Hubungan Pengembang Seluruh Dunia Apple telah menampar CEO TransMedia Donald Leka karena menyarankan tidak ada yang peduli dengan iOS dalam siaran pers untuk aplikasi iPhone baru. “Konsumen benar-benar tidak terlalu peduli platform apa yang mereka gunakan,” kata Leka – tetapi ternyata Cupertino tidak setuju.
Siaran pers mengumumkan aplikasi Glide baru TransMedia untuk iPhone, yang memungkinkan pengguna untuk berbagi data antara beberapa perangkat seluler melalui cloud. Leka mengatakan di dalamnya bahwa selama pengguna memiliki akses ke dokumen mereka, mereka tidak peduli platform mana yang mereka gunakan.
“Konsumen benar-benar tidak terlalu peduli pada platform apa mereka berada, di mana file mereka disimpan, atau apa jenis file dan format filenya,” kata Ketua dan CEO TransMedia, Donald Leka. “Mereka hanya ingin dapat dengan mudah mengakses dan berbagi foto keluarga, surat kepada teman, lagu atau acara favorit.”
Saya pikir sebagian besar dari kita akan setuju bahwa itu sampah. Berapa banyak dari Anda pergi keluar dan membeli smartphone, tablet, atau komputer hanya karena terlihat bagus? Salah satu hal pertama yang kami cari adalah sistem operasi yang tepat.
Dan kita semua tahu betapa bangganya Apple terhadap dirinya sendiri. Sangat bangga sehingga merasa terdorong untuk mengirimi Leka surat dengan kata-kata keras yang menolak klaimnya dan menawarkan saran tentang bagaimana dia harus "membuat" siaran pers di masa depan.
Berikut bagian dari surat dari Apple Worldwide Developer Relations, yang diperoleh TechOpinions:
[…] Kami percaya siaran pers terbaik untuk peluncuran produk berkonsentrasi pada produk itu. Rilis Anda seolah-olah untuk peluncuran aplikasi iPhone Anda, tetapi salinan sebenarnya merujuk aplikasi lain di platform lain lebih sering daripada yang disebutkan yang sedang diluncurkan. Kami pikir pelanggan, blogger, dan media yang mengikuti peluncuran aplikasi biasanya cukup sempit — cukup berfokus pada platform tertentu — jadi kami menyarankan pengembang untuk membuat siaran pers yang disesuaikan untuk setiap individu platform.
Dan itu membawa saya ke poin terakhir saya: nada rilis Anda dan pemosisian produk Anda bertentangan bukan hanya dengan pesan pemasaran utama kami, tetapi seluruh alasan Apple ada. Intinya, Anda dikutip dalam siaran pers yang mengatakan "Konsumen benar-benar tidak terlalu peduli pada platform apa mereka berada ..." Dorongan kami, semangat kami, fokus tunggal kami pada menciptakan produk terbaik yang dapat kita buat berakar pada keyakinan mendasar bahwa pelanggan benar-benar peduli dengan produk tempat mereka menginvestasikan waktu, uang, dan energi. Kami berusaha keras untuk membuat produk terbaik yang kami bisa karena kami percaya produk yang tepat akan mengubah kehidupan pelanggan. Dan pelanggan memang peduli dengan hal-hal yang mengubah hidup mereka.
Pengalaman kami adalah bahwa pelanggan tertarik pada aplikasi yang membantu mereka mendapatkan lebih banyak dari iPhone mereka, yang memberikan fungsionalitas baru yang menarik dan menarik pada perangkat pilihan mereka yang sesuai dengan gaya hidup mobile mereka. Saya mendorong Anda untuk menyusun kembali pesan Anda dengan cara yang positif dan afirmatif ini.
Aduh!
Sekali lagi, saya setuju dengan Apple. Saya pikir banyak orang melakukan peduli platform mana yang mereka gunakan. Bagaimana menurutmu?
Sumber: TechOpinions
Melalui: Saran Aplikasi
