Banyak orang telah menawarkan pemikiran dan pendapat mereka tentang perangkat Surface Microsoft setelah perusahaan meluncurkan dua tablet awal pekan ini. Satu utas percakapan tertentu adalah apa arti Surface bagi iPad dalam bisnis dan perusahaan. Satu bagian yang menonjol bagi saya adalah posting blog Justin Watt Goliat Menginginkan Pasar David.
Watt menawarkan argumen yang menarik dan ditulis dengan baik bahwa Surface mungkin berhasil di banyak perusahaan karena mereka masih menggunakan aplikasi lama dan proses – beberapa di antaranya mungkin berasal jauh sebelum Windows XP dan OS X dan telah ditambal berkali-kali selama bertahun-tahun atau dekade untuk melanjutkan berfungsi. Argumen intinya adalah bahwa banyak pengguna iPad mengakses alat ini menggunakan solusi desktop virtual seperti Citrix Receiver. Akibatnya, setidaknya untuk beberapa tugas, iPad berfungsi sebagai tablet Windows. Itu bisa memberi Surface dan tablet Windows lainnya keunggulan di atas iPad jika mereka dapat secara langsung menangani kode lama yang terlibat atau memberikan pengalaman desktop virtual yang sama.
Kenyataannya, bagaimanapun, adalah bahwa banyak perusahaan menenggak solusi lama yang tidak pernah dirancang untuk bekerja dengan perangkat seperti iPad. Faktanya, beberapa sistem warisan yang banyak digunakan memiliki akar yang bahkan tidak dirancang untuk bekerja dengan Windows! Di banyak perusahaan, TI telah mampu menyembunyikan usia dan keadaan sistem tersebut. Tapi iPad, dan sekarang diskusi iPad versus Surface, sekarang mendorong rahasia kecil yang kotor itu ke dalam cahaya hari.
Teknologi lama sering kali menjadi argumen untuk tetap menggunakan PC Windows dan teknologi Microsoft seperti Surface daripada menggunakan Mac atau iPad. Teknologi ini, diyakini secara luas, dibangun pertama dan terutama untuk Windows.
Masalah dengan argumen itu adalah bahwa itu berpusat pada masalah yang salah. Masalah yang perlu diatasi bukanlah iPad tidak dapat berinteraksi secara native dengan sistem lama ini (setidaknya tidak secara langsung). Masalah sebenarnya adalah bahwa sistem kuno itu masih digunakan. IPad (atau iPhone, atau tablet Android, atau perangkat Windows RT) yang tidak dapat berinteraksi dengan sistem TI lama benar-benar merupakan gejala dari masalah yang jauh lebih besar. Dan masalah itu melampaui akses dasar dari perangkat yang lebih baru.
Ketika saya memulai pekerjaan terakhir saya sebagai manajer TI, staf organisasi memasukkan statistik program bulanan ke dalam basis data era DOS — sebuah situasi yang mengharuskan mempekerjakan pekerja sementara setiap tahun untuk mencetak statistik dan memasukkannya secara manual ke dalam spreadsheet Excel untuk tinjauan eksekutif tahunan proses. Alasan mengapa data perlu dicetak dan diketik secara manual ke Excel setiap tahun adalah karena produk yang digunakan untuk membuatnya database telah dihentikan pada tahun 1989 dan tidak ada solusi di pasar untuk memigrasikan data tersebut ke file modern format. Bahkan tidak ada produk di pasar yang dapat membuka file (saya juga tidak dapat menemukan pengembang yang bersedia atau mampu membuatnya sesuai anggaran saya).
Itu mungkin contoh ekstrem, tetapi ini menunjukkan apa yang dapat dan memang terjadi jika sistem inti hanya ditambal agar tetap berjalan dan tidak ditinjau, diperiksa ulang, atau bahkan diganti.
Akhirnya, sistem lama seperti ini tidak dapat ditambal atau dipelihara dengan baik lagi. Kemampuan untuk memigrasikan data dari mereka pada akhirnya mungkin menjadi tidak tersedia dan menemukan orang dengan pengetahuan untuk mendukung mereka dapat menjadi tantangan. Sistem tambalan itu seperti memasukkan jari Anda ke dalam tanggul: itu membuat segalanya tetap bekerja tetapi pada akhirnya air akan datang menerjang.
