Jika Anda cukup beruntung untuk menerima Mac baru di musim Liburan ini, selain dengan murah hati berterima kasih kepada siapa pun yang memberikannya kepada Anda, Anda harus meluangkan waktu untuk mengurus beberapa hal awal yang mendasar, yang pada akhirnya akan menghemat waktu dan uang Anda dalam jangka panjang.
Membuka kemasan. Buka kotak Mac Anda sambil berhati-hati agar tidak merobek, merobek, menghancurkan, atau membuang kotak atau materi yang menyertainya. Ada sejumlah alasan mengapa ini adalah ide yang bagus, tetapi di sini ada dua yang terbesar.
Pertama, jika ada yang salah dengan Mac Anda – apakah itu rusak atau modelnya salah – Anda akan memerlukan kemasan aslinya (asalkan Anda masih dalam periode kebijakan pengembalian Apple). Perhatikan di sini bahwa meskipun kebijakan pengembalian Apple biasanya mengizinkan pengembalian hingga empat belas hari setelah pembelian, Apple telah memperpanjang batas waktu pengembalian atas pembelian yang dilakukan selama musim liburan. Tahun ini, setiap pembelian yang dilakukan antara
1 November 2013 dan 25 Desember 2013 dapat dikembalikan hingga 8 Januari 2014.Kedua, mari kita berpikir jangka panjang di sini. Mac mempertahankan nilainya tidak seperti produk elektronik konsumen lainnya dan, oleh karena itu, ada kemungkinan besar Anda ingin menjual kembali Mac Anda di masa mendatang. Memiliki bahan kemasan asli Mac Anda selalu membantu membuat produk terlihat lebih menarik bagi calon pembeli dan tentunya akan membantu Anda menjualnya lebih cepat dan dengan harga yang lebih baik.
Inspeksi Awal. Lakukan pemeriksaan dasar pada Mac baru Anda. Perhatikan baik-baik bagian luarnya. Apakah ada kerusakan? Tidak masalah seberapa kecil karena kerusakan eksterior mungkin merupakan bukti dari masalah atau cacat yang lebih besar. Pastikan tidak ada goresan pada bodinya, keripik atau retakan pada layarnya, atau bukti kerusakan atau kesalahan penanganan lainnya.
Jika Mac Anda bahkan sedikit rusak, Anda harus memanfaatkan kebijakan pengembalian liburan diperpanjang Apple dan menukarnya dengan yang baru.
Menurut pengalaman saya, Apple mengizinkan pengembalian Mac yang rusak asalkan kerusakan dilaporkan segera setelah pembelian. Namun, semakin lama Anda menunggu, semakin besar kemungkinan perwakilan Apple akan menganggap Anda yang menyebabkan kerusakan.
Setidaknya ada dua alasan mengapa Anda harus melakukan ini: pertama, jika Mac Anda ternyata rusak, Anda harus membawanya ke Apple untuk diperbaiki. Jika Mac Anda memiliki kerusakan yang tidak tercatat, Apple Genius atau teknisi perbaikan dapat menolak untuk memenuhi Garansi terbatas Satu Tahun atau AppleCare (jika Anda membeli AppleCare) karena kerusakan tersebut. Itu akan menjadi kata-kata mereka yang menentang Anda dan – apakah Anda akhirnya meyakinkan Apple untuk menghormati garansi atau AppleCare – itu bukan argumen yang ingin Anda buat. Jika Apple tidak menghormati garansi Mac atau AppleCare Anda, Anda harus membayar sendiri perbaikannya.
Kedua, kerusakan akan selalu mengurangi nilai jual kembali Mac Anda. Jika Anda memutuskan untuk menjual kembali Mac Anda, Anda mungkin akan lebih sulit mendapatkan harga yang bagus, atau bahkan menemukan pembeli, jika rusak.
Periksa Cacat. Apple membuat produk yang hebat, tetapi cacat adalah kenyataan yang menyedihkan dari setiap proses manufaktur. Anda harus menempatkan Mac Anda setidaknya melalui proses pemeriksaan dasar di mana Anda memeriksanya untuk kemungkinan cacat. Cacat berbeda dari kerusakan fisik. Tidak seperti kerusakan fisik, yang tidak tercakup dalam Garansi Terbatas Satu Tahun standar Apple atau AppleCare standar (jangan dikelirukan dengan AppleCare+, yang memberikan cakupan terbatas untuk kerusakan yang tidak disengaja pada iPhone) cacat sepenuhnya ditanggung dan, oleh karena itu, tidak ada rasa urgensi di sini. Yang mengatakan, tanpa masuk ke semua alasan, selalu lebih baik untuk menangani kerusakan lebih cepat daripada nanti.
