Pelambatan iPhone membuat Apple dalam masalah dengan otoritas Brasil

Apple bermasalah dengan otoritas Brasil karena membatasi kinerja iPhone lama.

Sebuah lembaga negara yang didedikasikan untuk menangani masalah konsumen telah menuntut agar Apple menjelaskan kepada pelanggan bagaimana mereka dapat memperoleh penggantian baterai yang murah. Karyawan perusahaan dilaporkan menolak untuk menandatangani pemberitahuan tersebut.

Pemilik iPhone telah lama curiga bahwa Apple sengaja memperlambat handset lama dengan pembaruan perangkat lunak utama. Diyakini taktik itu adalah upaya untuk mendorong sebanyak mungkin peningkatan. Ternyata itu hanya sebagian benar.

Apple mengaku membatasi kinerja iPhone

Apple telah mengakui bahwa itu mencekik iPhone seiring bertambahnya usia – tetapi perusahaan bersikeras itu hanya untuk memperpanjang umur baterai mereka. Dengan mengurangi kinerja CPU, baterai yang menua dapat berjalan lebih lama di antara pengisian daya.

“Baterai lithium-ion menjadi kurang mampu memasok kebutuhan arus puncak ketika dalam kondisi dingin, memiliki daya baterai rendah atau seiring bertambahnya usia dari waktu ke waktu, yang dapat mengakibatkan perangkat mati secara tidak terduga untuk melindungi komponen elektroniknya,” Apple dijelaskan.

“Tahun lalu kami merilis fitur untuk iPhone 6, iPhone 6s, dan iPhone SE untuk memperlancar puncak seketika hanya bila diperlukan untuk mencegah perangkat mati secara tidak terduga selama kondisi ini.”

Pemilik iPhone tidak senang

Penjelasan Apple sangat masuk akal. Apa gunanya memiliki iPhone cepat jika hanya berjalan selama dua jam sebelum perlu diisi ulang? Sebagian besar dari kita akan mengorbankan beberapa kinerja untuk perangkat yang bertahan sepanjang hari. Tetapi tidak semua orang senang dengan praktik ini.

Banyak pengguna iPhone telah meminta Apple untuk memberikan konsumen pilihan. Mereka mengatakan bahwa kita harus memutuskan apakah kita menginginkan kinerja terbaik — terlepas dari dampaknya pada masa pakai baterai — atau perangkat yang bertahan lebih lama.

Apple sudah ditampar dengan sejumlah tuntutan hukum mengikuti pengakuannya. Sekarang pihak berwenang Brasil menghela nafas.

Brasil menuntut penggantian baterai yang murah

Procon-SP, sebuah agen di negara bagian Sao Paulo, Brasil terkaya dan terpadat, mengatakan dalam sebuah pernyataan. memberi tahu Apple bahwa ia memiliki 10 hari” untuk menjelaskan kepada konsumen Brasil bagaimana mereka mendapatkan baterai iPhone murah pengganti, Reuters laporan.

Apple dilaporkan menolak untuk menandatangani pemberitahuan tersebut. Tidak jelas apa yang mungkin terjadi jika perusahaan mengabaikannya, tetapi agensi memiliki kekuatan untuk mengenakan denda dan mengambil tindakan hukum.

Apple telah mengeluarkan permintaan maaf kepada pemilik iPhone dan meluncurkan a program penggantian baterai. Ini memungkinkan konsumen dengan iPhone 6 atau lebih baru untuk mendapatkan baterai baru, di luar garansi, seharga $ 29 — turun dari $ 79.