Panduan untuk Apple Pay dan pesaing terberatnya

Ketika CEO Apple Tim Cook mengumumkan Apple Pay pada Oktober 2014, hanya sekitar 2,7 persen pengecer yang menerima kartu kredit memiliki teknologi yang kompatibel dengan dompet seluler. Hanya di tahun 2015 0,2 persen penjualan dilakukan dengan dompet seluler, menurut survei oleh firma riset eMarketer. Namun, firma riset yang sama memperkirakan bahwa pada akhir 2016, hampir satu dari lima pengguna smartphone akan menggunakan pembayaran seluler.

Setelah beberapa tahun berbagai dompet seluler mencoba mendapatkan momentum, tiga faktor — semuanya paling terkait dengan peralihan pengecer yang dibuat Oktober lalu untuk menerima kartu chip (juga disebut EMV) — diperkirakan akan mendorong perubahan besar ke arah seluler dompet. Pembaruan di pengecer untuk menerima kartu EMV juga sering kali menyertakan kompatibilitas untuk komunikasi jarak dekat (NFC), teknologi tap-to-pay yang digunakan oleh banyak dompet seluler.

Karena kartu chip harus dimasukkan dan disimpan di reader sampai transaksi disetujui. Sementara beberapa orang mengatakan hitungan detik ekstra untuk kartu chip bertambah, yang lain mengatakan itu hanya persepsi bahwa kartu chip membutuhkan waktu lebih lama untuk diproses. Namun, pembeli dapat beralih ke dompet seluler sebagai alternatif pembayaran yang lebih cepat.

Salah satu rintangan terbesar bagi pembeli yang menerima dompet seluler adalah ketakutan akan keamanan. Kartu chip EMV tidak hanya lebih sulit untuk direplikasi daripada kartu gesek, tetapi juga membuat kode pembayaran sekali pakai saat digunakan. Kode sekali pakai ini berarti toko tidak memiliki dan menyimpan data kartu kredit pembeli, untuk menghindari pelanggaran keamanan besar yang terjadi ketika informasi dicuri dari pengecer seperti Depot Rumah dan Target. (Sekarang, jika kartu gesek palsu digunakan untuk melakukan pembelian, tanggung jawab ada di pengecer, bukan bank.) Dompet seluler tidak hanya menggunakan "tokenisasi" satu kali yang sama dari nomor sebagai kartu chip baru, tetapi mereka juga sering memerlukan identifikasi sidik jari atau kode sandi, membuat ponsel curian lebih sulit digunakan untuk membuat tagihan penipuan daripada dicuri kartu-kartu. Sekarang pembeli lebih akrab dengan gagasan tokenisasi, mereka mungkin lebih bersedia untuk merangkul dompet seluler.

Apakah ini akhirnya tahun dompet ponsel? Berikut adalah pro dan kontra untuk pesaing teratas saat ini.

Apple Bayar

Menurut Apple, penggunaan Apple Bayar meningkat pada paruh kedua tahun 2015, peningkatan yang mungkin disebabkan oleh semakin tersedianya teknologi NFC dan pengguna Apple Watch, yang dapat menggunakan Apple Pay tanpa iPhone yang sesuai. Namun, menurut survei Januari 2016, hanya 15 persen dari mereka yang mencoba Apple Pay melaporkan menggunakannya lebih dari sekali sebulan. Musim gugur yang lalu, Apple bekerja sama dengan American Express untuk rencana memperluas Apple Pay di luar AS dan Inggris ke lima negara tambahan: Kanada, Australia, Singapura, Spanyol, dan Hong Kong.

Mempersiapkan: Apple Pay diatur melalui aplikasi Wallet (sebelumnya PassBook) yang diinstal pada perangkat Apple. Ini kompatibel dengan iPhone 6 dan 6 Plus, NS iPad Air 2 dan iPad mini 3, dan perangkat yang lebih baru, serta Apple Watch. Pengaturannya cukup sederhana dan Anda dapat menggunakan kamera iPhone untuk menambahkan hingga delapan kartu, meskipun pengguna mungkin harus melakukan beberapa panggilan telepon atau memberikan verifikasi tambahan ke bank. Kartu harus ditambahkan secara terpisah untuk digunakan dengan Apple Watch. Sebagian besar bank besar kompatibel dengan Apple Pay.

Pembayaran: Pengguna yang membayar dengan iPhone meletakkan jari mereka pada Touch ID dan memegang telepon dalam jarak satu inci dari pembaca sampai mereka melihat "selesai" dan tanda centang di layar. (Jika Anda tidak meletakkan jari Anda pada Touch ID, telepon akan menampilkan opsi lain selain pembayaran default Anda.) Pengguna Apple Watch menahan pergelangan tangan ke pembaca dan akan merasakan ketukan lembut untuk verifikasi pembayaran dan dapat beralih dari kartu default dengan mengklik dua kali di samping tombol. Untuk membayar dalam app, pilih tombol Apple Pay atau metode pembayaran.

Program loyalitas, kartu hadiah, kupon: Aplikasi PassBook awalnya dirancang untuk menyimpan kartu loyalitas, kartu hadiah, tiket konser dan film, dan kupon, sehingga cukup mudah untuk memindai dan menyimpan hal-hal seperti boarding pass dan kupon. Anda juga dapat memilih agar kartu hadiah muncul secara otomatis saat Anda berada di toko.

