Cara memperbaiki masalah startup Mac yang umum [MacRx]

Petunjuk penyebab masalah startup Mac dapat ditemukan dengan menganalisis ketika dalam proses boot sistem gagal. Masalah mungkin terkait dengan catu daya, baterai, hard drive, papan logika, kerusakan OS, atau masalah dengan akun pengguna. Mac adalah mesin yang andal, tetapi seperti kebanyakan dari kita, mereka menjadi rewel dari waktu ke waktu.

Mengisolasi di mana masalah terjadi adalah kunci untuk menemukan solusi. Cabut periferal eksternal (disk drive, printer, dll.) untuk membantu mempersempit penyebabnya.

Pertanyaan-pertanyaan berikut berguna untuk mempersempit penyebab kelesuan Mac Anda:

Apakah sistem menyala?

Jika Mac Anda tidak mau hidup sama sekali, kemungkinan besar penyebabnya adalah catu daya yang gagal, a

papan logika yang buruk, sekring putus (pada desktop), baterai mati, atau adaptor AC rusak (pada perangkat portabel).

Catu daya gagal kadang disertai dengan suara letupan. Itu biasanya kapasitor yang telah melepaskan hantu dan meledak terbuka. Sistem iMac G5 sering mengalami suplai daya yang buruk. Pasokan bisa gagal seluruhnya atau sebagian – mereka mungkin memberi daya pada kipas dan semacamnya tetapi masih tidak berfungsi dengan baik. Untungnya catu daya atau adaptor AC relatif murah untuk diganti.

Laptop memiliki catu daya tambahan di baterai. A baterai mati atau rusak dapat mencegah MacBook atau PowerBook Anda untuk boot, atau baterai dapat membuat sistem Anda tetap berjalan setelah crash, tidak dapat melakukan boot ulang. Untuk laptop yang memiliki baterai yang dapat dilepas (jenis Apple yang sekarat) lepaskan baterai dan cabut komputer saat pemecahan masalah.

Mac juga memiliki baterai lain, yang disebut Baterai PRAM (atau NV-RAM), yang menyimpan hal-hal seperti pengaturan jaringan, pilihan drive startup, dll. Jika tanggal dan waktu diatur ulang setiap kali Anda mencabut Mac, Anda memerlukan baterai PRAM baru. Baterai PRAM yang mati atau sekarat dapat mencegah Mac melakukan booting atau menyebabkan perilaku yang tidak menentu. Terkadang mencolokkan komputer dan membiarkannya selama 30-60 menit mengisi ulang baterai cukup untuk memungkinkan booting.

Apakah itu membuat kebisingan?

Mendengarkan komputer Anda mungkin tampak sedikit metafisik, tetapi dapat memberikan petunjuk yang berguna untuk masalah startup. Jika Mac Anda tidak mengeluarkan suara sama sekali saat dinyalakan, atau jika Anda mendengar kipas menyala tetapi tidak ada suara lain, Anda mungkin akan mengalami Sumber Daya listrik atau papan logika kegagalan.

Kadang-kadang Mac akan menyala tetapi hard drive akan memekik, merengek sangat keras atau membuat suara berdetak. Ini dapat menunjukkan hard drive gagal atau gagal. Terkadang menyalakan/mematikan beberapa kali dapat membantu, tetapi jangan memaksakan sesuatu dalam keadaan ini. Membiarkan drive yang rusak berjuang terlalu lama dapat menyebabkan kerusakan lebih lanjut

Jika Anda memiliki Mac yang sangat tua dengan hard drive yang tidak dapat berputar, tindakan yang lebih drastis mungkin diperlukan. Beberapa orang telah sukses pembekuan A menyetir untuk memperbaiki masalah ini, tetapi saya sendiri belum mencoba metode ini. Jika Anda harus menggunakan trik jenis ini agar disk Anda berfungsi, salin data penting apa pun dari disk segera saat dapat diakses agar aman.

