Meningkatnya penggunaan sekrup tahan kerusakan Apple adalah bentuk keusangan yang direncanakan, kata seorang kritikus.
Seperti diberitakan sebelumnya, Apple adalah menggunakan sekrup keamanan lima titik berpemilik di iPhone 4 dan MacBook Air baru. Sekrup khusus pertama kali digunakan di MacBook Pro 2009 untuk menghentikan pengguna mengganti baterai.
Sekrupnya unik untuk Apple dan hanya melayani satu tujuan: untuk mencegah pengguna keluar.
Rencananya, kata iFixit CEO Kyle Wiens, adalah untuk memaksa pelanggan untuk meng-upgrade gadget mereka lebih cepat dari yang diperlukan. Mereka juga membuat mereka bergantung pada Apple untuk perbaikan dan peningkatan yang mahal.
“Ini adalah bentuk keusangan yang direncanakan,” kata Wiens. “General Motors menemukan keusangan yang direncanakan pada tahun 1920-an. Apple melakukan hal yang sama.”
Keusangan yang direncanakan adalah strategi desain industri yang mendorong pelanggan untuk meningkatkan produk mereka lebih cepat dari yang diperlukan.
Menurut Wiens, sekrup khusus mencegah pemilik meningkatkan atau memperbaiki sendiri mesin mereka. Mereka juga mendorong pengguna untuk mengganti perangkat mereka lebih cepat daripada jika mereka lebih mudah diservis.
Apple merilis iPod dan iPhone baru setiap tahun, dan MacBook baru setiap beberapa tahun. Perusahaan menginginkan pelanggan pada siklus peningkatan yang sama, kata Wiens.
“Mereka menginginkan Anda dalam siklus pembelian 1 hingga 2 tahun untuk iPod, dan siklus pembelian 2 hingga 3 tahun untuk laptop,” jelasnya.
Wiens mencatat bahwa bahkan Apple sendiri mungkin membuang alih-alih memperbaiki perangkat. NS baterai pengganti untuk iPod Shuffle adalah $49 – sama dengan perangkat baru. "Itu mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak melayaninya," katanya. "Mereka membuangnya dan memberimu yang baru."
Apple tidak menanggapi permintaan komentar.
Sekrup baru Apple terlihat seperti sekrup Torx enam titik standar, tetapi hanya memiliki lima titik. Mereka datang dalam beberapa ukuran, dan menurut Wiens, adalah sepenuhnya unik untuk Apple. Dia tidak dapat menemukan pemasok sekrup serupa atau alat untuk bekerja dengannya.
Manual layanan Apple menyebut sekrup sebagai "Pentalobular." Mereka pertama kali muncul pada pertengahan 2009 MacBook Pro untuk mencegah pengguna mengganti baterai. Mereka sekarang digunakan untuk mengamankan casing luar MacBook Air saat ini dan iPhone 4 (Apple mengganti sekrup kepala Philips biasa yang dikirimkan dengan unit iPhone 4 sebelumnya).
Rencana Jahat Apple untuk Menghancurkan iPhone Anda dari iFixit pada Vimeo.
Tentu saja, Wiens bisa dituduh punya agenda. Dia berkecimpung dalam bisnis penjualan suku cadang pengganti: iFixit adalah pemasok suku cadang Apple terbesar kedua setelah Apple sendiri. Adalah kepentingan Wien untuk meminta pengguna memperbaiki mesin mereka sendiri dan memesan suku cadangnya. Memang, iFixit baru saja mulai menjual $9,95 paket untuk mengganti sekrup Pentalobular iPhone 4.
Tapi Wiens adalah pemecah masalah yang bersemangat. Dia sangat percaya pada memperbaiki sesuatu dan tidak membuangnya. Tahun lalu, dia membantu menerbitkan manifesto iFixit mempromosikan "revolusi perbaikan."
Sebagian besar produk tidak boleh dibuang, katanya; bahkan daur ulang adalah pemborosan. “Ini mungkin usang bagi Anda, tetapi bagi orang lain itu canggih,” katanya. “Itu akan bagus untuk 20 tahun lagi.”
Tetapi apakah Apple benar-benar mencoba memaksa pelanggan untuk melakukan perbaikan yang mahal dan siklus peningkatan yang singkat? Saya tidak 100% yakin.
Kebijakan itu tidak konsisten. Apple tidak menggunakan sekrup anti rusak di semua perangkatnya — hanya gadget yang berfokus pada konsumen yang tertutup rapat (iPhone, iPod, iPad, dan MacBook Airs). Sebagian besar produk pro dan prosumer Apple (MacBook, MacBook Pro, iMac, dan Mac Pro) dapat diupgrade atau diservis oleh pengguna. Faktanya, Mac Pro sangat dapat diupgrade, menampilkan desain industri kelas dunia yang membuatnya sangat mudah bagi pemilik untuk mengotak-atik nyali mesin.
Mungkin ada masalah garansi. Sebagian besar produsen elektronik menggunakan segel anti rusak untuk tujuan garansi. Garansi tidak akan berlaku jika perangkat telah dibuka dan dirusak. Apple mungkin menggunakan sekrup anti rusak sebagai pengganti stiker anti rusak.
Atau mungkin ada masalah lain yang tidak terduga. Mac pertama, misalnya, terkenal membutuhkan driver Torx ekstra panjang untuk membukanya. Mereka disegel sebagian untuk mencegah pengguna merusak perangkat keras, tetapi juga untuk menghentikan mereka menyetrum diri mereka sendiri di CRT.
Dan terakhir, banyak pelanggan Apple cenderung mengganti perangkat mereka jauh sebelum perlu peningkatan atau perbaikan — atau baterai yang tersegel habis. Keusangan yang direncanakan satu orang adalah inovasi cepat orang lain.
apa yang kalian pikirkan? Apakah Apple memaksa kita untuk membeli produk baru daripada memperbaiki atau meningkatkan mesin lama kita?