Ada adegan hebat di akhir Jembatan di Sungai Kwai ketika karakter Alec Guinness menilai karirnya di Angkatan Darat Inggris dan mengakui itu mengecewakan. Mantan CEO Apple John Sculley memiliki pandangan yang sama tentang tugasnya di puncak Apple, dan mengatakan perusahaan membuat kesalahan besar ketika mempekerjakannya sebagai CEO. Ini adalah pengakuan jujur yang paling mengejutkan yang pernah saya dengar tentang karier mereka.
Melihat ke belakang, itu adalah kesalahan besar bahwa saya pernah dipekerjakan sebagai CEO. Saya bukanlah pilihan pertama yang diinginkan Steve untuk menjadi CEO. Dia adalah pilihan pertama, tetapi dewan tidak siap untuk menjadikannya CEO ketika dia berusia 25, 26 tahun.
Mereka kehabisan semua kandidat berteknologi tinggi yang jelas untuk menjadi CEO… Pada akhirnya, David Rockefeller, yang merupakan pemegang saham di Apple, berkata mari kita coba industri yang berbeda dan mari kita beralih ke pemburu kepala teratas di Amerika Serikat yang tidak menguasai teknologi tinggi: Jerry Roach.
Mereka pergi dan merekrut saya. Saya datang tidak tahu apa-apa tentang komputer. Idenya adalah bahwa Steve dan saya akan bekerja sebagai mitra. Dia akan menjadi orang teknis dan saya akan menjadi orang pemasaran.
Alasan mengapa saya mengatakan bahwa mempekerjakan saya sebagai CEO adalah kesalahan karena Steve selalu ingin menjadi CEO. Akan jauh lebih jujur jika dewan mengatakan, “Mari kita cari cara baginya untuk menjadi CEO. Anda bisa fokus pada barang yang Anda bawa dan dia fokus pada barang yang dia bawa.”
Ingat, dia adalah ketua dewan, pemegang saham terbesar dan dia menjalankan divisi Macintosh, jadi dia berada di atas saya dan di bawah saya. Itu sedikit fasad dan tebakan saya adalah bahwa kita tidak akan pernah putus jika dewan telah melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk memikirkan bukan hanya bagaimana kita mendapatkan seorang CEO untuk datang dan bergabung dengan perusahaan yang akan disetujui Steve, tetapi bagaimana kita memastikan bahwa kita menciptakan situasi di mana hal ini akan berhasil dari waktu ke waktu?
Perasaan saya adalah bahwa ketika Steve pergi (pada tahun 1986, setelah dewan menolak tawarannya untuk menggantikan Sculley sebagai CEO), saya masih tidak tahu banyak tentang komputer.
Keputusan saya adalah yang pertama untuk memperbaiki perusahaan, tetapi saya tidak tahu bagaimana memperbaiki perusahaan dan mengembalikannya agar sukses lagi.
Semua hal yang kami lakukan saat itu adalah idenya. Saya mengerti metodologinya. Kami tidak pernah mengubahnya. Jadi kami tidak melisensikan produk. Kami fokus pada desain industri. Kami benar-benar membangun organisasi desain internal kami sendiri, yang mereka miliki hingga hari ini. Kami mengembangkan PowerBook… Kami mengembangkan QuickTime. Semua hal ini dibangun di sekitar filosofi Steve… Ini semua tentang penjualan dan pemasaran dan evolusi produk.
Semua ide desain jelas milik Steve. Orang yang harus benar-benar dihargai untuk semua hal itu selama saya di sana adalah Steve.