Suara erangan atau dengungan yang berputar naik dan turun pada RPM rendah (dan terdengar seperti hewan yang terluka) bisa menjadi kipas yang mengalami kematian lambat. Komponen-komponen ini tidak mahal untuk diganti.

Nada pengaktifan Mac dan lampu berkedip

Khas Mac lonceng startup lebih dari sekadar merek aural, ini menunjukkan pengujian perangkat keras (POST) yang berhasil. Jika Anda tidak mendengar bunyi lonceng tetapi malah mendengar satu nada, serangkaian nada, atau melihat lampu berkedip, Mac Anda menunjukkan masalah perangkat keras. Ini mungkin papan logika, RAM buruk, manajer daya, kartu video, dll..

RAM buruk bisa menjadi penyebab umum – pada Mac yang lebih baru, urutan lampu yang berkedip saat startup dapat menunjukkan kondisi ini. Untungnya ini mudah untuk diuji: matikan komputer, lepaskan satu RAM DIMM pada satu waktu (lepaskan secara berpasangan di Mac Pro atau PowerMac G5), lalu reboot. Ulangi untuk setiap DIMM berturut-turut sampai Anda menemukan pelakunya. Lihat Manual Pemilik Mac Anda (atau Google untuk petunjuk) tentang cara melepas dan memasang RAM.

Jika RAM bukan masalahnya, periksa Basis Pengetahuan Apple untuk informasi. Sayangnya, nada startup non-standar sering kali memerlukan perjalanan ke pusat layanan Mac untuk diagnosis lebih lanjut. Nada-nada ini adalah lampu “Check Engine” dari dunia Macintosh.

Setelah layar berubah menjadi abu-abu, tes perangkat keras selesai, dan Mac mencari volume boot. Perangkat lunak sekarang mendominasi proses startup.

Tanda tanya berkedip dengan folder, atau lingkaran/garis miring

Tanda tanya berkedip atau lingkaran/garis miring berarti Mac Anda tidak dapat menemukan disk mulai yang valid. Ini dapat menunjukkan penginstalan Mac OS X yang rusak atau hard drive yang gagal (atau gagal).

Sebuah melewati yang sangat baik DiskWarrior utilitas sangat dianjurkan untuk masalah startup terkait disk. Anda juga dapat mencoba Utilitas Disk Apple atau utilitas pihak ketiga lainnya seperti TechTool Pro atau Drive Genius untuk mencoba memperbaiki disk. Jika drive baik-baik saja setelah perbaikan tetapi Mac masih tidak bisa boot, lakukan Arsip & Instal Mac OS X untuk menggantikan sistem operasi.

Saat Logo Apple muncul, Mac Anda telah menemukan disk sistem yang valid, dan Mac OS X mulai memuat.

Logo Apple dengan roda gigi berputar

Setelah roda gigi pemintal muncul, kernel BSD (Darwin) telah mengambil alih perintah dan mulai memuat driver perangkat. Tak lama kemudian ia mentransfer perintah kepada yang maha kuasa (dan kontroversial) peluncuran proses. Begitulah cara kerja UNIX.

Apa artinya ini bagi kita manusia adalah bahwa ketika Mac berhenti di logo Apple atau logo dengan roda gigi berputar, itu mungkin memiliki instalasi Mac OS X yang rusak. Mungkin juga mengalami kesulitan mengakses komponen perangkat keras internal atau eksternal, tetapi kemungkinannya kecil.

Mem-boot ulang Mac Anda di Mode aman kadang-kadang bisa membuat semuanya bekerja cukup baik sehingga sedetik, reboot normal kemudian bekerja secara normal Tahan tombol Shift saat startup untuk boot dalam Safe Mode. DiskWarrior juga patut dicoba (sejauh ini, ini adalah utilitas disk saya yang paling sering digunakan). Jika itu tidak berhasil, Arsip & Instal mungkin dibutuhkan.

