AT&T telah menari di sekitar pembatasan FaceTime selama beberapa bulan sekarang. Bahkan sebelum iOS 6 go public, diketahui bahwa operator akan memblokir panggilan FaceTime melalui koneksi seluler atas kebijaksanaannya sendiri. AT&T kemudian mengkonfirmasi bahwa pengguna harus berada di salah satu paket data bersama yang baru.
Kemarahan publik menyebabkan AT&T kemudian mundur dan memperluas fitur kepada siapa pun dengan paket data tradisional berjenjang dan perangkat LTE. Itu tetap tidak memotongnya. Sekarang AT&T telah memperbarui kebijakannya lagi, dan pelanggan dengan paket data tak terbatas yang dikecualikan adalah satu-satunya yang masih tertinggal.
AT&T menerima banyak perhatian negatif di media ketika mengumumkan bahwa itu akan membatasi penggunaan FaceTime melalui seluler pada perangkat Apple yang menjalankan iOS 6. Alih-alih membiarkan siapa pun menggunakan fitur obrolan video apa pun perangkat atau paket datanya, AT&T memutuskan untuk membuat FaceTime terbatas pada pelanggan dengan paket Berbagi Seluler baru. Ini berarti bahwa pelanggan paket data tradisional, termasuk mereka yang memiliki data tak terbatas yang dikecualikan, kurang beruntung.
Hari ini AT&T mengumumkan perubahan pada FaceTime melalui kebijakan seluler, dan segalanya terlihat lebih baik bagi pemilik iPhone 5 dan iPad LTE pada paket data berjenjang.
Ketika Apple merilis iOS 6 besok, akhirnya akan memungkinkan pengguna untuk melakukan panggilan FaceTime melalui koneksi data 3G dan 4G. Tetapi AT&T telah memutuskan – tidak seperti kebanyakan operator lain – bahwa mereka akan membebankan biaya tambahan kepada pelanggannya untuk memanfaatkan fitur tersebut. Wajar jika hal ini membuat banyak orang kesal.
Sedemikian rupa sehingga Pers Bebas, Pengetahuan Publik, dan Institut Teknologi Terbuka New America Foundation memiliki memperingatkan AT&T bahwa mereka akan mengajukan keluhan kepada FCC terhadap operator karena melanggar netralitas jaringan aturan.