Akun Twitter baru akan menjawab semua pertanyaan Apple Music Anda

Sekarang setelah uji coba gratis tiga bulan Apple Music selesai dan selesai, Apple meningkatkan upayanya untuk memastikan (membayar) pelanggan senang dengan layanan yang mereka terima.

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan akun Twitter @AppleMusicHelp yang baru diluncurkan yang, Anda dapat menebaknya, menawarkan bantuan Apple Music kepada siapa pun yang memiliki pertanyaan.

Baru diluncurkan pagi ini, moderatornya sudah menjawab 61 tweet (dan terus bertambah) untuk semuanya dari cara mengakses tangga musik hingga cara menghentikan Apple Music yang melompat secara otomatis ke lagu berikutnya di a daftar putar.

Meskipun Apple telah lama menjelajahi jejaring sosial (itu adalah salah satu perusahaan pertama yang membayar Facebook gaji bulanan), telah menggunakannya lebih dan lebih akhir-akhir ini. Natal lalu, perusahaan meluncurkan halaman Tumblr pertama, sementara itu juga bereksperimen dengan akun Snapchat resmi.

Mempertimbangkan bahwa nilai jual besar Apple Music adalah sentuhan personal — dan Apple selalu mendapat peringkat yang sangat tinggi dalam layanan pelanggan — ini adalah langkah hebat yang memperluas “filosofi Apple Music” dari solusi yang digerakkan oleh manusia daripada solusi otomatis.

Dan, hei, itu menyelamatkan Eddy Cue karena harus menjawab pertanyaannya memiliki akun Twitter pribadi!