Standar pesan sangat bagus! Mungkin itu sebabnya kami memiliki begitu banyak dari mereka.
Jangan melihat sekarang, tetapi orang berkomunikasi melalui Internet. Perusahaan mana pun yang bisa mendapatkan mayoritas pengguna di sistem mereka menang. Mengutip Newman, tukang pos Seinfeld: “Saat Anda mengontrol surat, Anda mengontrol… informasi!”
Alasannya adalah bahwa komunikasi adalah tempat sebagian besar bola mata online berada. Dan faktor efek jaringan sangat banyak. (Efek jaringan adalah: lebih banyak pengguna membuat jaringan lebih berharga bagi pengguna, dan pengguna ingin menggunakan jaringan yang lebih berharga.)
Operator ingin semua orang mengirim SMS. Hampir tidak ada biaya untuk mengirim pesan teks, tetapi operator dapat mengenakan biaya banyak dan, untuk beberapa alasan, orang membayar. Ini uang gratis, sejauh menyangkut operator.
Ribuan pembuat aplikasi ingin Anda berhenti mengirim SMS dan merangkul beberapa sistem komunikasi berbasis aplikasi. Beberapa bekerja seperti SMS. Lainnya seperti sistem interkom. Banyak dari mereka benar-benar hebat, tetapi mereka memiliki perjuangan berat untuk membuat semua orang menerima mereka.
Apple ingin mendapatkan semua pesan pengguna OS X dan iOS melalui iMessage.
Facebook ingin memanfaatkan Google Android untuk membuat semua orang merangkul Facebook Home.
Dan Google menetaskan layanan pembunuh berdasarkan Google+ yang disebut Babel. Diduga.
Kekuatan Babel
Desas-desus, kebocoran, dan laporan yang sangat kredibel menunjukkan bahwa Google berencana untuk merilis layanan pesan berulir terpadu yang disebut Babel.
Awalnya menyatukan Google Talk, Hangouts, dan Google+ Messenger menjadi satu aplikasi, Babel diharapkan segera dapat diakses dari Android, Chrome, Gmail, dan juga melalui apa yang dilaporkan sebagai aplikasi iOS pembunuh — dan semua platform ini akan disinkronkan.
Menariknya, Babel dikabarkan merupakan kolaborasi antara Android, Chrome (sekarang satu tim), Google+ dan tim aplikasi.
Babel diharapkan untuk melakukan semuanya — live, hangout multi-pengguna, pengiriman gambar, SMS seperti SMS dan juga sistem konteks "emoji" yang diperluas yang memungkinkan Anda untuk mengomunikasikan keadaan emosi dan aktivitas Anda saat ini melalui lebih dari 800 ikon kecil, jika ada tangkapan layar yang diduga bocor indikasi.
Jika Babel hebat, itu akan bergabung dengan daftar panjang layanan pesan hebat. Hadapi saja: Mengirim SMS, banyak aplikasi, Apple iMessage, dan Facebook Home juga bagus.
Tetapi satu-satunya pesaing nyata untuk Hadiah Besar — membuat mayoritas pengguna menerimanya sebagai standar — adalah Facebook dan Google.
Alasannya adalah bahwa SMS pada akhirnya akan kalah karena cenderung membutuhkan biaya ekstra dan tidak cukup. Dan SMS dari perangkat non-ponsel masih membingungkan sebagian besar pengguna.
Aplikasi tidak akan pernah mendapatkan daya tarik yang mereka perlukan untuk menjadi standar selama raksasa Silicon Valley ada dalam permainan.
Apple iMessage tidak memiliki doa karena itu hanya untuk produk Apple — sebagian kecil pengguna.
Baik perpesanan Beranda dan non-Rumah Facebook dan Babel yang dikabarkan Google memiliki keuntungan berada di semua platform seluler dan juga semua platform non-seluler. Dan dengan asumsi Babel adalah segalanya yang dikabarkan, keduanya adalah aplikasi yang sangat menarik yang akan populer di kalangan pengguna.
