iOS mungkin menjadi "sistem operasi seluler paling canggih di dunia," menurut Apple, tetapi itu bukan yang paling andal, menurut sebuah studi baru.
Data baru menunjukkan bahwa "masalah kinerja dan tingkat kegagalan yang tinggi" iPhone selama setahun terakhir membuat Android lebih stabil. iPhone 6 dan iPhone 6s dikatakan sebagai dua handset Apple dengan performa terburuk.
Android masih dikritik karena tidak aman dan tidak dapat diandalkan, tetapi dengan peningkatan signifikan yang dilakukan Google dalam beberapa tahun terakhir, itu tidak lagi terjadi. Hal ini dibuktikan dengan yang terbaru Laporan Kinerja dan Kesehatan Perangkat Seluler dari Blancco, perusahaan keamanan tepercaya yang disertifikasi dan direkomendasikan oleh 18 badan pengatur nasional dan internasional.
Laporan Kinerja dan Kesehatan Perangkat Seluler Blancco diterbitkan setiap kuartal berdasarkan data yang diperoleh dari platform diagnostiknya sendiri. “Informasi yang terkandung dalam laporan ini didasarkan pada data internal yang dikumpulkan dari jutaan smartphone dan tablet iOS dan Android yang mengalami pengujian diagnostik pada platform kami di Amerika Utara, Eropa, dan Asia selama kuartal keempat 2016 (Q4 2016),” kata Blancco dalam pengantar hasil studi.
Tingkat kegagalan iPhone meningkat
Statistik "tingkat kegagalan" Blancco memperhitungkan masalah dengan perangkat keras serta perangkat lunak, termasuk keandalan aplikasi pihak ketiga yang dikembangkan untuk kedua platform.
Sementara tingkat kegagalan Android telah meningkat dari waktu ke waktu — dari 85 persen di Q4 2015 dan 44 persen di Q1 2016 menjadi 35 persen di Q2 2016 — iPhone telah meningkat. Pada Q4 2015, tingkat kegagalan iOS hanya 15 persen. Tetapi pada Q4 2016, jumlahnya mengejutkan 62 persen.
iPhone 6 telah menjadi handset dengan performa terburuk selama empat kuartal berturut-turut, tetapi iPhone 7 dan iPhone 7 Plus “tidak luput dari masalah,” kata Blancco. Aplikasi mogok, panas berlebih, dan kerusakan headphone adalah masalah paling umum di antara pengguna iPhone.
Facebook, Instagram dan Snapchat — tiga dari aplikasi media sosial paling populer — ditemukan sebagai beberapa aplikasi yang paling tidak dapat diandalkan di iPhone tahun lalu, dengan pengguna yang sering mengalami crash.
Di Android, masalah paling umum terkait dengan kamera, port USB, dan gangguan sinyal operator. Perangkat Samsung telah mengalami tingkat kegagalan tertinggi di antara perangkat Android selama lima kuartal berturut-turut, tetapi tingkat kegagalan Samsung masih jauh lebih rendah daripada iPhone (16 persen) selama Q4 2016.
Solusi Diagnostik Seluler Perbaikan Blancco, yang mendukung Android dan iOS, membantu bisnis mengidentifikasi masalah dengan ponsel cerdas dan tablet sebelum dijual kembali di pasar barang bekas.