Keamanan: Untuk menggunakan Apple Pay, Anda memiliki kode sandi untuk perangkat dan/atau Touch ID. Apple Pay menggunakan tokenisasi — kode satu kali itu — untuk pembayaran yang aman, dan infonya disimpan di chip di dalam perangkat itu sendiri. Apple tidak menyimpan nomor kartu Anda yang sebenarnya di server Apple Pay atau di iCloud dan, jika Anda menggunakan kamera untuk mengunggah kartu, gambar tidak disimpan di perpustakaan foto. Kekhawatiran muncul tahun lalu ketika dilaporkan bahwa scammers mengunggah kartu curian ke Apple Pay, namun bank dan Apple menjawab bahwa penipuan itu tidak meluas. (Apple juga mencatat bahwa tanggung jawab terletak pada bank untuk kartu yang hilang atau dicuri.)

Apple tidak menyimpan detail transaksi dan tidak mengumpulkan informasi tentang apa yang Anda beli, meskipun interaksi iAd dilacak secara anonim. Jika ponsel hilang atau dicuri, gunakan Temukan Ponsel Saya untuk memasukkannya ke Mode Hilang, yang akan menangguhkan Apple Pay. Atau Anda dapat sepenuhnya menghapus semua informasi, termasuk kartu kredit dan debit, dari telepon.

Android Pay

Diperkenalkan pada tahun 2015, aplikasi Android Pay mengatasi beberapa masalah yang mengganggu pendahulunya, Google Wallet, yang diluncurkan pada tahun 2011. Yaitu, pengguna harus membuka aplikasi untuk membayar, dan Google Wallet memiliki opsi kartu fisik yang membuat kebingungan. Sekarang, Android Pay adalah dompet seluler tap-to-pay yang sederhana. Kepala perdagangan Google Sridhar Ramaswamy mengatakan: Harta benda itu lebih dari 60 persen dari mereka yang menyiapkan Android Pay adalah pengguna baru yang tidak memiliki Google Wallet.

Mempersiapkan: Android Pay diinstal pada perangkat yang lebih baru dan dapat diunduh dari Google Play Store pada perangkat yang menjalankan KitKat 4.4 atau lebih baru dan berkemampuan NFC. Kartu dari kartu kredit utama dan bank yang berpartisipasi dapat ditambahkan secara online atau ditambahkan di telepon dengan mengambil foto atau memasukkan info kartu secara manual.

Pembayaran: Untuk membayar, buka kunci ponsel dan dekatkan bagian belakang ponsel ke terminal pembayaran. Pengguna juga dapat membayar dalam aplikasi seperti Lyft dan GrubHub menggunakan tombol Android Pay.

Program loyalitas, kartu hadiah, kupon: Seperti halnya kartu kredit, pengguna dapat menambahkan kartu loyalitas melalui kamera ponsel atau secara manual. Pengguna akan diminta untuk menggunakan kartu loyalitas, dan di pengecer yang berpartisipasi, poin loyalitas adalah diterapkan secara otomatis di kasir, dengan rencana untuk mentransfer poin aplikasi loyalitas seluler ke Aplikasi berbayar. (Integrasi dengan kartu loyalitas ini juga merupakan peningkatan dari Google Wallet.)

Keamanan: Seperti Apple Pay, Android Pay menggunakan metode tokenisasi, sehingga pengecer tidak memiliki nomor kartu. Setelah pengguna melakukan pembelian, mereka menerima konfirmasi pembayaran yang menunjukkan jumlah transaksi dengan nama pengecer, lokasi, dan nomor telepon. Jika ponsel hilang, Anda dapat mengunci ponsel menggunakan Pengelola Perangkat Android.

Samsung Bayar

Ketika Samsung Pay diluncurkan pada musim panas 2015, ia memiliki keunggulan besar dibandingkan dompet seluler lainnya: Selain Teknologi NFC untuk pembayaran, itu adalah pembaca strip magnetik yang kompatibel, artinya berfungsi di mana saja yang menerima kredit kartu-kartu. (Anda mungkin pernah melihat Iklan Samsung Pay menampilkan komedian Hannibal Buress, yang menunjukkan kepada pekerja Toko Kue Katz yang skeptis bahwa pembayaran Samsung bekerja di mana pun kartu kredit diterima, termasuk toko makanan terkenal Kota New York.) Samsung Pay juga tersedia di Korea Selatan dan China, dengan rencana untuk diluncurkan di Australia, Inggris, Kanada, Singapura, Brasil, dan Spanyol.

Mempersiapkan: Samsung Pay kompatibel dengan Galaxy Note5, Galaxy S6 dan perangkat yang lebih baru dan tersedia sebagai unduhan di Google Play. Samsung Pay dapat digunakan dengan kartu Visa, MasterCard, atau American Express yang diterbitkan oleh bank-bank besar tertentu. Untuk menambahkan hingga 10 kartu pembayaran, gunakan kamera untuk mengunggah informasi atau memasukkan info secara manual di telepon.

Pembayaran: Untuk membayar, geser ke atas untuk meluncurkan aplikasi, konfirmasikan dengan sidik jari Anda atau masukkan PIN, lalu arahkan kursor ke pembaca kartu. Tantangan terbesar dalam menggunakan pembayaran adalah karyawan ritel yang meragukan yang tidak percaya Samsung Pay akan berfungsi.

Program loyalitas, kartu hadiah, kupon: Samsung Pay berfungsi dengan kartu hadiah, meskipun kompatibilitas kartu loyalitas masih dalam pengerjaan.

Keamanan: Samsung Pay menggunakan tokenisasi satu kali sehingga informasi pribadi tidak disimpan oleh Samsung atau di telepon. Samsung Pay juga memiliki platform keamanan selulernya sendiri, Samsung KNOX, serta ARM TrustZone untuk keamanan tambahan. Jika ponsel Anda hilang atau dicuri, kunci perangkat menggunakan Temukan Ponsel Saya untuk menonaktifkan pembayaran.