Mengapa iPhone 5 Terlalu Radikal

Anda telah mendengar penilaian kolektif oleh ruang gema teknologi: iPhone baru sama seperti iPhone lama, hanya saja lebih tinggi.

iPhone 5 membosankan. Apple terlalu konservatif. Mereka tidak benar-benar mengubah telepon, tetapi hanya membuat sedikit perubahan.

Dan itulah yang salah dengan iPhone 5: Hanya saja tidak cukup radikal.

Inilah masalahnya: Ruang gema tidak hanya salah, tetapi juga mundur.

Masalah dengan iPhone 5 adalah terlalu banyak, terlalu cepat.

Mari saya jelaskan.

Cara Apel

IPhone 5 dianggap sebagai peningkatan berulang karena gagal memenuhi fantasi kami yang belum ditambatkan tentang apa yang seharusnya dilakukan Apple.

Apple seharusnya menambahkan pembaca sidik jari dan chip NFC dan sistem dompet digital baru yang jauh melebihi aplikasi Passbook tiket dan boarding saat ini. Yang terpenting, iPhone 5 seharusnya memiliki "satu hal lagi" - kejutan mengejutkan yang membuat semua orang tercengang. (Apa ini seharusnya? Fitur Hologram Star Wars? Pembuka botol bawaan? Apa?)

Tetapi fantasi ini tidak sesuai dengan kenyataan Apple.

Apple adalah "Mengapa?" perusahaan. Setiap fitur baru menghadapi sorotan tajam penyelidikan. Mengapa sekarang waktu yang tepat untuk meluncurkan dompet digital berbasis NFC? (Ini bukan waktu yang tepat.) Mengapa sekarang waktu yang tepat untuk menambahkan pembaca sidik jari. (Bukan.) Mengapa menambahkan hologram?

Terlepas dari semua bukti yang bertentangan, terlalu banyak orang berasumsi bahwa Apple adalah, atau seharusnya, seperti Google — "Mengapa tidak?" perusahaan.

Haruskah kita mendukung NFC? Haruskah kita meluncurkan dompet digital? Haruskah kita membangun Prius robot? Haruskah kita mengembangkan kacamata augmented reality dan meluncurkan kacamata itu dengan melakukan hangout Google+ langsung dengan skydivers melompat keluar dari balon udara di atas San Francisco? Google berkata: Mengapa tidak?

Ketika orang membandingkan ekspektasi peningkatan iPhone, mereka melihat ke industri ponsel pintar yang luas dan mengharapkan Apple untuk melompati setiap fitur pada 1.000 model handset dengan satu ponselnya.

Cara yang lebih baik untuk memahami iPhone adalah dengan membandingkannya dengan Mac.

Mengapa Orang Membeli Mac Baru

Kebanyakan orang yang membeli Mac baru tidak membelinya karena Apple baru saja mengumumkan serangkaian fitur baru yang radikal. Sebaliknya, mereka mulai dengan kebutuhan akan komputer desktop atau laptop baru. Yang lama terlalu lambat, atau usang atau hanya usang.

Jadi mereka pergi ke toko Apple dan mendapatkan apa pun model terbarunya, dan yang terbaik yang mereka mampu beli.

Ada asumsi tak terucapkan bahwa Mac terbaru akan menjadi Mac terhebat. Dan itu cenderung benar.

Apple memutakhirkan Mac secara konservatif dan searah. Dengan kata lain, hampir setiap fitur yang berubah di Mac baru adalah perubahan yang lebih baik — prosesor yang lebih cepat, baterai yang lebih baik, layar yang lebih baik, segalanya yang lebih baik, sebagian besar. Apple melakukan banyak rekayasa internal di bawah tenda yang meningkatkan pengalaman pengguna dalam banyak cara kecil.

Sebagai hasil dari pendekatan ini, penggemar Mac percaya (seperti yang saya lakukan) bahwa iMac, MacBook Pro, dan MacBook Air adalah komputer terbaik yang dapat Anda beli untuk kisaran harga.

Mereka lebih baik bukan karena mereka radikal, atau dipenuhi dengan teknologi apa pun yang memungkinkan untuk dijejalkan ke dalamnya, tetapi karena mereka ahli tetapi ditingkatkan secara konservatif dari generasi ke generasi, dan mereka fokus pada fitur dan teknologi yang menawarkan manfaat terbesar untuk jumlah terbesar dari pengguna.

Tampilan dan nuansa keseluruhan Mac baru biasanya sama dengan Mac lama (kecuali untuk perubahan generasi yang jarang terjadi). Apple cenderung tidak bereksperimen dengan faktor bentuk baru yang liar, dan teknologi eksotis karena tujuan mereka adalah untuk menggetarkan jumlah pelanggan terbesar dengan jumlah model paling sedikit.

Mengapa Orang Membeli iPhone Baru

Nafsu fitur baru adalah fenomena yang didorong oleh minoritas kecil orang yang mencari nafkah dengan menulis tentang teknologi. Kami berkubang dalam setiap detail dari setiap perangkat elektronik konsumen utama. Dan itu tidak pernah cukup bagi kita.

