Apple berada di tengah-tengah kontroversi baru, berkat pesan misterius "Error 53" yang merusak iPhone tanpa peringatan.
Masalahnya bisa mengenai tipe DIY atau siapa saja yang pernah mengalami Sensor Touch ID (atau perangkat keras iPhone lainnya) diganti oleh bengkel yang tidak disahkan oleh Apple. Saat mereka memperbarui iOS, perangkat terkunci, menampilkan pesan Error 53 yang samar dan membuat iPhone hampir tidak berharga.
Apple mengatakan Kesalahan 53 sebenarnya adalah fitur keamanan iOS 9 yang menjaga keamanan informasi pribadi Anda, tetapi pelanggan tidak yakin. Kultus Mac berbicara dengan perbaikan iPhone dan ahli suku cadang untuk mencari tahu apa yang sebenarnya terjadi. Yang benar adalah bahwa Kesalahan 53 telah menjangkiti banyak pemilik iPhone, bukan hanya mereka yang telah mengganti Touch ID — dan tidak sepenuhnya jelas mengapa.
Apa itu Kesalahan 53?
Kesalahan 53 adalah kode kesalahan yang tidak dapat diperbaiki yang ditampilkan oleh iTunes saat memulihkan iPhone yang ditemukan memiliki modul ID Sentuh yang tidak teridentifikasi atau tidak terduga. Pesan kesalahannya singkat — dan hampir selalu terminal untuk perangkat yang dimaksud.
Perangkat mana yang terpengaruh?
IPhone 6 dan 6 Plus pasti. Masih belum jelas apakah 6s dan 6s Plus juga rentan, karena mereka menggunakan desain kabel yang berbeda dari model sebelumnya. iPad dengan Touch ID bisa mendapatkan kesalahan, tetapi iPhone 5s tidak terpengaruh, meskipun memiliki Touch ID.
Apa yang menyebabkan Kesalahan 53?
Pernyataan resmi Apple adalah bahwa Kesalahan 53 terjadi pada perangkat yang memiliki Sentuh ID, atau komponen lain yang terkait dengan fitur pengenalan sidik jari, digantikan oleh pihak yang tidak berwenang:
Jika perangkat iOS Anda memiliki Touch ID, iOS akan memeriksa apakah sensor Touch ID cocok dengan komponen perangkat Anda yang lain selama pembaruan atau pemulihan. Pemeriksaan ini menjaga perangkat Anda dan fitur iOS yang terkait dengan Touch ID tetap aman. Saat iOS menemukan modul Touch ID yang tidak dikenal atau tidak diharapkan, pemeriksaan gagal. Misalnya, penggantian layar yang tidak sah atau rusak dapat menyebabkan pemeriksaan gagal.”
Apple mengklaim alasannya mengunci seluruh perangkat sehingga sensor Touch ID yang berbahaya tidak dapat dipasang perangkat Anda yang berpotensi memberikan akses tidak sah ke data sidik jari Anda di Secure iPhone Daerah kantong. Enklave Aman adalah “arsitektur keamanan tingkat lanjut” yang dikembangkan oleh Apple untuk melindungi kode sandi dan data sidik jari yang digunakan untuk Touch ID. Apple menggambarkan Enklave Aman seperti ini:
Data sidik jari dienkripsi dan dilindungi dengan kunci yang hanya tersedia untuk Enklave Aman. Data sidik jari hanya digunakan oleh Enklave Aman untuk memverifikasi bahwa sidik jari Anda cocok dengan data sidik jari yang terdaftar. Enklave Aman tertutup dari sisa chip dan iOS lainnya. Oleh karena itu, iOS dan aplikasi lain tidak pernah mengakses data sidik jari Anda, tidak pernah disimpan di server Apple, dan tidak pernah dicadangkan ke iCloud atau di mana pun. Hanya Touch ID yang menggunakannya,
Jadi mengapa Kesalahan 53 menjadi masalah besar?
Ini seperti jika pegangan pintu di Tesla Anda rusak dan Anda memperbaikinya di bengkel lokal, maka Elon Musk memutuskan untuk mengunci mesin mobil Anda atas nama keamanan karena Anda tidak membayar Tesla untuk menggantinya bagian.
