Prancis sedang menyelidiki Apple terkait pembatasan kecepatan iPhone

Pengawas konsumen Prancis DGCCRF, bagian dari kementerian ekonomi negara itu, sedang menyelidiki Apple atas dugaan penipuan terkait "pelambatan" model iPhone lama.

Undang-undang Prancis menjadikannya kejahatan untuk dengan sengaja mempersingkat masa pakai suatu produk untuk memaksa pelanggan menggantinya. Jika sebuah perusahaan terbukti bersalah atas hal ini, ia dapat menghadapi denda hingga lima persen dari penjualan tahunannya.

Keluhan terhadap Apple diajukan oleh kelompok pro-konsumen Prancis Stop Planned Obsolescence (HOP). "Perlambatan perangkat yang lebih tua tampaknya memiliki tujuan yang disengaja untuk mendorong pelanggan Apple membeli model baru," klaim kelompok tersebut.

Berita tentang pelambatan yang disengaja dari baterai iPhone lama bertepatan dengan peluncuran iPhone 8 dan iPhone X, yang diharapkan menjadi bagian dari "supercycle" untuk Apple, mencapai rekor penjualan.

Penyelidikan Prancis terhadap Apple dilaporkan bisa memakan waktu berbulan-bulan untuk diselesaikan, dan dapat menyebabkan dakwaan dibatalkan atau diteruskan ke hakim untuk melakukan penyelidikan yang lebih mendalam.

Pelambatan kecepatan iPhone Apple

Apple telah mengakui memperlambat iPhone seiring bertambahnya usia, meskipun mempertahankan bahwa ini dilakukan untuk memperpanjang masa pakai baterai lithium-ion — dengan demikian mempertahankan kinerja dan memungkinkannya beroperasi lebih lama antara biaya.

“Baterai lithium-ion menjadi kurang mampu memasok kebutuhan arus puncak ketika dalam kondisi dingin, memiliki daya baterai rendah atau sebagai mereka menua dari waktu ke waktu, yang dapat mengakibatkan perangkat mati secara tidak terduga untuk melindungi komponen elektroniknya,” kata Apple dijelaskan. “Tahun lalu kami merilis fitur untuk iPhone 6, iPhone 6s, dan iPhone SE untuk memperlancar puncak seketika hanya bila diperlukan untuk mencegah perangkat mati secara tidak terduga selama kondisi ini.”

Ini adalah argumen yang masuk akal (dan solusi yang cerdas secara teknis), tetapi itu tidak menghentikan orang untuk marah. Tidak hanya itu terkadang menjadi tuduhan bahwa Apple mendorong orang untuk meningkatkan ke produk terbarunya sebagai secepat mungkin, tetapi Apple juga dituduh tidak cukup transparan tentang solusi yang dihasilkannya.

Akibatnya, Apple menghadapi beberapa gugatan class action tentang pelambatan iPhone, dan permintaan penjelasan dari pihak berwenang di negara-negara termasuk Brazil dan Korea Selatan.

Seperti yang dimiliki Apple pelanggan yang diberi tahu bahwa itu akan mengurangi harga penggantian baterai iPhone yang tidak bergaransi sebesar $50, dengan biaya hanya $29. Penawaran ini mencakup siapa saja dengan iPhone 6 atau lebih baru yang baterainya perlu diganti. Pelanggan dapat memanfaatkan harga baru mulai akhir Januari. Ini akan tersedia di seluruh dunia hingga Desember 2018.

Sumber: Wali

Melalui: Penanya