Layar biru Mac atau desktop kosong

Setelah Sistem Operasi selesai memuat jendela masuk manajer proses mengambil alih dan menyimpan Anda di desktop Anda. Sebuah hang di layar biru, di jendela login, atau pada gambar desktop kosong Anda sering menunjukkan a Masalah dengan Akun Pengguna. Font Rusak atau File Preferensi buruk (.plist) adalah penyebab umum.

Menyiapkan akun admin darurat kedua di Mac Anda berguna untuk memecahkan masalah akun. Boot Aman juga dapat membantu, karena melewati font yang tidak penting dan item startup pengguna yang kemudian dapat Anda hapus dari folder Perpustakaan Pengguna Anda

Kernel panik

"Anda perlu me-restart komputer Anda." Tidak ada jika, dan, atau tetapi. Disajikan dalam bahasa ibu Anda, atau sesuatu yang mirip.

Kernel panic adalah crash Sistem Operasi dengan penuh warna secara historis nama. Mac crash dapat mengambil semua jenis penampilan – Spinning Beach Ball mungkin yang paling akrab – tetapi Apple telah berhasil menakut-nakuti bejesus dari banyak pengguna dengan dialog ini. Ini disertai dengan layar yang perlahan-lahan menjadi gelap dari atas ke bawah sebelum peringatan multibahasa muncul:

Kepanikan kernel dapat terjadi di hampir semua titik dalam proses boot dan dapat mengindikasikan OS yang rusak, ekstensi kernel yang tidak kompatibel, atau masalah perangkat keras. Coba Boot Aman untuk menonaktifkan ekstensi non-Apple. Jika itu tidak berhasil coba lepaskan periferal, lepaskan RAM, kartu PCI, dll.. Lebih baik info tentang kernel panics dapat ditemukan di The-X-Lab.

Boot Mac dari drive lain untuk memecahkan masalah

Jika Mac Anda memiliki drive optik (alias SuperDrive - sebagian besar melakukannya) Anda dapat mem-boot dari CD atau DVD instal perangkat lunak Apple - masukkan disk Anda, mulai ulang dan tahan tombol C. Setelah penginstal dimulai, Anda dapat menjalankan Utilitas Disk (dari menu Utilitas) atau melakukan Arsip & Instal. Intel Mac juga dapat melakukan booting dari flash drive USB yang berisi image disk yang dapat di-boot, ini bisa sangat berguna dalam keadaan darurat.

Anda juga dapat menggunakan tiruan dari hard drive Mac Anda untuk mem-boot sistem yang tidak ramah. Ini tidak hanya memungkinkan Anda untuk memeriksa, memperbaiki, atau menyalin data dari drive boot utama tetapi terus bekerja segera ketika Anda memiliki masalah disk. Untuk lebih jelasnya lihat Bagaimana (dan Mengapa) Mengkloning Hard Drive Mac Anda.

Lebih banyak tips dan saran?

Saya yakin ada banyak tips dan saran lain tentang topik masalah startup Mac; tolong beri tahu kami beberapa ide dan pengalaman Anda di komentar.

KOMENTAR LAMA REPOST DI BAWAH (HILANG SETELAH BERALIH KE DISQUS):

Adam Rosen – Dikirim pada 2010/09/02 pada 1:08 pagi
Ian – senang perbaikan murah berhasil!

Kacey – sepertinya Anda memiliki hard drive yang buruk. Itu biasanya sekitar beberapa ratus dolar (AS) untuk mengganti, suku cadang, dan tenaga kerja.

—–
Ian – Dikirim pada 31/08 2010 pukul 15:05
Adam,

Untuk tindak lanjut, baru dengar dari bengkel. Kabelnya jelek. Papan logika baik-baik saja. Terima kasih atas bimbingan Anda.

—–
Adam Rosen – Dikirim pada 30/08/2010 pukul 12:40 | Menanggapi Ian.
Ian – Saya telah melihat masalah serupa dengan kabel SATA ke papan logika di laptop Apple, jadi ya itu kemungkinan. Anda juga mungkin mengalami fraktur garis rambut pada papan logika atau konektor longgar pada kabel. Karena Anda tahu disknya bagus, selanjutnya ganti kabel HDD (murah) dan lihat apakah itu berfungsi.

