Karyawan Apple Store Berbicara Menentang Demoralisasi, Menguras Kondisi Kerja

Serangkaian wawancara dengan karyawan ritel yang dilakukan oleh situs web gerakan buruh melukiskan gambaran pedas tentang bagaimana rasanya bekerja di Apple Store: dibayar rendah, terdemoralisasi, terkuras secara fisik dan tidak ada cara untuk mendapatkan manfaat penuh waktu tanpa mengubah kehidupan pribadi Anda menjadi Apel.

Berikut rincian keluhannya.

• Pekerja veteran Apple Store yang menanyakan tentang perbedaan gaji (yaitu, bahwa karyawan baru dibayar lebih banyak daripada banyak karyawan yang telah bekerja di Apple Store selama satu tahun atau lebih) adalah mengatakan bahwa "uang seharusnya tidak menjadi masalah saat Anda bekerja di Apple." Sebaliknya, kesempatan untuk bekerja di Apple “harus dilihat sebagai pengalaman” yang bernilai lebih dari gaji yang kompetitif sendiri.

• Apple Store menjaga biaya perawatan kesehatan karyawan ritelnya tetap rendah dengan menetapkan semua karyawan sebagai paruh waktu kecuali mereka benar-benar dapat menjamin bahwa mereka akan tersedia untuk bekerja kapan saja toko itu ada membuka. Hal ini berlaku bahkan jika Anda bekerja 40 jam seminggu.

• Apple kekurangan staf toko ritelnya untuk menekan biaya, menambah tekanan yang tidak semestinya bagi karyawan dan pelanggan. Seorang karyawan Maryland yang diwawancarai mengatakan bahwa kekurangan staf Apple dapat membuat beban kerja menjadi "luar biasa" dan "jauh lebih sulit untuk menjadi efektif." Sebuah Apel New York Karyawan toko menegaskan, membandingkan perbedaan antara lama Apple pergi untuk memuaskan pelanggan dan panjang itu akan pergi untuk menenangkan karyawan sebagai "demoralisasi."

• Manajemen Apple tidak akan menerima saran tentang cara membuat toko ritel mereka bekerja lebih efisien karena "budaya perusahaan yang sangat top-down".

• Perubahan terbaru dalam kebijakan penjadwalan Apple Store telah menyebabkan “perombakan besar-besaran” terhadap jadwal dan tanggung jawab pekerja, yang berarti bahwa rata-rata karyawan Apple Store telah lebih sedikit waktu untuk melakukan perbaikan, jadwal yang kurang konsisten dan lebih banyak kelelahan karyawan karena mereka menghabiskan lebih banyak waktu di lantai dan bekerja lebih banyak shift pagi segera setelah malam bergeser. Sistem baru ini digambarkan sebagai "menguras emosi dan fisik."

Sepotong oleh Di Saat Ini layak dibaca, bahkan jika itu adalah situs pro-serikat dengan agenda yang dinyatakan dengan sangat jelas. Jadi ambil ini dengan sebutir garam. Jika ini benar-benar cara Apple memperlakukan karyawan ritelnya, tidak heran mereka mau membentuk serikat sekerja.