Prosedur Internal Apple untuk Masalah Penerimaan iPhone 4 Katakan Tidak Ada Bumper Gratis
Jika Anda berharap mendapatkan semacam solusi untuk masalah antena iPhone 4 Anda dengan menghubungi dukungan teknis, pikirkan lagi: Prosedur internal Apple terkait penerimaan iPhone 4 telah dibocorkan, dan secara resmi, tidak ada masalah dengan antena iPhone 4 kecuali ada masalah sinyal saat Anda bukan memegangnya.
1. Simpan semua pernyataan posisi di BN - nada Anda saat menyampaikan informasi ini penting.
A. Performa nirkabel iPhone 4 adalah yang terbaik yang pernah kami kirimkan. Pengujian kami menunjukkan bahwa kinerja antena iPhone 4 secara keseluruhan lebih baik daripada iPhone 3GS.
B. Mencengkeram hampir semua ponsel di tempat tertentu akan mengurangi penerimaannya. Ini berlaku untuk iPhone 4, iPhone 3GS, dan banyak ponsel lain yang telah kami uji. Ini adalah fakta kehidupan di dunia nirkabel.
C. Jika Anda mengalami ini pada iPhone 3GS Anda, hindari menutupi sisi kanan bawah dengan tangan Anda.
D. Jika Anda mengalami ini pada iPhone 4 Anda, hindari menutupi strip hitam di sudut kiri bawah pita logam.
e. Penggunaan casing atau Bumper yang terbuat dari karet atau plastik dapat meningkatkan kinerja nirkabel dengan menjaga tangan Anda agar tidak langsung menutupi area ini.
2. Jangan melakukan layanan garansi. Gunakan pemosisian di atas untuk pertanyaan atau masalah pelanggan.
3. Jangan lupa ANDA MASIH PERLU menyelidiki dan memecahkan masalah. Jika pelanggan menelepon tentang penerimaan mereka saat telepon diletakkan di atas meja (tidak dipegang), itu bukan band metal.
4. HANYA eskalasikan jika masalah ada saat telepon tidak dipegang DAN Anda tidak dapat menyelesaikannya.
Dan jangan memikirkan tentang bemper gratis.
5. Kami TIDAK memuaskan pelanggan dengan bumper gratis – JANGAN menjanjikan bumper gratis kepada pelanggan.