Selain membuat perangkat yang sangat bagus menjadi tidak berharga, ini adalah langkah kontol oleh Apple. Mereka hanya bisa membuatnya sehingga Anda hanya dapat menggunakan PIN Anda untuk login; sebagai gantinya, Apple mengunci perangkat. Seharusnya tidak ada cara untuk memperbaiki Kesalahan 53.
Bisakah masalah perangkat keras lain memicu Kesalahan 53?
Ya. Kontak di industri perbaikan mengatakan masalah Kesalahan 53 memengaruhi lebih dari sekadar ID Sentuh: Bahkan perangkat yang telah menjalani perbaikan layar tidak sah dapat diblokir oleh Kesalahan 53.
"Pernyataan Apple bahwa itu hanya TouchID adalah omong kosong," kata seorang ahli perbaikan, yang meminta untuk tidak disebutkan namanya. “Ini bukan hanya Touch ID.”
iPad dengan Touch ID juga dapat terpengaruh. Kami pertama kali menerima laporan tentang Kesalahan 53 pada September 2015, saat toko di Inggris Raya mengganti beberapa layar iPad Air. IPad bekerja dengan baik sampai Apple merilis iOS 9. Ketika iPad diperbarui, mereka menjadi bata. Bengkel tidak mengganti perangkat keras Touch ID iPad — hanya layarnya.
Beberapa orang telah menerima Kesalahan 53 meskipun perangkat mereka tidak pernah diperbaiki atau dibuka. Mike Wehner melaporkan April lalu bahwa iPhone 6-nya terkena Error 53 setelah mengalami masalah tampilan dan Touch ID selama berbulan-bulan. Dia tidak pernah mengganti LCD atau Touch ID, tetapi mendapat pesan kesalahan selama pembaruannya ke iOS 8.3. Kapan dia membawa telepon ke Genius Bar, mereka praktis tidak tahu apa-apa dan hanya menukar perangkatnya Gratis.
Apakah ada yang tahu apa itu? Betulkah sedang terjadi?
Tidak ada yang benar-benar yakin, tetapi saat ini ada dua teori utama di komunitas perbaikan tentang mengapa Kesalahan 53 terjadi.
1) Ini adalah kesalahan. Kesalahan 53 disebabkan oleh bug dalam proses verifikasi perangkat keras Apple. Saat perangkat dinyalakan, pemeriksa perangkat keras bawaan memastikan semua perangkat keras asli dan berfungsi dengan baik. Tombol Touch ID pengganti masih berfungsi sebagai Tombol Beranda apakah itu asli atau tidak, tetapi untuk beberapa alasan pemeriksa menonaktifkan Tombol Beranda, Apple Pay, dan seluruh perangkat.
2) Ini adalah upaya Apple untuk memerangi LCD palsu. Ada kekurangan suku cadang asli Apple, terutama layar LCD, dan pasar dibanjiri barang palsu. Kesalahan 53 mungkin merupakan tindakan anti-pemalsuan. Tapi tentu saja, Apple tidak akan mengakuinya – ada segala macam konsekuensi hukum antimonopoli. Tindakan kelas tuntutan hukum sudah direncanakan melawan Apple di beberapa negara.
Berapa banyak perangkat yang terpengaruh?
Tidak mungkin untuk menentukan nomor tertentu, tetapi sepertinya banyak perangkat telah rusak oleh Kesalahan 53. iFixit mengatakan itu Halaman dukungan kesalahan 53 telah dilihat lebih dari 200.000 kali. Topik ini juga telah dibahas secara luas di Forum Dukungan Apple selama setahun terakhir.
Bagaimana saya bisa menghindari Kesalahan 53?
Jika Anda pernah memiliki bagian yang diganti oleh orang lain selain Apple Store, jangan perbarui perangkat lunak iPhone Anda. Hanya Apple Store yang memiliki perangkat keras yang mampu membangun kembali koneksi otentik antara Touch ID Anda dan Enklave Aman iPhone Anda.
Bisakah saya memperbaiki iPhone saya jika mendapat Error 53?
Mungkin, tapi itu tidak mudah. Pasang kembali tombol beranda asli Anda dan bagian lain yang diganti jika Anda masih memilikinya.
Jika Anda tidak memiliki suku cadang asli lagi, Anda harus membeli iPhone baru.
Itu menyebalkan
Ambillah dengan Tim Cook.
