Apple telah mengambil langkah cepat untuk menebus pelanggan mengikuti palsu baru-baru ini kepala cangkir aplikasi, yang muncul di App Store minggu ini tanpa izin dari pengembang game populer.
Daripada pelanggan harus meminta pengembalian uang untuk aplikasi penipuan, Apple secara pre-emptif menawarkannya kepada semua orang yang membeli aplikasi tersebut. Ini adalah "buat baik" yang bagus untuk situasi yang bisa memalukan bagi perusahaan.
Apple membuat baik
Foto: Sentuh Arkade
Terinspirasi retro kepala cangkir tiba di konsol pada bulan September, dan segera menjadi hit besar — berkat kombinasi gameplay yang adiktif dan grafis bergaya tahun 1930-an.
Minggu ini porting ke iOS, meskipun tidak butuh waktu lama bagi orang untuk menyadari bahwa itu adalah penipuan, menagih uang untuk versi tiruan yang berpura-pura itu adalah versi resmi. “Ada aplikasi penipu Cuphead di toko iOS – ini adalah penipuan,” tulis pengembang StudioMDHR di Twitter. "Kami sedang berupaya menghapus aplikasi penipuan ASAP!"
Itu adalah insiden yang tidak menguntungkan, paling tidak untuk Apple, karena penerimaannya ke App Store diikuti dengan cermat di belakang aplikasi lain yang berpura-pura berpura-pura. dibuat oleh MyEtherWallet.com — salah satu layanan terkemuka internet untuk menyimpan ETH dan mata uang kripto lainnya — naik ke peringkat teratas App Store, hanya ke terungkap sebagai palsu.
Mengingat pendekatan "taman bertembok" Apple ke App Store, yang mengkurasi aplikasi jauh lebih teliti daripada saingan layanan seperti toko aplikasi Google Play, sepertinya Apple telah mengacaukannya dengan mengizinkan aplikasi palsu masuk toko.
Namun, Apple telah menunjukkan mengapa ia memiliki reputasi yang baik untuk layanan pelanggan. Tidak hanya memiliki kepala cangkir aplikasi telah dihapus dengan cepat dari App Store, tetapi Apple juga telah mengeluarkan pengembalian uang kepada semua orang yang membelinya. Kisah ini pertama kali dilaporkan oleh orang-orang baik di Sentuh Arkade, yang menulis:
“Apakah ini awal dari kebijakan baru di Apple, atau hanya cara memadamkan api yang sedikit lebih memalukan dari biasanya? Apa pun masalahnya, sepertinya Anda menginginkan pengembalian dana untuk peniru yang sangat rumit, Anda mungkin mendapatkannya. Ini adalah langkah hebat dari Apple dan sejujurnya lebih dari yang saya kira dari yang kita harapkan untuk mereka lakukan. Sekarang keluarlah dan belanjakan uang yang baru ditemukan itu untuk beberapa aplikasi dengan harga obral!”
Kerja bagus, Apel!
Sumber: Sentuh Arkade