—–
Ian – Dikirim pada 30/08/30 pukul 11:55
Adam,
Waktu yang sempurna. Saya memiliki MBP 13″ berusia 14 bulan (Juni 2009). Tidak ada masalah sampai Minggu pagi. Saya menjalankan OS X 10.6 dengan semua pembaruan diinstal. Saya bisa masuk dan mengklik ikon Mail. Ini membeku. Saya melakukan penghentian paksa. Hal yang sama terjadi ketika saya meluncurkan Safari. Saya berada di sekitar satu menit dan kemudian membeku. Berhenti paksa tidak akan berfungsi, jadi saya menahan tombol daya. Mencoba masuk kembali, saya tidak bisa melewati logo Apple dan roda gigi berputar.

Saya membiarkan logo dan roda gigi berputar selama sekitar 3 jam dan tidak ada apa-apa. Saya mencoba mode aman dan tidak dapat melewati ini:

SATA PERINGATAN: Mengaktifkan aktivasi otomatis gagal.
Masih menunggu perangkat root (selamanya)

Saya mencoba mem-boot dari DVD instalasi dan juga tidak berhasil. Apple "jenius" mengatakan HDD itu buruk. Saat memasang drive baru (WD 500G 5400 rpm), drive itu juga tidak dapat ditemukan. Membawanya ke bengkel pihak ketiga dan dia bisa memasang drive lama saya secara eksternal dan saya bisa masuk. Dia mengatakan kabel dari HDD ke papan logika buruk atau papan logika buruk. Apakah ini terdengar akurat? Jika papan logika benar-benar buruk, apakah saya dapat melakukan apa pun apakah drive dipasang secara internal atau eksternal? Terima kasih.

—–
Kacey – Dikirim pada 27/08/2010 pukul 11:23 malam
"Tanda Tanya Berkedip dengan Folder, atau Lingkaran/Slash" adalah apa yang terjadi ketika saya mencoba menyalakan macbook saya. Ini sedikit lebih dari satu tahun dan saya tidak memiliki garansi yang valid. Masalah ini terjadi setelah saya mematikan komputer dengan menahan tombol start karena safari memiliki kincir pelangi selama beberapa menit. Mengapa ini terjadi begitu acak? Apa yang sebenarnya salah dan menurut Anda berapa biaya untuk memperbaikinya?
Terima kasih banyak
Kacey

—–
Adam Rosen – Dikirim pada 24/08/2010 pukul 13:42
Jill - Anda mungkin melihat masalah perangkat keras, mungkin motherboard yang buruk. Saya sarankan Anda membawa laptop ke Pusat Layanan Apple.

—–
jill herlands – Dikirim pada 24/08/2010 pukul 11:45 pagi
Laptop putri saya tidak mau hidup.. sama sekali! tadi malam baik-baik saja, tapi pagi ini tidak ada… layar hitam, tidak ada suara, tidak ada gerakan… colokan listrik menyala dan hijau… (ini berumur kurang dari satu tahun, dan ya, kami akan menggunakan garansi untuk mengganti, dan suami saya adalah seorang teknisi, tetapi tidak di rumah saat ini)

saran apa pun untuk hari ini sehingga dia setidaknya dapat mencoba melakukan sesuatu... saran dan/atau pemikiran Anda akan sangat dihargai!

jill

—–
Adam Rosen – Dikirim pada 2010/08/16 pada 09:19
Karen – sepertinya akun pengguna Anda rusak. Anda dapat menggunakan jendela Dapatkan Info di Finder untuk memberi diri Anda akses ke file Anda dari akun admin lain, atau mem-boot iMac dalam Mode Disk Target dan mengakses dari sistem kedua.

