Apple Bebaskan Biaya Restocking Setelah Kontroversi Penerimaan iPhone 4

Apel tanggapan untuk bencana "pegangan maut" iPhone 4 yang sedang berlangsung adalah sebagian besar kosmetik, tetapi pada akhirnya, Cupertino memastikan bahwa semua orang tahu bahwa “jika Anda tidak sepenuhnya puas, Anda dapat kembalikan iPhone Anda yang tidak rusak ke Apple Retail Store mana pun atau Apple Store online dalam waktu 30 hari setelah pembelian secara penuh pengembalian dana."

Melempar tantangan dan menantang pelanggan Anda untuk mengembalikan ponsel mereka jika mereka tidak senang dengan perbaikan Apple cukup berani, tetapi setidaknya Apple tampaknya menaruh uang mereka di mulut mereka adalah: dunia komputer mencatat bahwa bersamaan dengan rilis memo Penerimaan iPhone 4, Apple diam-diam mengubah ketentuan kebijakan pengembaliannya untuk mengecualikan biaya penyetokan ulang 10% yang biasa.

Menurut Computerworld, Apple menjatuhkan biaya penyetokan ulang untuk mempertahankan diri dari tuntutan hukum class action yang mungkin menyebutkan biaya 10% sebagai kerugian yang akan diperoleh kembali. Secara pribadi, saya pikir ini lebih sederhana dari itu: Apple bukan jenis perusahaan yang menjanjikan pengembalian dana penuh, lalu mempersingkat Anda.