Kemungkinan Mac Anda tidak akan rusak, tetapi lakukan uji tuntas Anda untuk berjaga-jaga. Saat saya memeriksa kerusakan Mac saya, saya suka memecahnya dengan berbagai komponen perangkat keras yang membuatnya dan saya membahasnya satu per satu – bertanya pada diri sendiri apakah setiap komponen berperilaku seperti diiklankan. Misalnya, apakah layar memiliki jumlah piksel mati yang sangat tinggi; apakah Mac saya dapat terhubung ke perangkat Wi-Fi dan Bluetooth; apakah baterai menahan muatan yang tepat; dll.?
Jika ada sesuatu yang salah dengan bagian mana pun dari Mac saya – ada yang terlihat rusak atau komponen tidak berfungsi sebagaimana mestinya – Saya meneliti gejala spesifik secara online dan membuat keputusan tentang apakah saya harus membawanya untuk pemeriksaan lebih lanjut, perbaikan, atau penggantian.
Catat Tanggalnya. Jika, setelah membongkar dan memeriksa Mac baru Anda dengan hati-hati, Anda puas dengan kondisinya, maka inilah saatnya untuk mengatur beberapa pengingat yang sangat penting. Tandai kalender Anda atau, lebih baik lagi, atur alarm di iCal Mac Anda untuk memberi tahu Anda tentang tanggal-tanggal penting dalam kehidupan Mac Anda. Tentukan tanggal yang relevan dengan pergi ke Status Garansi Apple halaman. Halaman ini akan memberi tahu Anda kapan Garansi Terbatas Satu Tahun dan/atau AppleCare (jika Anda membeli AppleCare) akan kedaluwarsa. Setelah Anda menentukan tanggal ini, Anda harus melanjutkan untuk menyetel alarm yang sesuai.
Pertama, atur satu untuk meledak pada 6 Januari 2014. Jika Mac Anda dibeli selama musim liburan ini, maka ini adalah dua hari sebelum Anda harus memutuskan apakah akan mengembalikan Mac Anda ke Apple atau tidak. Kedua, atur alarm selama dua minggu sebelum Garansi Terbatas Satu Tahun Mac Anda berakhir. Saat berbunyi, luangkan waktu untuk memeriksa Mac Anda secara menyeluruh untuk setiap cacat yang mungkin muncul selama tahun pertama masa pakainya. Ketiga, jika Anda membeli AppleCare atau memiliki tanggal operasional lainnya (asuransi pihak ketiga, perlindungan pembelian kartu kredit, dll.) atur alarm untuk berbunyi satu hingga dua minggu sebelum masa berlakunya habis dan lakukan jenis inspeksi yang sama saat waktunya datang.
Tetap Terinformasi & Jangan Pernah Berhenti Belajar. Jika Anda telah mengikuti saran kami, Anda telah mengambil beberapa langkah paling penting untuk melindungi diri Anda dari beberapa masalah paling umum yang dialami pemilik produk Apple. Nikmati Mac baru Anda, tetapi juga ingat bahwa itu adalah peralatan yang mahal dan layak dimiliki secara bertanggung jawab. Terserah Anda untuk tetap mendapat informasi tentang model khusus Mac yang Anda miliki sekarang serta produk Apple secara umum.
Selalu ada lebih banyak untuk dipelajari dan keadaan berubah – seiring berjalannya waktu, cacat menjadi lebih didokumentasikan dan diartikulasikan oleh komunitas online dan Apple secara berkala menerapkan program perbaikan atau penggantian khusus untuk produknya. Membaca situs seperti Cult of Mac atau buku seperti Membeli dan Memiliki Mac: Rahasia yang Apple Tidak Ingin Anda Ketahui akan membantu Anda menjadi pendukung konsumen Anda sendiri, yang akan membantu Anda menghemat waktu dan uang selama masa pakai Mac Anda.