Pengalih iPhone dapat menuntut Apple karena menghilangkan iMessages

Apple dapat menemukan dirinya menghadapi gugatan class action atas hilangnya pesan teks "tak terhitung", milik layanan iMessage-nya.

Warga California Adrienne Moore mengajukan kasus terhadap Apple kembali di bulan Mei tahun ini, mengatakan bahwa dia ketinggalan menerima pesan teks setelah melepaskan iPhone 4-nya dan pindah ke Samsung Galaxy S5.

Kemenangan Moore di pengadilan berarti dia sekarang memiliki kemampuan untuk mengajukan gugatan class action terhadap Apple. Dia juga mencari ganti rugi yang tidak ditentukan.

“Saya baru-baru ini beralih dari iPhone ke Android, dan tidak lama kemudian menemukan bahwa nomor telepon saya masih terkait dengan iMessage, yang berarti bahwa setiap kali seseorang dengan iPhone mencoba mengirimi saya pesan, saya tidak menerima apa-apa, dan mereka akan mendapatkan tanda terima "Terkirim" di aplikasi Pesan mereka seolah-olah semuanya berfungsi seperti yang diharapkan, "katanya dalam bahasa aslinya. keluhan.

Apple, pada bagiannya, berargumen bahwa mereka tidak pernah mengklaim bahwa layanan iOS 5 iMessage dirancang untuk mengenali ketika pengguna iPhone melompat ke perangkat perusahaan lain.

“Apple sangat memperhatikan kepuasan pelanggan, tetapi undang-undang tidak memberikan solusi ketika, seperti di sini, teknologi sama sekali tidak berfungsi sebagaimana yang diyakini penggugat secara subyektif, ”pengacara perusahaan berdebat.

Dengan itu, Apple baru-baru ini meluncurkan alat online yang memungkinkan mantan pengguna iPhone membatalkan pendaftaran iMessage, bahkan dalam situasi ketika mereka sudah melepaskan perangkat iOS mereka.

Sumber: Reuters