CEO AT&T Randall Stephenson membuat beberapa komentar menarik terkait Apple dan iPhone di Konferensi Global Milken Institute awal pekan ini. Secara khusus, Stephenson mengatakan bahwa dia berharap perusahaannya tidak akan pernah menawarkan data tak terbatas untuk pelanggan iPhone, dengan alasan modal yang harus diinvestasikan AT&T di muka untuk memperkuat jaringannya.
Stephenson juga mengatakan bahwa dia tidak bisa tidur karena iMessage, karena layanan pesan Apple memotong langsung pendapatan SMS/MMS AT&T.
Setiap pengadopsi awal tahu kisah tentang bagaimana AT&T tertekuk di bawah beban ekstrem pemilik telepon Yesus yang haus data. Apple adalah mitra eksklusif dengan AT&T untuk iPhone sampai Verizon ikut-ikutan pada tahun 2010. Eksklusivitas iPhone menjadikan AT&T sebagai pembawa panas di kota, dan Apple tidak diragukan lagi membuat AT&T bertahan selama beberapa tahun. Sementara orang-orang berbondong-bondong ke AT&T untuk iPhone, jaringan operator juga mengalami tekanan luar biasa dari pertumbuhan yang luar biasa. AT&T baru saja mulai pulih dan matang menjadi jaringan yang tangguh setelah Verizon, Sprint, dan lainnya ditambahkan ke dalam campuran.
Berdasarkan The New York Times, Stephenson membuat komentar berikut tentang keputusan AT&T untuk menawarkan data tak terbatas kepada pemilik iPhone di luar gerbang:
“Satu-satunya penyesalan saya adalah bagaimana kami memperkenalkan harga pada awalnya, karena bagaimana kami memperkenalkan harga? Tiga puluh dolar dan Anda mendapatkan semua yang Anda bisa makan, ”katanya dalam wawancara di atas panggung di Konferensi Global Milken Institute pada hari Rabu. “Dan itu adalah model biaya variabel. Setiap megabyte tambahan yang Anda gunakan di jaringan ini, saya harus menginvestasikan modal.”
AT&T sejak itu telah mengemas rencana tak terbatasnya, mendorong Verizon untuk melakukan hal yang sama. Sprint adalah satu-satunya mitra iPhone utama di AS yang masih menawarkan data tak terbatas, dan berencana untuk terus melakukannya di masa mendatang.
Mengingat data tak terbatas membantu mencetak AT&T muatan kapal pelanggan iPhone di tempat pertama, komentar Stephenson tampaknya menggigit tangan yang memberi makan.
Apple memperkenalkan layanan pesannya sendiri, iMessage, bersama iOS 5 tahun lalu. Solusinya mem-bypass operator sepenuhnya dengan menggunakan data alih-alih protokol SMS/MMS biasa. Apple tidak memberi tahu operator tentang iMessage sampai diluncurkan ke publik, dan ternyata AT&T khawatir tentang perambahan iMessage di wilayahnya sejak:
“Anda terbangun di malam hari khawatir tentang apa yang akan mengganggu model bisnis Anda,” katanya. “Apple iMessage adalah contoh klasik. Jika Anda menggunakan iMessage, Anda tidak menggunakan salah satu layanan perpesanan kami, bukan? Itu mengganggu aliran pendapatan perpesanan kami.”
Tidak bercanda. Siapa yang mau membayar 20 sen per teks ketika Anda dapat mengirim pesan secara gratis ke pengguna iOS lainnya? Semua komentar Stephenson terdengar seperti renungan pahit seorang eksekutif operator yang kesal karena Apple telah mendikte persyaratan hubungan. Mengapa tidak berinovasi sebagai operator alih-alih menunggu perusahaan seperti Apple mengalahkan Anda di gim Anda sendiri?
Stephenson juga mengingat ketika Steve Jobs mendekati AT&T (saat itu Cingular) tentang kemitraan untuk peluncuran iPhone asli:
Mr Stephenson adalah ketua dewan Cingular pada saat itu, dan dia mengatakan Mr Jobs telah bertemu dengan Stan Sigman, yang merupakan kepala eksekutif Cingular. Setelah pertemuan, Mr. Sigman mendekati dewan untuk berbicara tentang “kesempatan unik.” Dia bahkan belum melihat gambar iPhone, tetapi dia menggambarkan perangkat dengan layar sentuh yang akan digunakan untuk melakukan panggilan, melakukan email, dan menjalankan aplikasi.
Dewan khawatir tentang smartphone Apple karena sadar bahwa itu akan mengubah model bisnisnya, kata Stephenson.
Sumber: The New York Times
Gambar: Spencer Platt/Getty Images
