PSA: Lepaskan tali jam Apple Watch sebelum diperbaiki atau hilangkan untuk selamanya

Pemilik Apple Watch yang mengirim perangkatnya untuk diperbaiki harus melepas talinya terlebih dahulu atau berisiko kehilangannya untuk selamanya.

Apple telah memperbarui dokumentasi dukungannya untuk memperjelas bahwa itu tidak mengembalikan band dan add-on lainnya. "Harap hapus sebelum mengirim Apple Watch Anda untuk diperbaiki," tulisnya.

Apple sebelumnya memberi tahu pemilik Apple Watch bahwa mereka tidak perlu menyertakan aksesori dengan perangkat mereka saat mengirimnya untuk diperbaiki. Sekarang secara eksplisit meminta pelanggan untuk menghapusnya.

Dokumen pendukungnya yang baru memperingatkan bahwa pita apa pun yang dikirim tidak akan dikembalikan.

Lepaskan tali Apple Watch sebelum diperbaiki

“Band Apple Watch Anda dan aksesori lainnya yang Anda kirim tidak akan dikembalikan, jadi harap lepaskan sebelum mengirim Apple Watch untuk diservis,” baca pedoman yang diperbarui.

Apple juga mengingatkan pengguna yang memiliki gelang Link Bracelet untuk "ingat untuk memisahkan tautan sebelum Anda menghapus gelangnya."

Di masa lalu, Apple telah dikenal untuk mengembalikan aksesori, dibundel bersama, jika praktis. Pita Apple Watch akan disambungkan kembali, tetapi akan dikirim kembali ke pengguna.

Mungkin saja latihan sekarang menjadi terlalu memakan waktu.

Sulit untuk melacak

Orang hanya bisa membayangkan berapa banyak unit Apple Watch yang dikirim ke Apple untuk diperbaiki setiap hari. Teknisi servis dan perbaikannya kemungkinan memiliki model yang tak terhitung jumlahnya untuk dilacak setiap saat.

Setidaknya dengan perangkat keras, ada nomor seri yang mengikat perangkat dengan pemiliknya. Tidak mudah dengan band dan aksesori, yang berpotensi salah tempat dan tercampur secara teratur.

Maka dapat dimengerti bahwa Apple menyerah untuk memastikan bahwa band dan aksesori dikembalikan. Sayangnya, tidak semua orang akan melihat pedoman yang diperbarui sebelum perangkat mereka dikirim.

Ini berlaku khusus untuk pemilik Apple Watch yang menggunakan layanan email masuk Apple. Mereka yang membawa perangkatnya ke Genius Bar harus menyertakan kabel pengisi daya dan akan diminta untuk melepas talinya sebelum pergi.