Kami menganjurkan kacamata augmented reality Google bukan karena kami telah menganalisis pasar konsumen dan menganggapnya sebagai manusia psikologi dan perilaku sosial dan menetapkan bahwa teknologi ini adalah sesuatu yang diinginkan oleh ratusan juta orang setiap hari konsumen.

Tidak, kami menganjurkan mereka karena kami bosan, dan kami ingin mencobanya sendiri.

Sebagian besar calon pembeli iPhone memiliki perspektif yang sama sekali berbeda dari "para pakar" yang mendominasi percakapan publik tentang elektronik konsumen.

Seperti pembeli Mac, pembeli iPhone membeli iPhone karena mereka menginginkan ponsel baru — masa tunggu dua tahun mereka sudah habis, dan mereka mendapatkan upgrade diskon lagi. Pada saat itu, iPhone berusia dua tahun rusak atau usang atau keduanya. Mereka ingin berasumsi bahwa iPhone terbaru adalah iPhone terhebat dalam setiap detailnya.

Dan itulah mengapa iPhone 5 mengecewakan. Alih-alih setiap fitur menjadi lebih baik, iPhone 5 adalah tas campuran.

Mengapa iPhone 5 Terlalu Radikal

IPhone 5 lebih baik dari pendahulunya. Tapi itu bisa, dan seharusnya, jauh lebih baik daripada yang sebenarnya.

Ada aspek pengalaman pengguna utama iPhone 5 yang terbukti dan terukur lebih buruk dari pendahulunya. Dan alasan penurunan peringkat ini adalah karena Apple mendorong terlalu agresif ke area baru yang berani sekaligus.

Misalnya, Apple memutuskan untuk terlalu agresif dengan ukuran dan kinerja. Ini adalah tujuan yang terpuji, tetapi mereka tidak berhasil melakukannya.

Ya, iPhone 5 adalah smartphone utama tercepat yang tersedia saat ini, yang saya ketahui. Dan mereka juga sangat dekat dengan pengiriman ponsel pintar tertipis.

Tetapi untuk mencapai tujuan radikal ini, mereka berhemat pada masa pakai baterai. Alih-alih meningkatkan masa pakai baterai — masalah kegunaan yang sangat membutuhkan perbaikan — mereka malah mempertahankannya dalam skenario kasus terbaik, dan menurunkannya dalam kasus terburuk.

Mereka juga berkompromi dengan materi. Alih-alih iPhone 4S berlatar kaca, yang terlihat cantik namun tebal dan berat, kami sekarang mendapatkan casing aluminium, yang mudah tergores dan tergores dengan mudah dan terlihat — sesuatu yang menurut Apple meyakinkan kami adalah "normal."

Adaptor Pencahayaan baru Apple yang radikal, tidak kompatibel atau standar, sebenarnya sangat keren. Ini melakukan beberapa trik rapi untuk memungkinkan Anda memasangnya dengan kedua sisi menghadap ke atas. Namun saat memindahkan pengisian daya dan konektivitas data kabel ke depan, itu memindahkan kegunaan sementara ke belakang. Jutaan kamar rumah dan hotel memiliki radio jam yang kompatibel dengan iPhone serta dok dan aksesori lainnya. Sekarang setiap orang harus berurusan dengan adaptor dengan kerumitan dan biaya tambahan.

Demikian juga, akan ada periode penyesuaian yang lama untuk rasio aspek layar baru. Sebagian besar aplikasi akan ditempatkan secara palsu di tengah hingga dapat ditulis ulang.

Sepertinya saya mengeluh tentang iPhone 5. saya tidak.

Apa yang saya katakan adalah bahwa Apple secara fundamental mengubah sejumlah besar masalah kegunaan utama sekaligus dalam peningkatan yang sama.

Tidak seperti pemutakhiran untuk Mac, pemutakhiran iPhone membuat kemajuan pada beberapa fitur dengan mengorbankan yang lain.

Kami mendapatkan peningkatan kinerja dan ukuran, tetapi dengan mengorbankan masa pakai baterai dan estetika.

Kami mendapatkan teknologi adaptor baru, tetapi dengan mengorbankan kompatibilitas, biaya, dan kenyamanan.

Mengingat strategi One-Phone-To-Rule-Them-All Apple, peningkatannya terlalu radikal dengan cara yang buruk bagi pengguna sehari-hari.

Lebih penting lagi, gagasan bahwa iPhone 5 tidak cukup radikal adalah kesalahpahaman yang didasarkan pada fantasi.

Membandingkan iPhone dengan apa yang kita bayangkan Apple mungkin lakukan hanyalah malas dan memanjakan diri.

Tetapi membandingkan iPhone dengan lini Apple lainnya dalam konteks strategi Apple yang lebih besar sangat masuk akal.

Dan dengan perbandingan itu, iPhone berubah terlalu banyak, terlalu cepat dan terlalu cepat.