Facebook memiliki keuntungan bahwa semua orang ada di Facebook.
Google memiliki keuntungan bahwa semua orang ada di Google+, menggunakan Gmail, menggunakan Obrolan, menggunakan Google Voice atau, kecuali itu, menggunakan Google Penelusuran atau YouTube — sarana periklanan dan promosi yang sangat baik untuk Babel.
Pada akhirnya, saya pikir Babel bisa mengalahkan Facebook untuk masa depan pesan terpadu. Pertama, Google dapat menginstal lebih banyak Android daripada Facebook Home. Sementara Google Babel kemungkinan ada di hampir semua perangkat yang digunakan Home, kebalikannya tidak mungkin benar. Misalnya, saya menduga sebagian besar perangkat Nexus dan Motorola tidak akan menjalankan Facebook Home.
Secara keseluruhan, Google memiliki pengguna yang jauh lebih banyak bila Anda total pengguna Google+, YouTube, Penelusuran, Gmail, Obrolan, Voice dan kemungkinan Google TV dan Android@Home, jika Google menyalakan api di bawahnya inisiatif.
Namun, agar Google benar-benar mengalahkan Facebook dengan layanan pesan terpadu yang lebih populer, itu harus mereplikasi fitur pembunuh Rumah, yang merupakan kegigihan percakapan obrolan di atas yang lain aplikasi. Lebih dari itu, Google perlu menghadirkan fitur ini ke semua perangkat, sehingga Google yang setara dengan Kepala Obrolan Facebook muncul di desktop, di Chrome, di Chromebook, dan di perangkat Android. (Semoga berhasil dengan iOS.)
Tapi inilah hal yang sebagian besar komentator belum pertimbangkan: Bahkan jika Google gagal mendapatkan pengguna Babel sebanyak yang didapat Facebook untuk pesannya, Google tetap menang.
Alasannya adalah Babel adalah cara lain untuk membuat orang menggunakan Google+.
Saat ini, Google memiliki separuh pengguna yang dimiliki Facebook (suatu prestasi yang mengesankan karena dibuka selama kurang dari dua tahun). Saya kira Facebook cukup banyak memiliki lebih dari 90 persen pengguna yang tertarik untuk melakukannya jejaring sosial (dan mereka tumbuh dengan semakin banyak orang yang tertarik, bukan dengan mengubah pengguna dari yang lain jaringan).
Jadi, jika pengguna Google+ mulai menggunakan Beranda Facebook, pengguna tersebut mungkin sudah memiliki akun Facebook dan, meskipun Facebook mendapatkan lebih banyak waktu dari pengguna tersebut, mereka belum mendapatkan pengguna baru.
Tetapi sebaliknya tidak benar. Jika pengguna Facebook menggunakan Babel (dan dengan demikian Google+), kemungkinan besar Google+ akan benar-benar mendapatkan pengguna baru. Setelah mereka tertarik menggunakan Hangouts dan fitur Google+ lainnya melalui Babel, mereka sudah siap menggunakan Google+ dengan benar.
Sementara itu, Google akan terus mengintegrasikan Google+ ke dalam semua layanan cloud-nya.
Ketika debu mengendap di perang perpesanan, saya menduga Facebook dan Google akan berakhir dengan jumlah pengguna yang sebanding. Dan ketika itu terjadi, Google menang.
Mengapa? Karena, pertama-tama, Google+ unggul dalam desain, arsitektur, keamanan, privasi, dan set fitur. Satu-satunya alasan orang menggunakan Facebook adalah: Semua orang ada di dalamnya. Setelah semua orang juga ada di Google+, tidak ada alasan untuk menggunakan Facebook.
Kedua, Google+ akan diintegrasikan ke dalam selusin layanan Google lainnya yang tidak dapat ditinggalkan orang. Sedangkan Facebook akan sepenuhnya dibuang.
Dan itulah mengapa Facebook menciptakan Facebook Home: untuk mencegah eksodus massal ala MySpace yang menghancurkan.
Tapi saya curiga mereka akan gagal dalam jangka panjang.