.
Namun, dia menulis bahwa, "Kami bersedia mengambil risiko itu untuk apa yang kami yakini sebagai manfaat jangka panjang yang substansial bagi bisnis kami."
Kuartal ketiga Snapchat menghasilkan $207,9 juta, jauh lebih rendah dari $235,5 juta yang diperkirakan para analis. Akibatnya, saham turun secara signifikan, turun hingga 22 persen, sebelum akhirnya menetap di penurunan 17 persen.
Snapchat baru-baru ini memperbarui aplikasinya untuk memperingatkan pengguna jika penerima pesan mereka mencoba menggunakan Rekaman layar baru iOS 11 fitur untuk menyimpan salinan video.
Sumber: The Verge
