Sebuah laporan baru dari Reuters turun ke jalan (atau, mal, lebih tepatnya) di dunia untuk mencari tahu apa yang sebenarnya dibeli orang dari toko ritel di seluruh dunia, termasuk ruang ritel Apple, Microsoft, dan Samsung di kota-kota seperti Sydney, Seattle, Palo Alto, Shanghai, Bangalore, Singaporte, Paris, London, Mexico City, dan Boston. Mereka berbicara dengan karyawan toko dan pembeli ritel untuk mencari tahu, sungguh, apa yang dijual dan apa yang tidak.
Tebak apa yang mereka temukan? Sementara Apple mungkin kesayangan para penentang yang suka membicarakan tentang selipnya saham atau persaingan dari Android dan (kadang-kadang) Windows Phone, Reuters menemukan bahwa orang-orang yang mereka ajak bicara dan toko yang mereka kunjungi jauh dari anti-Apple, dan, pada kenyataannya, bersinar positif tentang perusahaan teknologi yang berbasis di Cupertino itu. produk.
Mereka melaporkan bahwa toko Apple "ramai" berbeda dengan ruang ritel Microsoft di AS, di mana tablet Windows 8 dan Surface tampaknya menjual jauh lebih lambat daripada perangkat iPad dan iOS. Samsung mungkin memasarkan secara agresif di seluruh dunia, tetapi Reuters hanya menemukan Samsung sebagai pilihan utama ketika berbicara dengan orang-orang di Singapura dan Bangalore. Nokia juga relatif tidak terlihat di situs sampel, dengan Kindle Amazon relatif langka di ruang ritel dan tas belanja, meskipun itu mungkin lebih mencerminkan dorongan Amazon untuk pembelian online.
Pelanggan yang memilih Apple dilaporkan mengutip musik iTunes, video, dan kemudahan penggunaan sebagai alasan besar untuk tetap menggunakan perangkat iOS Mac. “Saya baru saja mengajari nenek Persia saya cara menggunakan iPhone barunya. Dia berusia 77 tahun dan tidak bisa berbahasa Inggris,” Soheil Arzang, seorang mahasiswa hukum berusia 27 tahun di Palo Alto, mengatakan kepada Reuters. “Dengan PC Windows ada begitu banyak tombol, itu membingungkan. Saya mengubah orang tua saya secara resmi ke Apple iPhone, Mac, dan iPad.”
Pelanggan lain di Paris, Max Cevenne, 62 tahun, dikutip sedang melihat perangkat Samsung setelah iPad-nya dicuri. "Tapi saya mungkin akhirnya akan kembali ke iPad karena saya sudah menggunakan produk Apple lainnya," katanya, "dan mungkin lebih sederhana."
Di seberang Selat Inggris di department store John Lewis di London, Joanna Sargent mengarahkan pandangannya ke Amazon's Kindle Fire, tetapi karena dia membeli tiga iPad Mini untuk putranya, dia berkata bahwa dia mungkin akan tetap menggunakan apa yang ada. akrab.
“Saya ingin membeli tablet lain, tetapi meskipun harganya lebih murah, Anda harus membeli kembali semuanya,” kata ibu tiga putra asal London yang membeli iPad mini untuk masing-masing. “Kami harus membeli semua musik lagi, dan Anda harus memperhitungkannya.”
Dalam survei yang dilakukan untuk Reuters oleh Ipsos, 42 persen dari 1.330 orang yang disurvei berpikir untuk membeli iPad atau iPad mini, berbanding 16 persen tertarik dengan Kindle Fire atau 14 persen tertarik dengan tablet Samsung Galaxy. Hanya 4 persen dari mereka yang disurvei menginginkan tablet Surface. Microsoft yang malang.
Sumber: Reuters