—–
Karen Brew – Dikirim pada 2010/08/16 pada 5:59 pagi
Tolong bisakah Anda membantu saya. Kami memiliki iMac7,1 dengan Intel Core 2 Duo dan Versi Sistem: Mac OS X 10.4.11 (8S2167). Ketika saya mencoba masuk, ia masuk ke halaman dengan Finder di bilah menu dan kemudian 2 atau 3 detik kemudian langsung kembali ke halaman login apakah saya mengklik dengan mouse atau mencoba menggunakan keyboard. Kami mencoba mengubah kata sandi tetapi tidak ada bedanya. Putri saya adalah administrator sehingga kami dapat masuk sebagai dia dan menggunakan komputer tetapi saya tidak dapat mengakses dokumen yang saya miliki di bawah log masuk saya.
Tolong bisakah Anda memberi tahu cara memperbaikinya agar saya bisa masuk atau adakah cara untuk mengakses dokumen saya melalui akunnya?
Saya tidak melek komputer tetapi telah mencoba mencari melalui menu bantuan Apple tetapi tidak berhasil.
Salam Hormat
Karen

—–
thedavidbeach – Dikirim pada 25/07/2010 pada 19:48
Waktu yang tepat. Orang perbaikan Mac berkata... oh Anda melihat kernel panik sebelum masalah? Saya tidak tahu apa namanya. Sekarang saya mencari tahu besok seberapa serius masalah yang harus saya bayar.

Saya menerima donasi melalui paypal ;-)

Artikel yang sangat membantu. Terima kasih!

—–
Adam Rosen – Dikirim pada 25/07/2010 pada 19:06
Tom – Saya akan membawa Mini ke Pusat Layanan Apple untuk evaluasi.

—–
Tom – Dikirim pada 25/07/2010 pukul 11:30
Saya mencoba menjalankan drive USB tanpa Hard Drive atau Super Drive terpasang. Saya masih mendapatkan layar abu-abu – tidak ada logo.

—–
Greg – Dikirim pada 24/07/2010 pukul 13:15
Hanya ingin berbagi pengalaman yang saya alami dengan iMac G5 gen 20″ pertama saya tahun lalu.

Suatu hari, ia memutuskan untuk tidak memberi saya lonceng POST. Saya membawanya ke Apple 'Genious' yang segera memberi tahu saya bahwa saya membutuhkan papan logika baru dengan biaya $ 440. Saya bilang tidak, terima kasih dan pulang. Saya telah menjadi teknisi elektronik selama bertahun-tahun, jadi saya tidak akan membiarkan ini berlalu dengan mudah.

Saya membangun cukup banyak PC klon pada hari itu untuk melihat komponen korsleting memuat catu daya dan menyebabkan komponen yang tampaknya tidak terkait tampak mati. Kali ini tidak ada pengecualian. Saya mencabut semuanya dari papan logika kecuali untuk catu daya dan koneksi video dan menekan tombol daya. Benar saja, saya mendapat lonceng. Mulai menyambungkan kembali barang satu per satu sampai saya menemukan pelakunya. Ternyata sensor suhu hard drive. Bagian $24 jika dipesan dari internet. Tidak ada penggantian papan logika yang mahal, hanya sedikit papan sensor suhu.

Jangan selalu mempercayai 'Genius' di toko Apple lokal. Mereka tidak akan menyelam lebih dalam untuk memperbaiki masalah dan lebih suka menjual komputer baru kepada Anda (itu adalah perbaikan yang disarankan vs. penggantian papan logika). Saya kadang-kadang berpikir kembali dan bertanya-tanya alasan apa yang akan mereka kemukakan setelah papan logika baru tidak melakukan apa pun untuk memperbaiki masalah.

—–
David – Dikirim pada 24/07/2010 jam 3:31 pagi
PowerMac G4 MDD (2003) saya memakan baterai internal. Setelah satu atau dua minggu baterai baru mati. Agak mahal untuk mengganti baterai 20-30 kali setahun. Kalau tidak, terowongan angin tua ini bekerja dengan sempurna.