Microsoft mungkin berhasil dalam beberapa bidang bisnisnya, tetapi berjuang di bidang lain — dengan "pameran A" menjadi bisnis ponsel cerdasnya.
Setelah menjual bisnis ponsel fiturnya bulan ini, Microsoft kini telah mengumumkan rencana untuk "mengurangi" output ponsel cerdasnya — yang akan berdampak pada "hingga 1.850 pekerjaan di seluruh dunia," meskipun Microsoft masih mengklaim ada beberapa "perangkat baru yang hebat" yang sedang dikembangkan untuk masa depan.
"Tim,
Minggu lalu kami mengumumkan penjualan bisnis ponsel fitur kami. Hari ini saya ingin berbagi bahwa kami mengambil langkah tambahan untuk merampingkan perangkat keras ponsel cerdas kami bisnis, dan kami mengantisipasi hal ini akan berdampak pada hingga 1.850 pekerjaan di seluruh dunia, hingga 1.350 di antaranya ada di Finlandia. Perubahan ini sangat sulit karena berdampak pada orang-orang baik yang telah berkontribusi besar pada Microsoft. Berbicara atas nama Satya dan seluruh Tim Kepemimpinan Senior, kami berkomitmen untuk membantu setiap individu yang terkena dampak dengan dukungan, sumber daya, dan rasa hormat kami.
Untuk konteksnya, Windows 10 baru-baru ini melampaui 300 juta perangkat aktif bulanan, Surface dan Xbox kami kepuasan pelanggan berada pada tingkat rekor, dan penggemar HoloLens sedang mengembangkan hal baru yang luar biasa pengalaman. Namun kesuksesan telepon kami terbatas pada perusahaan yang menghargai komitmen kami terhadap keamanan, pengelolaan, dan Kontinuum, dan dengan konsumen yang menghargai hal yang sama. Jadi, kita perlu lebih fokus dalam upaya perangkat keras telepon kita.
Dengan fokus ini, strategi Windows kami tetap tidak berubah:
1. Aplikasi universal. Kami telah membangun platform yang luar biasa, dengan peta jalan inovasi yang kaya di depan. Memperluas perangkat yang kami jangkau dan kemampuan untuk pengembang adalah prioritas utama kami.
2. Kami selalu menjaga pelanggan kami, tidak terkecuali ponsel Windows. Kami akan terus memperbarui dan mendukung ponsel mitra Lumia dan OEM kami saat ini, dan mengembangkan perangkat baru yang hebat.
3. Kami tetap teguh dalam mengejar inovasi di seluruh perangkat Windows dan layanan kami untuk menciptakan pengalaman baru dan menyenangkan. Pekerjaan terbaik kami untuk pelanggan berasal dari kombinasi perangkat, platform, dan layanan kami.
Pada saat yang sama, perusahaan kami akan menjadi pragmatis dan merangkul platform seluler lainnya dengan layanan produktivitas kami, manajemen perangkat layanan, dan alat pengembangan — terlepas dari pilihan telepon seseorang, kami ingin semua orang dapat merasakan apa yang Microsoft harus menawarkan mereka.
Dengan itu semua... Saya menggunakan kata-kata "lebih fokus" di atas. Ini sebenarnya menggambarkan apa yang kami lakukan (kami mengurangi, tetapi kami tidak keluar!), Tetapi pada saat yang sama saya tidak menyukainya karena tidak memiliki dampak emosional dari keputusan ini. Ketika saya melihat kembali perjalanan kami dalam mobilitas, kami telah melakukan kerja keras dan memiliki ide-ide hebat, tetapi tidak selalu memiliki keselarasan yang dibutuhkan di seluruh perusahaan untuk membuat dampak. Pada saat yang sama, Ars Technica baru-baru ini menerbitkan sebuah cerita panjang yang mendokumentasikan perjalanan kami untuk menciptakan platform universal bagi para pengembang kami. Ceritanya menunjukkan tantangan nyata yang kami hadapi, dan ketabahan yang dibutuhkan untuk menyelesaikannya. Cerita ditutup dengan ini:
Dan selama itu mengambil perusahaan, Microsoft masih bisa dibilang mencapai sesuatu yang pesaing belum… Butuh lebih dari dua dekade untuk sampai ke sana, tetapi Microsoft entah bagaimana masih sampai di sana pertama.
Bagi saya, itulah yang dapat diberikan fokus untuk kami, dan sekarang kami dapat membangun di atas fondasi itu untuk membangun produk yang luar biasa.
Terry”
Ini tentu bukan pertama kalinya kami mendengar laporan bahwa keluaran smartphone Microsoft berada di kaki terakhirnya. Tahun lalu, perusahaan mengambil write-down $7,6 miliar terkait dengan akuisisi Nokia, di samping biaya restrukturisasi antara $750 juta hingga $850 juta. Dalam email kepada karyawan saat itu, CEO Satya Nadella menulis bahwa Microsoft “dalam waktu dekat … [akan] menjalankan portofolio telepon yang lebih efektif dan fokus.”