Pelanggan akan membayar premium untuk produk yang mereka anggap 'inovatif'

Apple jarang terjadi dalam sejarah: tidak hanya menjadi perusahaan paling berharga di dunia, tetapi juga salah satu yang paling inovatif. Sebuah studi baru dari perusahaan riset Lab42 melihat hubungan antara dua topik ini, dan menarik beberapa kesimpulan menarik yang dapat membantu menjelaskan kesuksesan Apple saat ini.

Secara khusus, studi ini mencatat bagaimana persepsi inovasi sangat penting bagi banyak konsumen ketika harus memilih untuk membayar mahal untuk barang atau jasa elektronik. Cha-ching!

Dalam survei terhadap 1.000 responden, Lab42 menemukan bahwa 83 persen pengguna akan membayar ekstra, dengan 15 persen bersedia membayar 40 persen over-the-odds.

51 persen mengatakan bahwa mereka sebelumnya telah membeli suatu produk tanpa sepenuhnya memahami apa yang dilakukannya atau bagaimana cara kerjanya, karena mereka merasa itu "Dingin." Hampir dua pertiga responden mengatakan mereka telah membeli produk 'generasi pertama' setidaknya sekali, yang diharapkan menjadi pertanda baik bagi Apple. Jam tangan.

Studi ini menarik, meskipun saya tidak merasa itu menceritakan keseluruhan cerita. Inovasi berarti hal yang berbeda untuk orang yang berbeda, dan konsep inovasi Apple (menjadi perusahaan yang menunggu sampai dapat melakukan konsep dengan baik) mungkin tidak cocok dengan perusahaan seperti Google (yang cenderung membuang banyak ide ke dinding, meskipun hanya sedikit dari mereka yang berakhir pelekatan.)

Perlu juga dicatat bahwa ada saat-saat dalam sejarah Apple — seperti pertengahan 1990-an — ketika itu benar-benar inovatif dalam hal produk individual, tetapi inovasi ini tidak fokus, tidak didukung dengan benar, dan sering kali bertentangan dengan apa yang dicari pengguna untuk. Akibatnya, perusahaan sangat menderita sampai kembalinya Steve Jobs.

Menghubungkan "faktor keren" dengan inovasi tentu saja merupakan sesuatu yang Apple telah perdagangkan, bagaimanapun, dan bisa dibilang membantu mendorong - terutama dalam 15 tahun terakhir. Lama semoga berlanjut.

Sumber: Lab42