Mantan Kepala Ritel Apple Ron Johnson Menjelaskan Mengapa Orang Membayar Lebih Untuk Produk Apple
Ketika Ron Johnson meninggalkan Target untuk menjadi Kepala Ritel Apple pada tahun 2000, orang-orang mengira dia benar-benar gila. Apple berada dalam bahaya gulung tikar, dan produsen PC lain seperti Gateway menutup lokasi ritel mereka. Johnson mengabaikan semua tanda peringatan karena dia melihat bahwa Apple akan menjadi bagian besar dari revolusi digital. Dia juga menyadari bahwa Apple menawarkan kepada konsumen sesuatu yang tidak dapat dilakukan oleh perusahaan lain – produk yang luar biasa dan pengalaman ritel yang luar biasa.
Dalam wawancara baru-baru ini di Fortune Conferences, Johnson menjelaskan mengapa pelanggan memilih untuk datang ke toko Apple untuk membeli produk mereka ketika mereka bisa mendapatkannya di Amazon atau Best Buy dengan harga yang jauh lebih murah:
Anda bisa mendapatkan setiap produk Apple setiap hari lebih murah di Amazon, berkali-kali di tempat lain. Tetapi orang-orang datang ke toko, dan itu karena toko itu menawarkan sesuatu yang dibutuhkan orang, yang sangat membantu dan mendukung dan menghubungkan, karena saya pikir selalu ada ide ini di dunia teknologi tinggi, orang benar-benar berjuang untuk yang tinggi menyentuh.
Jika Anda benar-benar melihat apa yang terjadi di toko Apple, itu adalah koneksi yang terjadi. Itu jenius dengan seseorang yang mencoba memecahkan masalah. Seseorang yang mendapatkan pelatihan pribadi. Seseorang yang menyiapkan produk mereka sebelum mereka meninggalkan toko. Itu adalah seseorang yang belajar tentang sesuatu yang mungkin mengubah hidup mereka. Anda tahu, jadi ada koneksi yang benar-benar diperlukan di dunia digital, karena Anda ingin mengimbangi dunia fisik. Anda menginginkan pengalaman fisik itu.
Pada bulan November 2011, Johnson meninggalkan Apple untuk menjadi CEO JC Penny - perusahaan lain yang sedang berjuang yang ia harap dapat berbalik. Di bawah bimbingan Johnson, Apple dengan cepat menjadi salah satu pengecer paling sukses di dunia. Toko Apple menghasilkan lebih banyak uang per kaki persegi daripada lokasi ritel lainnya di dunia. Sesuatu yang tidak akan mungkin terjadi tanpa visi Ron Johnson dan Steve Jobs untuk menyediakan pelanggan dengan pengalaman luar biasa yang sekarang dapat Anda terima di dalam istana logam dan kaca Apple.
Sumber: Harta benda
Melalui: iDownloadBlog