Masalah lain adalah bahwa mengandalkan sistem warisan sering menyebabkan peluang yang terlewatkan. Data besar, kecerdasan bisnis, dan analitik adalah kata-kata buzz utama di industri TI dan bisnis. Alat hari ini memberikan banyak wawasan bisnis yang bahkan tidak dianggap mungkin oleh siapa pun dua dekade lalu (atau bahkan beberapa tahun yang lalu). Namun sistem warisan menjaga wawasan ini agar tidak diserap seluas yang seharusnya.
Tentu saja, mengidentifikasi alasan untuk berinvestasi pada alat yang lebih baru yang memastikan dukungan di masa depan, menawarkan kemampuan baru dari bekerja dengan data, dan mendukung teknologi yang lebih baru termasuk perangkat seperti iPhone dan iPad bahkan tidak setengahnya pertarungan. Memberikan solusi yang lebih baru merupakan tantangan yang signifikan. Itu sebabnya banyak perusahaan belum mengirimkannya.
Jadi bagaimana Anda melakukannya? Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menyelidiki secara menyeluruh teknologi yang dimaksud. Penyelidikan itu perlu dipusatkan di sekitar satu pertanyaan inti: proses bisnis apa yang dirancang untuk dilayani atau diaktifkan oleh sistem atau aplikasi ini? Pertanyaan lain berasal dari jawabannya. Apakah proses itu relevan saat ini? Apakah teknologi bahkan melayani proses itu lagi? Apakah teknologi mengambil peran tambahan? Jika demikian, apakah itu dan dapatkah mereka ditangani oleh solusi lain yang sudah ada atau solusi tambahan?
Pada dasarnya, langkah pertama ini adalah tentang memahami mengapa teknologi usang dipilih sejak awal dan mengapa masih digunakan. Setelah Anda mengetahuinya, Anda dapat mulai menilai apakah solusi siap pakai yang lebih baru tersedia yang dapat melayani kebutuhan yang sama atau apakah solusi khusus akan diperlukan. Anda bahkan mungkin menemukan bahwa sistem lain yang ada tetapi lebih baru di organisasi Anda dapat mengambil beberapa atau semua fungsi sistem warisan.
Meskipun mengganti solusi yang sudah ketinggalan zaman bisa mahal dan melelahkan, itu dapat menawarkan beberapa keuntungan utama. Selain mendukung teknologi yang lebih baru, pembaruan dan migrasi menawarkan Anda kesempatan untuk melibatkan pengguna dan mencari tahu apa yang berhasil atau tidak untuk mereka dengan sistem yang ada. Itu dapat meningkatkan proses bisnis di seluruh papan dan memberikan nilai yang signifikan. Hal ini juga dapat membangun modal politik untuk departemen TI. Secara keseluruhan, ini memberi TI dan kelompok bisnis serta eksekutif lainnya kesempatan untuk benar-benar mengidentifikasi cara untuk menambah kemampuan, efisiensi, dan transparansi.
Dengan semua itu, Anda masih perlu mempertimbangkan realitas anggaran dan jumlah tenaga kerja yang diperlukan untuk menerapkan sistem baru. Seringkali migrasi data dapat menjadi salah satu tantangan terbesar. Bergantung pada teknologi dan garis waktu, Anda mungkin masih perlu terus menambal sistem yang menua dan menggunakan langkah-langkah stop-gap. Itu pendekatan yang sangat bagus, selama masih dipahami bahwa itu adalah solusi sementara.
Tentu saja, semua proses ini tidak akan mudah. Namun, cepat atau lambat, sistem lama perlu diperbarui atau diganti. Hampir selalu menunda proyek selama bertahun-tahun tidak membantu siapa pun dan sering kali membuat proses transisi yang sebenarnya lebih kompleks dan mahal ketika tindakan akhirnya diambil. Realitas utamanya adalah ketika mobilitas, BYOD, teknologi cloud, dan kekuatan pengganggu lainnya terus berkembang di industri TI, setiap perusahaan akan dipaksa untuk menghadapi sistem warisan dan bisnis yang ketinggalan zaman proses. Menyelesaikannya lebih cepat dan lebih efektif biasanya merupakan pilihan terbaik, jika bukan termudah.
Sumber: Justin Watt
