Saya adalah penggemar Siri terbesar yang pernah ada sebelum Apple meluncurkan iPhone 4S dengan integrasi Siri, dan segera setelahnya.
Misalnya, saya menulis ini pada bulan September dan ini pada bulan Oktober. Saya yakin Siri akan mengubah segalanya.
Tapi sejak itu, perlahan-lahan saya sadar bahwa Siri tidak seperti yang saya kira, setidaknya belum. Parahnya, saya dibingungkan oleh peristiwa dan fakta terkait Siri yang muncul sejak iPhone 4S diluncurkan.
Jadi inilah yang ingin saya tanyakan kepada Siri.
1. Siri: Mengapa Anda menyebut diri Anda "beta"?
Perusahaan tidak seharusnya menjual perangkat lunak beta demi uang, atau menggunakan perangkat lunak beta sebagai nilai jual utama untuk produk terintegrasi. Karena jika ya, apa artinya "beta"?
Kata "beta" dalam kaitannya dengan perangkat lunak berarti: masih dalam tahap pengujian, dan belum siap untuk pasar umum. Selama bertahun-tahun, perusahaan telah merilis perangkat lunak "beta" secara gratis sehingga para sukarelawan dapat mengujinya dan membantu perusahaan menemukan bug sebelum program beta berakhir dan rilis umum dimulai. Hanya setelah program beta berakhir, pelanggan ditagih untuk produk tersebut.
Bertahun-tahun yang lalu, saya memanggil Google untuk memonetisasi Gmail sambil terus menyebutnya "beta." Gmail dalam "beta" selama lima tahun! Tapi itu tidak menghentikan mereka untuk membumbuinya dengan iklan dan menghasilkan jutaan dolar darinya.
Google mencoba memiliki keduanya. Anda, sebagai pengguna, diharapkan untuk berpartisipasi dalam skema monetisasi mereka, mengizinkan email Anda dipindai oleh komputer dan membiarkan diri Anda dipengaruhi oleh iklan kontekstual yang dihasilkan. Tapi Anda tidak diharapkan untuk mengkritiknya. "Hei, ini hanya beta!" Akhirnya, Google menemukan bahwa pelabelan beta keduanya menyebabkan keraguan di antara pelanggan korporat, jadi mereka membatalkannya.
Saya membanting Google saat itu, dan saya membanting Apple sekarang.
Apple mendorong Siri dengan keras sebagai titik penjualan utama — mungkin titik penjualan utama — untuk produk terbesar dan paling menguntungkan mereka, iPhone. Iklan TV yang apik dan mahal menciptakan gambaran yang sama sekali tidak realistis tentang seberapa baik Siri bekerja untuk meyakinkan pelanggan agar membeli iPhone 4S.
Tetapi begitu uang telah dibelanjakan, dan konsumen mengetahui bahwa Siri tidak berfungsi seperti yang diiklankan, Apple bersembunyi di balik Gmail lama "Hei, ini "beta!" Ini belum selesai. Jangan mengkritik!
“Beta” berarti “belum siap untuk menjual”, bukan “menyebalkan, tetapi kami tetap menjualnya.”
Baik merilis sesuatu untuk pengujian "beta", atau menggunakannya untuk menghasilkan miliaran dolar sebagai produk pengiriman. Tetapi jangan mengirimkan dan mengiklankan produk yang sangat cacat dan bersembunyi di balik label "beta".
2. Siri: Mengapa Anda menjadi lebih buruk setelah diluncurkan?
Siri bekerja jauh lebih baik dalam beberapa minggu pertama setelah peluncuran daripada hari ini. Itu kurang dapat diandalkan saat itu. Tetapi ketika server mengembalikan hasil, itu cenderung jauh lebih akurat.
Apa yang terjadi? Meskipun dikte berfungsi dengan baik, permintaan Siri gagal pada tingkat yang mengkhawatirkan.
Tes baru-baru ini menemukan bahwa Siri hanya mengembalikan hasil yang baik 62 persen waktu di lingkungan yang bising dan 68 persen di lingkungan yang tenang.
Saya hampir yakin itu bekerja lebih baik ketika iPhone 4S pertama kali keluar.
Mengapa Apple tidak dapat mereplikasi kemampuan yang dimilikinya delapan bulan lalu?
3. Siri: Mengapa Anda merahasiakan rekaman yang Anda buat dari suara saya?
Terungkap minggu ini bahwa Apple menyimpan rekaman suara kami saat kami berinteraksi dengan Siri. Pola suara adalah pengenal biometrik, seperti sidik jari. Seolah-olah Apple memiliki pemindai di permukaan iPhone kami, dan menyimpan basis data semua sidik jari kami.
Seorang juru bicara Apple mengatakan kepada seorang reporter bahwa rekaman itu "digunakan untuk operasi Siri dan untuk membantu Siri meningkatkan pemahaman dan pengenalannya."
Bagus. Tapi mengapa kerahasiaan dan kurangnya transparansi?
Mengapa Apple tidak memberi tahu kami bahwa mereka melakukan ini? Mengapa mereka tidak memberi tahu kami berapa lama mereka akan menyimpan pengenal pribadi ini, atau apa yang mereka lakukan untuk mengamankannya dari kebocoran, peretasan, atau panggilan pengadilan?
4. Siri: Mengapa Anda menyensor fakta atas nama Partai Komunis Tiongkok?
Kami juga belajar minggu ini bahwa Siri versi bahasa Mandarin cukup bagus mengikuti garis Partai Komunis Tiongkok tentang topik sensitif seperti pembantaian Lapangan Tiananmen tahun 1989.
Bisa jadi, misalnya, Siri mendapatkan semua informasinya dari sumber China yang disensor sendiri oleh otoritas pemerintah China. Atau, mungkin saja pemerintah China secara eksplisit mengirimkan daftar topik terlarang kepada Apple. Atau skenario terburuknya adalah Apple secara preemptif dan sukarela menyensor atas nama partai, hanya untuk menghindari masalah.
Apapun itu, akan menyenangkan untuk mengetahui jawabannya.
Saya ingin mencintai Siri, tetapi hubungan cinta membutuhkan keterbukaan dan kejujuran. Saya dan saya yakin banyak orang lain ingin tahu bagaimana Siri dipasarkan, mengapa Siri tidak berfungsi dengan baik lagi, apa fungsinya dengan data biometrik yang disimpannya tentang kita dan sejauh mana itu digunakan oleh rezim otoriter untuk menyensor sejarah untuk kepentingan politik. tujuan.
Siri: Apakah itu terlalu banyak untuk ditanyakan?
